Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Opdrachtomschrijving

Bernheze, een unieke gemeente
Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. We zijn een groene gemeente die bestaat uit 5 woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. We omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier heb je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. We staan midden in de samenleving, net als ons gemeentehuis. Tijdens een lunchwandeling loop je zo het prachtige buitengebied of het centrum van Heesch in met volop winkelaanbod. Hybride werken doen we al jaren, op basis van vertrouwen in elkaar. Vertrouwen maakt dat we kunnen bouwen. Samen, met aandacht en moed.

Voor ons team Burgerzaken zijn we per direct op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken voor 28 uur per week. 
Weet jij van de hoed en de rand als het gaat om dat wat op Burgerzaken bij een gemeente moet gebeuren? Heb jij ideeën over de toekomst en ben jij in staat anderen daarin mee te nemen? Lees dan verder.

Jouw werkzaamheden: 

• Je adviseert proactief over de kwaliteit van (beheers)aspecten van burgerzaken

• Je signaleert, evalueert en ontwikkelt procedures, processen en werkinstructies in het kader van kwaliteitsverbeteringen en legt deze vast

• Je behandelt bezwaar- en beroepschriften en zorgt voor de klachtenafhandeling

• Je levert input voor PIA’s en procesplannen in het kader van de AVG

• Je adviseert bij complexe aanvragen op het gebied van BRP, IPR, nationaliteitwetgeving en naturalisaties en draagt zorg voor de juiste verwerking in de BRP van (complexe) mutaties

• Je denkt mee over innovaties en ontwikkelingen op het brede terrein van de dienstverlening en de verschillende kanalen

• Binnen het team fungeer je als vraagbaak en coach voor de collega’s en adviseer je de teamcoach

Kandidaatomschrijving

• Je bent een allround BRP-specialist en anticipeert op toekomstige ontwikkelingen

• Je kunt mensen verbinden en weet collega’s te enthousiasmeren en mee te nemen in ontwikkeling/verandering

• Je bent ondernemend, flexibel, beschikt over innoverend vermogen en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel

• Je hebt een klantgerichte houding en bent communicatief sterk

• Je herkent je in onze kernwaarden: samen, aandacht en moed. 

Wat wij van je vragen:

• Je beschikt aantoonbaar over een HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een afgeronde HBO-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist

• Je hebt goede kennis van relevante wet- en regelgeving en houdt ontwikkelingen op het vakgebied bij

• Je kunt uitstekend werken met de specifiek op dit gebied beschikbare systemen en applicaties.

Bij gunning dien je een recente en voor de functie relevante Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan ons te overleggen. Op het moment van overleggen mag de VOG niet ouder zijn dan twee maanden. Het niet (tijdig) overleggen van een recente en relevante VOG aan ons is een ontbindende

Interviewplanning
Met de Top-3 kandidaten wordt een gesprek aangegaan waarin o.a. zal worden getoetst of de kandidaat voldoet aan het kandidaatsprofiel en aan de gestelde minimumeisen. Daarnaast zal worden beoordeeld welke kandidaat het beste aansluit bij datgene wat de opdrachtgever zoekt in een kandidaat (competenties, aansluiten bij de organisatie, het team, etc.). Het gesprek is onderdeel van de beoordeling. De gesprekken vinden na beoordeling zo snel mogelijk plaats. 

Mocht uit deze gespreksronde geen geschikte kandidaat naar voren komen, dan wordt bezien of er op basis van de eerste selectieronde met de daaropvolgende kandidaten gesprekken plaatsvinden.

De kandidaat aan wie de opdracht voorlopig wordt gegund, dient voor definitieve gunning een actuele Uniform Europees Aanbestedingsdocument (voorheen Eigen Verklaring) te overleggen. Wordt deze niet of niet tijdig overlegd, dan gaan wij over tot gunning aan de tweede kandidaat in rang.

Toelichting op rooster
in overleg

Dienstencategorie
Andere diensten

CPV code
79000000-4 - Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging

Eisen

• Wet- en regelgeving: Je hebt goede kennis van relevante wet- en regelgeving en houdt ontwikkelingen op het vakgebied bij.

• HBO werk- en denkniveau: Je beschikt aantoonbaar over een HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een afgeronde HBO-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist.

• Geoffreerd tarief is all-in: Wij vragen om in deze offerte een all-in tarief te offreren. Dit betekent onder andere inclusief reiskosten woon-werkverkeer.

• Wet DBA: Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers.

• Gevraagde documenten: Aanleveren na gunning

  • Verklaring omtrent het Gedrag (VOG)

Gunningscriteria

Weging prijsdeel: 15 %

Recente werkervaring
als allround BRP-specialist

Weging: 35 %

Kennis relevante wet- en regelgeving
Je hebt goede kennis van relevante wet- en regelgeving en houdt ontwikkelingen op het vakgebied bij.

Weging: 25 %

Interview
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Er zal tijdens het interview beoordeeld worden of kandidaat relevante recente werkervaring heeft, kennis heeft van relevante wet- en regelgeving en snel beschikbaar is. Gezien de drukte op de afdeling is het gewenst dat de kandidaat snel kan starten voor 28 uur per week. 

Weging: 25 %