A501001 - medewerker frontoffice 1

Aanleiding
Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van 70 betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger.

De afdeling is onderverdeeld in vier teams:

• Identiteit & Adres
• Burgerlijke Stand
• Specialisten
• Ondersteuning

Voor het team Identiteit & Adres zijn wij op zoek naar versterking vanwege zwangerschap van 1 collega. Dit biedt jou de kans om je expertise in te zetten binnen een dynamische en belangrijke functie.

Wat ga je doen?
Als Allround backoffice medewerker Identiteit & Adres ben je een cruciale schakel in onze dienstverlening. Je:

• Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van:
  • Naamgebruik
  • Toestemming verklaringen
  • Verhuizingen
  • Vestigingen
  • Verwerken van toestemmingsverklaring ouder voor reisdocument
• Werkt met name op de backoffice maar ook weleens op de front office, waarbij je flexibel bent inzetbaar op verschillende locaties.

Wie zoeken wij?
Wij zoeken een collega die:

• Beschikt over een relevante backoffice werkervaring binnen het werkveld Identiteit en Adressen
• Aantoonbare en ruime werkervaring heeft binnen het vakgebied van burgerzaken;
• Sociaal vaardig en stressbestendig is, met een klant gerichte houding;
• Zelfstandig initiatief toont en oplossingsgericht te werk gaat;
• Nauwkeurig en zorgvuldig werkt;
• Goed kan samenwerken en netwerken, zowel binnen de afdeling als met externe partners;
• In staat is collega’s in te werken en te begeleiden op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken.