Klantmanager

Type inzet
In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er.

Junior klantmanager minimaregelingen 
32 uur per week 

Jouw rol

• Je voert minimaregelingen uit en dit zijn het winterpakket die aangeboden wordt en aanvragen van inwoners die deel willen nemen aan de collectieve zorgverzekering;

• Je voert de regeling uitstroom bijstandsgerechtigden (RUB) uit;

• Je voert de steekproeven voor collectieve zorgverzekering over 2023 uit;

• Je verwerkt de aanvragen van het winterpakket en de collectieve zorgverzekering over 2024;

• Je onderhoudt het contact met de ketenpartners;

• Je voert indien nodig gesprekken met klanten waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, veiligheid) naar de klant; 

Jouw kwaliteiten

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en hebt ervaring en kennis van de Participatiewet;

• Je hebt enige ervaring met de Suite voor Sociaal Domein; 

• Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de klant, professionals bij elkaar te brengen (casusregie);

• Je bent proactief, hebt en houdt overzicht en kan goed omgaan met werkdruk;

• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daartoe een besluit te nemen;

• Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit;

• In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden;

• Enige ervaring met aanvragen bijzondere bijstand en draagkrachtberekening.

 Overige informatie 

• Aanleveren van een VOG-verklaring is verplicht;

• Thuiswerken is niet mogelijk; 

• Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van de procedure;

• Kijkende naar de inhoud van deze aanvraag en de Wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP'er uitgevoerd te worden; 

• De functie is bij de Gemeente Oosterhout ingeschaald in schaal 9 van de CAO gemeenten.