Projectleider Techniek Meldkamersysteem

Type inzet

Bij deze aanvraag gaat het om een werkrelatie op basis van een resultaatgerichte opdrachtdefinitie. De uitvoering vindt plaats vanuit van de vakinhoudelijke professionaliteit, zelfstandigheid, kennis en vaardigheden (expertise) van de kandidaat.

Kijkende naar de inhoud van deze aanvraag en de Wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP'er uitgevoerd te worden.

Voor deze opdracht is een Betrouwbaarheidsonderzoek met Omgevingsonderzoek (BO+) van toepassing. Een positief besluit is een vereiste voor het uitvoeren van deze opdracht.

Let op: Vanaf 1 november wijzigt het diensteverleningsmodel van het DAS naar de Intermediaire Dienstverleners, het is mogelijk dat deze overeenkomst wordt gemigreerd. Meer informatie volgt.

Omschrijving van de opdracht
De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) is continu bezig met het vernieuwen en verbeteren van de voorzieningen op de meldkamer.  Voor het realiseren van een nieuw landelijk meldkamercommunicatiesysteem (MKCS) ter vervanging van de bestaande systemen is door de LMS een projectteam ingericht. Binnen dit projectteam wordt samen met het MKCS ook een generieke recording voorziening (GRV) gerealiseerd.

De projectleider techniek is binnen dit projectteam verantwoordelijk voor het voorbereiden en (laten) uitvoeren van de benodigde technische werkzaamheden binnen het politie- en LMS-domein die nodig zijn voor de realisatie en integratie van de genoemde systemen. 

Het betreft een afgebakende opdracht voor werkzaamheden tijdens de realisatiefase van het project. Het te vormen team bestaat uit architecten en beheerders vanuit LMS en medewerkers van D-IV. Van de projectleider wordt verwacht diepgaande kennis te hebben van de landelijke infrastructuur in het meldkamerdomein in het algemeen en meldkamertelefonie en voicelogging in het bijzonder.  Er zal nauw samengewerkt worden met meerdere leveranciers. 

Naast het opstellen van (deel)planningen voor deze projecten en advisering van betrokken beheerorganisaties over de benodigde inrichting van de nieuwe voorzieningen, zorgt de projectleider voor de realisatie van deze werkzaamheden. Dit vergt diepgaande technische kennis van meldkamertelefonie- en loggingstechnieken. Verder is operationele kennis hoe de te ontwikkelen voorzieningen worden gebruikt en beheerd noodzakelijk. 

We zoeken iemand die gedegen en aantoonbare kennis en ervaring heeft van de landelijke infrastructuur in het meldkamerdomein in het algemeen en meldkamertelefonie en voicelogging in het bijzonder. De (aantoonbare) kennis en ervaring op deze vlakken op het gebied van realisatie, migratie en implementatie van SIP-trunking infrastructuur  tbv telefonie en (voice)-logging zijn noodzakelijk en moeten verkregen zijn op meerdere meldkamers en/of bij verschillende disciplines. Hij/zij moet in staat zijn om de consequenties van de functionele eisen en wensen te vertalen naar technische specificaties voor de beoogde externe en interne leveranciers van systemen en infrastructuur.  Er is behoefte aan een sterke persoonlijkheid die mensen weet te overtuigen en te enthousiasmeren. Verder is nodig: het vermogen om boven de uiteenlopende materie uit te stijgen, verbanden kunnen leggen tussen verschillende (sub)domeinen, een objectief oordeel te vormen en een goede gesprekspartner te zijn voor de gebruikers in de meldkamers, beoogde leverancier, het management en de beheerders van de voorzieningen binnen de LMS en D-IV van de politie. 

Doelstelling
De kandidaat is verantwoordelijk voor de coördinatie van de technische werkzaamheden die nodig zijn voor de succesvolle realisatie van een landelijke telefonievoorziening voor het meldkamerdomein. Je bent de schakel tussen leveranciers, de Dienst-IV van de politie en andere belanghebbenden. Je zorgt voor een naadloze integratie met bestaande systemen (GMS, GIS, rapportage-tools, etc.). 

