Inhuuropdrachten /

Propositie en Customer Journey specialist

110

Utrecht

Begindatum:

4 sept 2025

Einddatum:

4 apr 2026

Uren per week:

Maximum tarief: Dit is het maximale uurtarief. Onze dienstverleningfee is 10% van het afgesproken uurtarief.

110

Publicatiedatum:

11 aug 2025

Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.

Wil jij ook deze opdracht direct via ons uitvoeren?

Dit is mogelijk! Wij bieden je een projectovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst bij Opdracht Overheid kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.

Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:

Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.

Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.

Rekentool

Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?

Hoeveel uur per week wil je werken?

Jouw verdiensten

Bruto maandsalaris

€ 5.823,40

Inhouding loonheffingen

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 1.747,02

(indicatief)

Netto maandsalaris

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 4.076,38

(indicatief)

Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Wil jij ook deze opdracht direct via ons uitvoeren?

Dit is mogelijk! Wij bieden je een projectovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst bij Opdracht Overheid kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.

Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:

Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.

Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.

Rekentool

Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?

Hoeveel uur per week wil je werken?

Jouw verdiensten

Bruto maandsalaris

€ 5.823,40

Inhouding loonheffingen

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 1.747,02

(indicatief)

Netto maandsalaris

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 4.076,38

(indicatief)

Omschrijving

In december 2024 zijn de EuroCity en Eurocity Direct geïntroduceerd. We zien potentie om de deze mooie producten nog beter in de markt te zetten en verkopen te stimuleren. Om de klantervaringen consistenter te maken en de productontwikkeling te versnellen, is de inzet van een extra Propositie Specialist essentieel.

Deze rol richt zich op het verbeteren van het product en de klantreis van onze internationale reiziger, waarmee we op korte termijn het verschil kunnen maken en dit ook terugzien in onze financiële resultaten. Je zorgt dat ons online en B2B aanbod up-to-date is en onze reizigers verleid worden om met de Eurocity (Direct) te gaan reizen. En als ze met ons reizen bieden we ze natuurlijk een optimale ervaring waarin ze waar nodig ondersteund worden met de juiste reisinformatie en service.

We zoeken iemand die:

De klantreis van onze internationale reiziger in kaart kan brengen op zoek naar (commerciële) verbeterkansen;
Deze verbeterkansen weet de vertalen naar concrete “verbeterinitiatieven” en commerciële proposities;
In staat is om deze initiatieven / proposities te realiseren (eigenaarschap toont van idee tot realisatie): Hiervoor benodigde partijen/stakeholders binnen en buiten ComIT betrekt en verbindt (NMBS onze Belgische partner, legal, IT, woordvoering, marketingcommunicatie, operatie – bijv. goed laten landen bij boordpersoneel en ook vinger aan de pols houdt voor de implementatie.);
Resultaatdoelen stelt voor deze initiatieven en proposities en deze ook meetbaar maakt en monitort;
Energie krijgt van het behalen van successen;
Oog voor detail heeft.

Eisen

Minimaal HBO+/WO werk en denkniveau;
Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als propositie marketeer in een soortgelijk, complex bedrijf (maximaal 5000 plus werkplekken);
Je hebt ervaring met stakeholdermanagement;
Bekend met en kunnen toepassen van customer journey en designmodellen;
Aantoonbare ervaring heeft met een soortgelijk vraagstuk met concreet resultaat. Stel een situatieschets op van het vraagstuk, gevolgde aanpak en resultaat. Vermeld bij voorkeur vanuit welk klantinzicht dit is gedaan en neem de digitale trends en ontwikkelingen hiermee;
Projectmanagement ervaring in de rol als marketeer.

Wensen en competenties

Niet geformuleerd

Organisatie en team

In deze rol werk je nauw samen met de propositiemarketeer en pricing manager en ben je in contact met onze internationale partner. Ook schakel je met Strategie, IT-teams, Legal, Operatie en soms woordvoering om van een idee tot een daadwerkelijke verbetering te komen. Dit alles in een dynamische internationale omgeving met veel kansen om onze producten beter in de markt te zetten. Ondanks dat je veel met stakeholders samenwerkt, voer je de opdracht zelfstandig uit.

In totaal bestaat het team uit 7 collega's. Er wordt 1 à 2 dagen per week op kantoor gewerkt.

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Gespreksinformatie

Selectiegesprekken: vanaf dinsdag 19 augustus in Amsterdam.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1

Werken bij NS betekent dat jij het verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Sybren Hindriks via 06 43 53 65 77 / sybren.hindriks@kbenp.nl.