Programmamanager Dienstverlening

Ben jij de programmamanager die complexe uitdagingen in goede banen weet te leiden? Bij Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) krijg je de kans om de dienstverlening van morgen vorm te geven. Met jouw ervaring en verbindend vermogen zorg je dat inwoners, bedrijven en gemeenten kunnen rekenen op een toegankelijke, betrouwbare en snelle ODR. Je geeft richting aan een ambitieus programma, werkt samen met verschillende stakeholders en zorgt dat verbeteringen ook echt worden gerealiseerd. Een uitdagende opdracht met maatschappelijke impact!

Inwoners en bedrijven stellen steeds hogere eisen aan dienstverlening, ook richting de Omgevingsdienst Rivierenland (ODR). ODR werkt voor 8 gemeenten en de provincie Gelderland en is verantwoordelijk voor vergunningverlening, toezicht, handhaving en advisering op het gebied van milieu, bouw, energie, bodem, archeologie, externe veiligheid, natuur en water. ODR wil de komende jaren uitgroeien tot een toegankelijke, betrouwbare en snelle dienstverlener. Dit vraagt om kortere doorlooptijden, duidelijkheid over procedures en statussen, een aanspreekpunt voor vragen en betrouwbare afspraken. Via het programma Dienstverlening geven we invulling aan deze ambitie. Het programma staat in verbinding met andere strategische programmas, zoals Kennis & Kwaliteit en het Regionaal Uitvoeringsprogramma (RUP), en vraagt om programmatische sturing en samenhang. Daarom zoeken we een Programmamanager Dienstverlening die richting geeft aan dit programma en samen met het programmateam de gewenste verbeteringen realiseert.

• Bring your own device is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring bij een omgevingsdienst binnen de afdeling dienstverlening;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het leiden van programma's binnen een omgevingsdienst;
• Aantoonbare werkervaring met programmasturing en portfoliomanagement (benoem dit duidelijk in het cv);
• Uiterlijk beschikbaar per 8 september 2025 voor 24 uur per week gedurende gehele opdracht inclusief mogelijk verlengingen;
• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met dienstverleningstrajecten binnen een uitvoeringsorganisatie of (lokale) overheid (25 punten);
• Aantoonbare kennis van actuele ontwikkelingen rondom de Omgevingswet, dienstverlening en digitalisering (20 punten);
• Aantoonbare werkervaring als gesprekspartner op bestuurlijk en managementniveau (20 punten);
• Aantoonbare kennis en ervaring met organisatieontwikkeling en verandermanagement (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het verbinden van verschillende stakeholders (20 punten).

Competenties

• Omgevingsbewustzijn Je begrijpt hoe besluiten en acties effect hebben op de bestuurlijke, maatschappelijke en politieke omgeving. Je weet belangen af te wegen en communiceert hier effectief over.
• Resultaatgerichtheid Je bent gericht op het realiseren van concrete verbeteringen in dienstverlening. Je weet doelen te vertalen naar haalbare acties en stuurt op meetbare resultaten.
• Politiek sensitief Je hebt gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en weet hoe je effectief beweegt in een politiek-bestuurlijke context.
• Ondernemend Je ziet kansen, neemt initiatief en durft te vernieuwen om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Bij ODR zet jij je samen met ruim 200 andere collegas in voor een prettige, veilige en duurzame leefomgeving in regio Rivierenland. Dit doen we voor en samen met 8 gemeenten in de regio en de provincie. Dat doen we door vergunningverlening, toezicht en handhaving bij ondernemers, organisaties en inwoners. Maar we doen meer. We hebben veel kennis in huis en delen deze graag. Zo adviseren we de gemeenten en andere partijen o.a. over de leefomgeving, bouw, milieu, energie, archeologie, bodem, lucht en natuur. Ook houden we voor heel Gelderland toezicht op de afval- en grondstoffen ketens om milieucriminaliteit te voorkomen. We zijn een open en naar buitengerichte organisatie en zijn graag van meerwaarde. Ons mooie en sfeervol ingerichte kantoor staat in Tiel, waar jij kunt parkeren voor de deur. Ook het treinstation is op loopafstand. Binnen het kantoor zijn er ruimten om te werken en te ontmoeten. Er is een goede, informele werksfeer en volop ruimte voor ontwikkeling en groei.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 28 augustus 2025. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 27 augustus 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Vragen kunnen ingediend worden tot dinsdag 26 augustus 2025. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op dinsdag 26 augustus 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot woensdag 27 augustus 2025, 09.00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.