Kwaliteitsadviseur sociaal domein (sociale basis en Wmo)

Kwaliteitsadviseur Sociaal domein (Sociale Basis en Wmo)

Takenpakket

Ben jij een stevige kwaliteitsmedewerker op het gebied van het sociaal domein (Sociale Basis en Wmo) die zich in wil zetten voor het leveren van goede dienstverlening aan onze inwoners als het gaat om het verstrekken van maatwerkvoorzieningen? Zie jij kansen om onze werkprocessen nog beter te laten verlopen voor onze inwoners en zeker ook voor onze collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De functie

Als integraal kwaliteitsmedewerker zorg je dat de werkprocessen duidelijk zijn en dat kennis of procedures verbeterd worden. Je kijkt naar het geheel van de dienstverlening. Je hebt specialistische kennis en kan kwaliteitsverbetering voor groepen medewerkers organiseren. Het sociaal domein is continu in beweging waarbij preventief en opgavegericht werken de basis vormen voor de inrichting van het domein. Dat heeft ook gevolgen voor de rol van kwaliteitsmedewerker. Naast de genoemde kerntaken heb je een rol in de verbinding tussen uitvoering en beleid, binnen een team van beleidsrealisatie. Data en kostengericht werken zijn daarbij nieuwe uitdagingen. Ook projectmatig werken, deelname aan of het trekken van projecten op domein brede ontwikkelopgaven behoren tot de kerntaken.

Wat ga je doen?

• Je verhoogt de kwaliteit van de dienstverlening, onder andere door het bijdragen aan deskundigheidsbevordering en het verbeteren van werkprocessen;

• Je signaleert waar kwaliteitsverbetering mogelijk is en doet verbetervoorstellen;

• Je draagt zorg voor up-to-date werkinstructies en inhoudelijke zaken, zoals handboek, brieven en formulieren;

• Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van het interne controleplan;

• Je biedt waar nodig vakinhoudelijke ondersteuning bij bezwaar- en beroepszaken;

• Je neemt deel aan inkoopprocessen als er inhoudelijke expertise wordt gevraagd;

• Je vertegenwoordigt de BUCH als het gaat om regionale werkafspraken en werkprocessen;

• Je draagt bij aan beleidsontwikkeling.

Kandidaatomschrijving

Omdat wij continu leren en verbeteren vragen wij een kwaliteitsmedewerker die bijdraagt aan dat leren. Daarnaast vragen wij dat je een integrale blik hebt op het sociaal domein en dat je:

• Van aanpakken houdt en proactief handelt, kansen ziet en energie meebrengt;

• Kennis hebt van relevante wet- en regelgeving zoals de Wmo, WLZ en Volkshuisvesting;

• Goed zicht hebt op de ontwikkelingen die spelen in het vakgebied;

• Open en helder communiceert met collega’s en een coachende houding hebt naar consulenten en andere medewerkers binnen het team;

• Leergierig bent en actief verbetervoorstellen doet om de kwaliteit van de teams te verhogen;

• Bijdraagt aan een positieve werksfeer in je team;

• HBO werk- en denkniveau hebt.

• HBO werk- en denkniveau met ruime kennis en werkervaring binnen het sociaal domein aangevuld met opleiding tot kwaliteitsmedewerker

• Aantoonbaar meerdere jaren werkervaring als kwaliteitsmedewerker

• Kennis van actuele wetgeving sociaal domein zoals de Wmo en de WLZ

• Organisatiesensitiviteit

• Kennis van de BUCH werkorganisatie

• Teamspeler

• Kennis van de regio

Niet bekend

Niet bekend