Medewerker begraafplaatsadministratie

De gemeente Zwolle beheert vier begraafplaatsen, elk met een eigen karakter en betekenis voor de stad. Hier bieden we inwoners een waardige en respectvolle laatste rustplaats voor hun dierbaren. Binnen de begraafplaatsadministratie werken momenteel twee collega's. Samen zorgen zij voor een correcte en zorgvuldige administratie en een warm en professioneel aanspreekpunt voor inwoners en partners. Door een recente ontwikkeling is tijdelijk extra ondersteuning nodig op deze administratie.

Werkzaamheden:

Als medewerker begraafplaatsadministratie ben je aanspreekpunt voor de beheerder van onze vier begraafplaatsen, steenhouwerijen en nabestaanden. Je beheert de administratie, waaronder: het opvoeren van dossiers, verwerken van post, beoordelen en verwerken van aanvragen voor gedenktekens en facturering. Je verzorgt gemeentelijke uitvaarten en houdt toezicht op de naleving van de verordening Gedenkstenen. Je beheert de agenda van begraafplaats en aula. Je draait mee in beschikbaarheidsdienst begraafplaatsen zodat we ook buiten kantoortijden continuiteit en zorgvuldigheid kunnen waarborgen.

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal MBO+ niveau;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 5 jaar op de begraafplaatsadministratie van een gemeente;
• Beschikbaar voor 20 uur per week en inzetbaar op dinsdag, woensdag en donderdag;
• Aantoonbare ervaring met Key2Begraven;

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring op de begraafplaatsadministratie bij een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring met verordering Gedenkstenen;

Competenties

• Je bent communicatief vaardig, klantgericht en schakelt soepel, ook onder druk of bij onverwachte situaties.
• Je hebt een proactieve houding, toont eigenaarschap en werkt zorgvuldig.
• Je bent digitaal vaardig en ziet waar processen slimmer of efficienter kunnen.
• Je bent een teamspeler die verbinding legt, zowel binnen de organisatie als daarbuiten.

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op kwaliteit van leven. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Inwonerszaken

De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collegas die samen zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners. We zijn een betrokken en hechte club: we staan klaar voor elkaar en voor onze inwoners. Met plezier en professionaliteit helpen we dagelijks bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Ook voor informatie, advies of het oplossen van klachten kunnen inwoners bij ons terecht. We zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing en denken mee met de inwoner. De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum, en de teams Digitale regie en Advies. Binnen Burgerzaken onderscheiden we een frontoffice en een backoffice. De frontoffice is het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners terwijl onze backoffice meer op de achtergrond werkt waar het een cruciale rol heeft. Hier borgen we de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP), verwerken we complexe aanvragen en mutaties, beoordelen we documenten en verzoeken op juistheid en volledigheid, beheren we de begraafplaatsadministratie en leveren we specialistisch advies zowel richting inwoners als collegas van de frontoffice. Zo zorgen we er samen voor dat inwoners op belangrijke momenten in hun leven kunnen rekenen op betrouwbare en correcte dienstverlening.

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 10 oktober. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 8 oktober 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Voor deze opdracht wordt geen fee in rekening gebracht.

CV-eisen

• Maximaal 5 paginas, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• De opdrachtgever zal om een Geheimhoudingsverklaring vragen.
• De opdrachtgever zal om een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) vragen.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).