Opdrachtgever voorziet een hoog-over tijdspad vanuit de projectplanning waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd. Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de invulling van de detailplanning van de werkzaamheden.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van het technische implementatietraject van het nieuwe telefoonsysteem.

• Opstellen en bewaken van deelplannen en tijdlijnen.

• Coördineren van technische werkzaamheden tussen interne teams (ICT, operations) en externe leveranciers.

• Zorgdragen voor de integratie met bestaande systemen (GMS, GIS, rapportage-tools, etc.).

• Uitvoeren van risicoanalyses en mitigatieplannen opstellen.

• Rapporteren over voortgang, knelpunten en oplevering.

Contacten

• Decentrale en centrale beheer- en ontwikkelteams

• Externe leveranciers van de telefonie- en loggingsystemen

• Coördinator D-IV werkzaamheden

• Expertiseteam Architectuur

• Onderlinge afstemming tussen de deelprojectleiders

Opleiding

Eisen:

• De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig, en volledig afgeronde diploma op Hbo-niveau, bij voorkeur op het gebied van (technische) informatica of vergelijkbaar.

• De kandidaat is in het bezit van een PRINCE2 foundation/practioner certificaat.

Wens:

• De kandidaat is in het bezit van een ITIL foundation certificaat.

Professionele kennis en werkervaring

Eis: 

• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring als (deel)projectleider.

• Minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring met implementatie van VoIP-/telecomsystemen (bijv. Unify Siemens, Mitel, Avaya, Cisco, 3CX, etc.).

Wens:

• De kandidaat heeft werkervaring in de meldkamerwereld (LMS, Politie, Brandweer, Ambulance, KMar) in een ICT gerelateerde functie.

• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met IT-infrastructuur, netwerken, en beveiligingsvraagstukken.

• Ervaring met integraties tussen telefonie en bestaande systemen (GMS, GIS, voicelogging zoals EAL).

• Ervaring met migratietrajecten van legacy-systemen naar cloudgebaseerde oplossingen. 

Competenties

• Sterk in stakeholdermanagement en communicatie op verschillende niveaus

• Analytische en gestructureerde probleemanalyse

• Resultaatgerichtheid

• Doorzettingsvermogen

• Kwaliteitsgericht

• Creativiteit

• Maatschappelijke oriëntatie

• Leervermogen

• Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

Beschikbaarheid
De Externe is inzetbaar vanaf 01-10-2025 (of indien mogelijk zoveel eerder als de screening akkoord is) tot en met 30-09-2025 voor 36 uur per week. Het contract kan niet door de Opdrachtgever optioneel worden verlengd. Dit zoals wordt aangegeven in het profiel. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van het kandidaten onderzoek. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de Opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de aanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

Eisen

Maximaal: € 120,00

Inclusief alle kosten, exclusief BTW.

Eis 1. Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de Externe. Dit in het Nederlands gesteld in PDF-formaat, van maximaal 7 pagina's A4. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template. Maakt u geen gebruik van bijgevoegd template zal uw bieding terzijde worden gelegd. Sjabloon : CV template 1.9.doc

Eis 2. De door Inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en geen ZZP’er / ondernemer. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van een eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de Inschrijver.

Eis 3. De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig, en volledig afgeronde diploma op Hbo-niveau, bij voorkeur op het gebied van (technische) informatica of vergelijkbaar. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.

Eis 4. De kandidaat is in het bezit van PRINCE2 foundation/Practioner certificaat. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.

Eis 5. De kandidaat heeft minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring als (deel)projectleider. Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jjjj t/m mm-jjjj).

Eis 6. Minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring met implementatie van VoIP-/telecomsystemen (bijv. Unify Siemens, Mitel, Avaya, Cisco, 3CX, etc.). Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jjjj t/m mm-jjjj).

