Applicatiemanagement

Wat Applicatiemanagement inhoudt

Applicatiemanagement is het vakgebied dat zich richt op het beheren, onderhouden en vernieuwen van softwareapplicaties. Het doel is de continuïteit, betrouwbaarheid en functionaliteit van deze software te garanderen. Zo ondersteunen de applicaties de bedrijfsprocessen van een organisatie op een stabiele manier.

Het beheer omvat alle activiteiten die nodig zijn om een applicatie operationeel te houden voor eindgebruikers. Dit loopt van het oplossen van storingen tot het doorvoeren van wijzigingen. Het raamwerk Application Services Library, of ASL, is een bekende standaard binnen dit domein.

De rol van Applicatiemanagement bij de overheid

Binnen de publieke sector wordt applicatiemanagement ingezet om de digitale dienstverlening aan burgers en bedrijven te ondersteunen. Overheidsorganisaties beheren applicaties voor uiteenlopende publieke taken. Denk hierbij aan systemen voor het verstrekken van vergunningen of het uitkeren van subsidies.

De inzet van applicatiemanagement helpt organisaties ook om te voldoen aan wet- en regelgeving. Het zorgt ervoor dat informatiesystemen die wettelijke taken ondersteunen, stabiel en veilig functioneren. Dit is bijvoorbeeld van belang voor de bescherming van persoonsgegevens.

Rollen en vaardigheden bij Applicatiemanagement

Inhuuropdrachten voor Applicatiemanagement zijn vaak gericht op rollen als Applicatiemanager en DevOps engineer. Ook projectleiders in technische domeinen hebben deze kennis soms nodig. Dit wijst op een vraag naar professionals die zowel de techniek als de toepassing ervan begrijpen.

Vaak wordt de vaardigheid gevraagd in combinatie met Procesoptimalisatie, Stakeholdermanagement en Verandermanagement. Een interim professional, freelancer of zzp'er met dit profiel kan de brug slaan tussen de IT-afdeling, de gebruikers en externe leveranciers. Advisering en Kwaliteitsmanagement zijn eveneens veelgevraagde aanvullende vaardigheden.

Aantonen van kennis en ervaring

Een interim professional toont ervaring met Applicatiemanagement aan door te beschrijven hoe hij of zij als schakel heeft gefunctioneerd. Dit kan gaan over het analyseren van storingen, het coördineren van wijzigingen of het adviseren over nieuwe functionaliteiten. Concrete voorbeelden van beheerde applicaties en behaalde resultaten zijn hierbij overtuigend.

Kennis van relevante raamwerken is ook een manier om expertise te onderbouwen. Certificeringen in standaarden als ASL, BiSL en ITIL tonen aan dat een professional bekend is met gestructureerde beheerprocessen. Dit geeft opdrachtgevers vertrouwen in een methodische aanpak.

Verwante beheermodellen

Applicatiemanagement, vaak geassocieerd met het ASL-raamwerk, staat niet op zichzelf. Het is nauw verwant aan andere beheermodellen zoals ITIL en BiSL. In de praktijk worden deze raamwerken vaak in samenhang toegepast om de gehele informatievoorziening te besturen.

De modellen hebben elk een eigen focus en vullen elkaar aan. Waar ITIL zich richt op het beheer van de IT-infrastructuur, focust BiSL op informatiemanagement vanuit de bedrijfsvoering. ASL is specifiek gericht op de applicaties zelf, wat zorgt voor een complete beheeraanpak.