Functioneel beheerder

Als functioneel beheerder tweedelijns ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de ondersteuning van applicaties van de Afvalstoffendienst. Je fungeert als het aanspreekpunt voor key-users en andere gebruikers, en werkt nauw samen met leveranciers en andere functioneel beheerders.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beheren en onderhouden van applicaties.
• Oplossen van incidenten en coordineren van wijzigingen.
• Inventariseren en specificeren van gewenste aanpassingen.
• Ondersteunen van gebruikers en bieden en organiseren van trainingen.
• Analyseren van problemen en bijdragen aan oplossingen.
• Begeleiden van de implementatie van functionele wijzigingen.
• Deelname aan project- en werkgroepen voor aanbestedingen en vernieuwingen.

• Minimale opleidingseis Relevante HBO Opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Informatica, Bedrijfskunde of Business IT & Management
• Minimale werkervaring 3 jaar werkervaring in een relevante functie

Wensen

• Kennis van scrum, lean, ITIL en/of BISL

Competenties

• Plannen en organiseren: Het vermogen om effectief te plannen en te organiseren is belangrijk om de verschillende taken en verantwoordelijkheden goed te kunnen beheren.
• Communicatieve vaardigheden: Goede communicatie is belangrijk, zowel mondeling als schriftelijk. Je moet duidelijk kunnen uitleggen en goed kunnen luisteren naar de behoeften van gebruikers.

Kandidaatomschrijving HBO werk- en denkniveau; Opleiding in de richting van Informatica, Bedrijfskunde of Business IT & Management; Analytische en probleemoplossende vaardigheden; Het vermogen om problemen te analyseren en oplossingen te vinden is cruciaal. Je moet hoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden en problemen vanuit verschillende invalshoeken bekijken. Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Dienstencategorie Computer- en aanverwante diensten CPV code 79000000-4 - Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging

Bijlagen Algemene voorwaarden inhuur derden 2025.pdf

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. In het interview wordt op de vereiste en gewenste criteria doorgevraagd en wordt bepaald of de kandidaat past binnen de organisatie.

Gunningscriteria Weging prijsdeel: 20 % Gewenst opleidingsniveau HBO-WO Weging: 10 % Gewenste werkervaring 0-3 jaar relevante ervaring in (functioneel) applicatiebeheer of IT, bij voorkeur kennis van de applicatie Clear. Weging: 20 % Weging: 10 % Overige wensen Weging: 20 % Interview Weging: 20 %

Gevraagde documenten Aanleveren na gunning Actuele Uniform Europees Aanbestedingsdocument Verklaring omtrent gedrag