Eis 7. Vereiste competenties/vaardigheden: Stakeholdermanagement: Het effectief omgaan met en beïnvloeden van de verwachtingen en belangen van verschillende belanghebbenden (zoals klanten, medewerkers, leveranciers en investeerders) om gezamenlijke doelen te bereiken en relaties te onderhouden. Analytisch vermogen: Het vermogen om informatie te verzamelen, te onderzoeken en logisch te verwerken om problemen op te lossen en weloverwogen beslissingen te nemen. Probleemanalyse: Signaleert problemen, zoekt en herkent belangrijke informatie, rafelt vraagstukken uiteen en legt verbanden tussen gegevens. Resultaatgerichtheid: Maakt een vertaalslag van doelen naar beoogde resultaten en weet deze op een efficiënte en effectieve wijze te realiseren. Toont zich aanspreekbaar op resultaten. Doorzettingsvermogen: Blijft zich inzetten voor het beoogde doel ondanks eventuele weerstand of tegenslag. Kwaliteitsgericht: Herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen en speelt daarop in. Creativiteit: Bekijkt vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken. Komt tot originele, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën of oplossingen voor problemen die met de functie verband houden. Maatschappelijke oriëntatie: Is alert op en verdiept zich in de relevante (maatschappelijke, politieke en vakinhoudelijke) ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en benut deze kennis effectief voor de eigen functie of organisatie. Leervermogen: Is alert op nieuwe informatie. Maakt zich actief meester van nieuwe kennis en past deze effectief toe voor de eigen functie. Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid: Maakt feiten, meningen en ideeën aan anderen in begrijpelijk Nederlandse taal mondeling en schriftelijk duidelijk. Bovenstaande competenties, gevraagde werk -en denkniveau en/of vaardigheden hoeven niet in het CV te worden benoemd/uitgeschreven maar dienen middels concrete voorbeelden duidelijk aangetoond te worden tijdens het verificatiegesprek. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over de gevraagde competenties beschikt, zal dit leiden tot het terzijde leggen van de bieding.

Wensen

Wens 1. De kandidaat heeft werkervaring in de meldkamerwereld (LMS, Politie, Brandweer, Ambulance, KMar) in een ICT gerelateerde functie. Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling. Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren. Puntenverdeling: 0/5= De kandidaat heeft geen werkervaring in de meldkamerwereld (LMS, Politie, Brandweer, Ambulance, KMar) in een ICT gerelateerde functie. 5/5= De kandidaat heeft werkervaring in de meldkamerwereld (LMS, Politie, Brandweer, Ambulance, KMar) in een ICT gerelateerde functie (30%)

Wens 2. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met IT-infrastructuur, netwerken, en beveiligingsvraagstukken. Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling. Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren. Puntenverdeling: 0/5= De kandidaat heeft geen aantoonbare werkervaring met IT-infrastructuur, netwerken, en beveiligingsvraagstukken. 3/5= De kandidaat heeft minder dan 3 jaar aantoonbare werkervaring met IT-infrastructuur, netwerken, en beveiligingsvraagstukken. 5/5= De kandidaat heeft 3 jaar of meer aantoonbare werkervaring met IT-infrastructuur, netwerken, en beveiligingsvraagstukken (25%)

Wens 3. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met integraties tussen telefonie en bestaande systemen (GMS, GIS, voicelogging zoals EAL). De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten. Puntenverdeling: 0/5= De kandidaat heeft geen aantoonbare werkervaring met integraties tussen telefonie en bestaande systemen (GMS, GIS, voicelogging zoals EAL). 5/5 = De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met integraties tussen telefonie en bestaande systemen (GMS, GIS, voicelogging zoals EAL) (25%)

Wens 4. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met migratietrajecten van legacy-systemen naar cloudgebaseerde oplossingen. De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten. Puntenverdeling: 0/5= De kandidaat heeft geen aantoonbare werkervaring met migratietrajecten van legacy-systemen naar cloudgebaseerde oplossingen. 5/5= De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met migratietrajecten van legacy-systemen naar cloudgebaseerde oplossingen (10%)

Wens 5. De kandidaat is in het bezit van een ITIL foundation certificaat. Dit is een wens en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma/certificaat beschikt, worden geen punten toegekend. Puntenverdeling: 0/5= De kandidaat is niet in het bezit van een ITIL foundation certificaat. 5/5= De kandidaat is in het bezit van een ITIL foundation certificaat (10%)