Consulent Toeslagenaffaire

Werken bij Leidschendam-Voorburg
Leidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zo’n 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen.

De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatiegestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.

Afdeling WIJZ
Binnen de afdeling WIJZ werken wij met diverse teams samen op het gebied van Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg.

Wij verzorgen de complete dienstverlening, in samenwerking met onze partners, binnen het sociaal domein in Leidschendam-Voorburg. Dit doen wij ook op het gebied van werk en inkomen voor de gemeenten Wassenaar en Voorschoten, waarbij wij voor Wassenaar ook de leerplichtwet uitvoeren.

Plezier en hard werken gaan hand in hand binnen WIJZ en hierbij is de klant altijd ons uitgangspunt. Wat heeft iemand of een gezin nodig van ons? Waar kunnen wij ondersteuning bieden en toegevoegde waarde leveren? Samenwerking en team overstijgend verantwoordelijkheid nemen is hierin essentieel.

In de snelheid van alle ontwikkelingen binnen het sociaal domein inspireren we elkaar tot nieuwe ideeën. Van medewerkers vragen wij een open houding, (eigen) verantwoordelijkheid en flexibiliteit. We nodigen elkaar uit om vanuit betrokkenheid, respect en waardering samen te werken. Deze manier van werken draagt bij aan de groei van onze teams en die van jou.

Omschrijving van de opdracht
In deze opdracht focus je op het bieden van specifieke begeleiding en ondersteuning aan ouders die getroffen zijn door de Toeslagenaffaire in Leidschendam-Voorburg. Deze ouders ervaren wantrouwen tegenover overheidsinstanties en de Belastingdienst en kampen vaak met complexe problemen. De rol vereist onder andere het opbouwen van vertrouwen, het bieden van maatwerkondersteuning en veelvuldige afstemming met (keten)partners en instanties. Je helpt gezinnen om weer op de juiste weg te komen door in eerste aanleg goed te luisteren en vervolgens vanuit je ruime ervaring met integraal werken een plan van aanpak vorm te geven. Hierbij heb je aandacht voor de vijf leefgebieden waarop gemeenten ondersteunen en breng je brede kennis van het sociaal domein samen tot snelle en adequate ondersteuning.  

 De belangrijkste taken in deze rol zijn; 

1. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gedupeerde inwoners en begeleid ze zo lang als nodig bij het maken van een nieuwe start;

2. Je werkt én communiceert stress-sensitief, en draagt hiermee bij aan herstel van vertrouwen in de overheid;

3. Je bent volledig zelfstandig verantwoordelijk voor je eigen caseload, weet hoofd- en bijzaken te scheiden en op tijd in te grijpen of een casus te escaleren als de situatie daarom vraagt;

4. Je schakelt veel tussen taken en legt makkelijk contact met je klanten en de betrokken partijen; je gaat daarbij te werk als een ware verbinder die altijd het overzicht behoud in complexe en/of domein overstijgende casuïstiek 

 De ideale kandidaat heeft een relevant sociaalmaatschappelijk netwerk in Leidschendam-Voorburg, ervaring met het begeleiden van jongeren en vind makkelijk de samenwerking met (keten)partners en instanties. 

Vereisten / knock-outcriteria

1. Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop (geen iPad); de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen;

2. Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding Social Work of MW;

3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als consulent / toeslagenaffaire bij een gemeentelijke instelling;

4. Een afgeronde VNG-opleiding hersteloperatie toeslagen;

5. Uurtarief maximaal € 72,- exclusief btw / inclusief reiskosten woon-werkverkeer, parkeerkosten en fee Flextender;

6. Per 1 april 2025 beschikbaar voor 36 uur per week voor de gehele duur van de opdracht, inclusief verlengingen;

Gunningscriteria / wensen (weging)

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als consulent toeslagen affaire binnen een gemeente; (40 punten);

2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein van een gemeente; (30 punten);

3. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4Sociale Regie, benoem waar deze is opgedaan (20 punten);

4. Bekend met de sociale kaart van Leidschendam-Voorburg, licht dit duidelijk toe in het cv (10 punten).

Competenties
1. Verantwoordelijkheid;
2. Analytisch vermogen;
3. Oordeelsvorming;
4. Klantgerichtheid.

Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht € 2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag t/m vrijdag (in overleg, ook 4x9 uur is mogelijk). Let op: vaste overlegdag is woensdag op kantoor

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op vrijdag 14 maart 2025 van 10:00 uur tot 11:00 uur via Teams. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 13 maart 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Overige informatie

• De gemeente kan om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken. ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad.

• ‘Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi)’.

Let op! Omdat de inhoud van deze opdracht een verhoogd risico met zich meebrengt voor de arbeidsrelatie/verhouding van de Opdrachtgever naar een zzp’er toe (indicatie: schijnzelfstandigheid/arbeidsovereenkomst), is het niet mogelijk om deze opdracht als zzp’er uit te voeren. Zzp’ers hebben wel de mogelijkheid te kunnen reageren op de opdracht, maar wanneer de opdracht aan een zzp’er gegund wordt, dient hij/zij in dienst (Payroll/Detachering/Uitzendbureau) te gaan om de opdracht uit te kunnen voeren. De inschrijver dient hier bij de gehele inschrijving rekening mee te houden. Dat betekent dat de inschrijver bij zijn/haar reactie in het ‘opmerkingen’ veld expliciet moet benoemen via welke partij hij/zij de opdracht gaat vervullen. Of dat de inschrijving al direct via deze partij gedaan wordt.