W2024/70 Procesadviseur

Stadhuisplein 1, 5461 KN Veghel, Nederland

Deze inhuuropdracht is verlopen
125 32 Noord-Brabant

Begindatum:

1 sept 2024

Einddatum:

28 feb 2025

Uren per week:

32

Publicatiedatum:

24 jul 2024

Opdrachtomschrijving
Versnellen procesmatig en ketengericht werken:

  • Begeleiding van collega’s bij het klantgericht optimaliseren van hun processen of ketens zodat zij zelfstandig continu kunnen blijven verbeteren. Dit past bij de zelforganisatie van Meierijstad;

  • Doorbreken van vastzittende denkpatronen;

  • Samenwerken met de rollen procesbeheerder (medewerker), proceseigenaar (leidinggevende) en ketenregisseur (directeur), waarbij je de verschillende (politieke) belangen voor ogen houdt.

  • Kennis van: A3 problemsolvingmethodiek, KATA methodiek, begeleiden van kernteams die hun processen/ketens optimaliseren bij het spelen van bewustwordingsspellen Lean. 

Professionaliseren procesmatig en ketengericht werken. Samen met de andere procesadviseur en procescoaches:

  • Datagedreven werken stimuleren en implementeren van methodieken die hierbij passend zijn (dag- en weekstarts)

  • klantreizen/klantarena’s uitvoeren (pré)

  • stimuleren gebruik processentool Engage en zelf kunnen moduleren hierin (pré)

  • mentorschap/troubleshooter zijn voor procescoaches en procesadviseur (pré)

Kandidaatomschrijving
Het adviseren zit in je bloed en je weet mensen met je mee te krijgen. Daardoor breng jij een kernteam die hun proces/keten optimaliseert, in beweging. Daarnaast ben je flexibel, analytisch en stimuleer je collega´s om op een andere manier naar hun processen te kijken. Datagedreven werken (met dasboards) hoort hierbij. Je beweegt je makkelijk in het politieke speelveld. Het is een pré als je klantreizen en klantarena’s kan uitvoeren.

Interviewplanning
De gesprekken vinden plaats op donderdagochtend 28 augustus tussen 9:00 en 12:00 uur.

Toelichting op rooster

Opdracht is voor minimaal 32 tot max 36 uur per week. De opdracht mag ook ingevuld worden over 2 personen. Dus als parttime-er ook mogelijk om te solliciteren.

Dienstencategorie
Andere diensten

CPV code
75000000-6 - Diensten voor openbaar bestuur, defensie en sociale verzekering

Eisen

  • Werk- en denkniveau: Minimaal HBO werk- en denkniveau richting bedrijfseconomie, bedrijfskunde of bestuurskunde. Dit dient te blijken uit het CV.

  • Werkervaring: Gerichte werkervaring als blackbelter in een gemeentelijke organisatie. Blackbel of Master Blackbelt in Lean. Dit dient te blijken uit het CV.

Gunningscriteria

Weging prijsdeel: 30 %

Kandidaat heeft bij voorkeur aanvullende kennis op het gebied van het uitvoeren klantreizen en klantarena’s (pré)
Klantreis: door middel van interviews met klanten (ontvangers van product/dienst zoals inwoners), een kernteam begeleiden hun proces / keten te optimaliseren. Welke emotie’s ervaart de klant gedurende het proces en wat kan de gemeente dan beter doen (inventariseren problemen). Klantarena: oplossingen voor problemen die klanten ervaren in processen vinden in samenwerking met klanten.

Weging: 5 %

Kandidaat heeft bij voorkeur aanvullende ervaring op het gebied van de processentool Engage.
Het moduleren van processen in een applicatie. Dit laten reviewen door het kernteam voor implementatie van het nieuwe proces of proceswijzigingen.

Weging: 5 %

Kandidaat heeft bij voorkeur aanvullende ervaring.
Kandidaat heeft bij voorkeur aanvullende ervaring op het gebied van de werken met de A3 problemsolvingmethodiek, KATA methodiek, begeleiden van kernteams die hun processen/ketens optimaliseren bij het spelen van bewustwordingsspellen Lean.

Weging: 10 %

Mentorschap
Als troublescoother en senior fungeren voor de overige procescoaches en procesadviseur. Bij complexe problematieken als sparringspartner kunnen optreden en eventueel kunnen interveniëren.

Weging: 15 %

Competenties
Gedreven en vasthoudend, analytisch, klantgericht.

Weging: 10 %

Interview
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

In het gesprek wordt verder ingegaan op de functie-eisen en gunningscriteria.

Weging: 25 %

Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via 06 43 36 34 42 / susan.peschier@kbenp.nl of met Nina de Jong via 06 39 84 53 67 / nina.dejong@kbenp.nl.
Help
Contact
Help
Hoe werkt het?
Veelgestelde vragen
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contact pagina.
Opdracht Adviseur Susan Peschier
Susan Peschier
Opdracht Adviseur
Opdracht Adviseur Nina de Jong
Nina de Jong
Opdracht Adviseur
Oeps! Deze inhuuropdracht is verlopen
Bekijk actieve inhuuropdrachten door op de knop hieronder te klikken of ga door naar de verlopen inhuuropdracht. Het is mogelijk om de verlopen inhuuropdracht te bekijken, maar het is niet meer mogelijk om je in te schrijven.