Deze opdracht is recent binnengekomen en wordt zo snel mogelijk bijgewerkt. Neem alvast contact op met onze adviseur voor meer informatie over de opdracht.

Medewerker helpdesk Ondersteuning uitrol smartphones

Markt 5, 4351 AG Veere, Nederland

Sluit over 7 dagen
Geen maximum 36 Zeeland

Begindatum:

Z.S.M.

Einddatum:

-

Uren per week:

36

Publicatiedatum:

9 aug 2025
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil jij ook deze opdracht direct via ons uitvoeren?
Dit is mogelijk! Wij bieden je een projectovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst bij Opdracht Overheid kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Rekentool
Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?
Hoeveel uur per week wil je werken?
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Omschrijving

Binnen de organisatie staat een grootschalige vervanging van iPhones gepland. Om dit traject soepel te laten verlopen en de impact voor collegas zo klein mogelijk te houden, willen we het proces efficient en gestructureerd uitvoeren. Omdat het om een groot aantal toestellen gaat, zijn we op zoek naar tijdelijke ondersteuning voor een periode van 6 tot 8 weken. Deze ondersteuning helpt bij het voorbereiden, uitvoeren en afronden van de vervangingswerkzaamheden.

Werkzaamheden:

  • Bij de vervanging wordt vooraf gecontroleerd of de inschrijflijst compleet is en worden open plekken proactief opgevuld.
  • Op de dag zelf vindt de overdracht van het oude toestel plaats, samen met een korte intake met de gebruiker.
  • Je voert vervolgens de installatie en configuratie van het nieuwe toestel uit, inclusief netwerktoegang, registratie in Intune en het instellen van bedrijfsapplicaties.
  • Systeemupdates worden gecontroleerd en uitgevoerd.
  • Vervolgens worden tokens, mailboxen en communicatie-apps zoals Teams, Zoom en WhatsApp geconfigureerd.
  • Waar nodig worden gebruikers handmatig toegevoegd aan appgroepen voor correcte synchronisatie.
  • Specifieke apps per functie worden afzonderlijk geinstalleerd.
  • Bij het meegeven van het toestel worden accessoires afgestemd op het gebruik van de oude iPhone.
  • Oude toestellen worden gecontroleerd, gewist en administratief verwerkt in systemen als AirWatch en Clientele.

Resultaten:

Een efficiënt en gestructureerd proces voor de grootschalige vervanging van iPhones, met minimale impact voor collega's.

Eisen

  • Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
  • Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal Mbo niveau;
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het installeren en configureren van iPhones;
  • Maximale reisafstand van 45 minuten naar het gemeentehuis in Domburg;
  • Kandidaat is bereid om alle werkdagen op kantoor aanwezig te zijn;

Wensen en competenties

Wensen

  • Aantoonbare afgeronde Mbo opleiding in de richting van ICT;
  • Aantoonbare werkervaring met een project rondom vervanging van smartphones binnen een organisatie, geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV.

Competenties

  • Communicatief vaardig
  • Geduldig en goed kunnen uitleggen
  • Kunnen werken volgens een tijdsplanning

Organisatie en team

Organisatie Gemeente Veere

Onze organisatie telt ongeveer 280 medewerkers. Deze medewerkers zijn verdeeld over zes afdelingen; Bedrijfsvoering, Openbare Ruimte, Dienstverlening, Ruimtelijke Ontwikkeling, Maatschappelijke Ontwikkeling en Programmas & Projecten. Je toekomstige collegas ervaren korte lijnen binnen de gemeente Veere, een informele werksfeer, vrijheid, eigen verantwoordelijkheid en uitdaging in hun functie.

Team

Je komt te werken binnen het team van de helpdesk welke valt onder het team I&I (ICT & Informatievoorziening) van de afdeling Bedrijfsvoering.

Gespreksinformatie

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 21 augustus 2025 in de middag. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk woensdag 20 maart bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals:

Gemeente Veere heeft er voor gekozen om Flextender als broker in te zetten. Na gunning verzorgt Flextender derhalve de contractafhandeling, urenregistratie en facturatie. Dit betekent dat u een overeenkomst afsluit met Flextender. De overeenkomsten zijn als model bijgevoegd in het reactieformulier (Model 4 in geval u een ZZPer bent, Model 5 in geval u een Toeleverancier bent die een zzper aanbiedt en Model 6 in het geval u een Toeleverancier bent de Tijdelijke medewerker detacheert). U zal in casu factureren aan Flextender middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding. Door in te schrijven gaat u ermee akkoord middels deze constructie de opdracht uit te voeren. Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste. Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M. Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 25% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer. Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die niet is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 55% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Vragen kunnen ingediend worden tot donderdag 14 augustus 2025, 09.00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op vrijdag 15 augustus 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. De reactietermijn van deze aanvraag duurt tot maandag 18 augustus 2025, 09.00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.

Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Sybren Hindriks via 06 43 53 65 77 / sybren.hindriks@kbenp.nl.
Help
Contact
Help
Hoe werkt het?
Veelgestelde vragen
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contact pagina.
Opdracht Adviseur Sybren Hindriks
Sybren Hindriks
Opdracht Adviseur