Junior Consulent WMO

Functieprofiel: Wijkteammedewerker frontoffice (Wmo en Jeugd)
Functieomschrijving: Vanuit je klantgerichte karakter haal jij energie uit het te woord staan van inwoners en iets maatschappelijk bij te kunnen dragen. Je bent assertief en zelfstandig en zoekt graag uit wat wel kan, in plaats van wat niet kan. Je weet dat inwoner voorop staat en proactief benader je dan ook collega of instelling naar oplossingen, allemaal in kader van de wet- en regelgeving vanuit WMO en Jeugdwet.

Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau en hebt een agogische- of zorg- gerelateerde opleiding afgerond. Of je hebt werkervaring verkregen om ziektebeelden, functiestoornissen en beperkingen te kunnen vaststellen en beoordelen t.b.v. besluitvorming. Daarnaast is ervaring met telefonische dienstverlening een pré.

Verantwoordelijkheden:

• Als wijkteammedewerker frontoffice ben je een echte dienstverlener die de inwoner waar mogelijk vooropstelt;

• Je kunt goed communiceren met mensen van verschillende achtergronden en opleidingsniveaus. Denk hierbij bijvoorbeeld aan inwoners die de Nederlandse taal niet goed beheersen;

• Je hebt een goed inlevingsvermogen naar de inwoner;

• Je bent flexibel inzetbaar en je kan strikt volgens een werkrooster werken;

• Je kunt makkelijk switchen tussen verschillende systemen;

• Je bent stressbestendig;

• Je bent administratief sterk, waarbij je binnenkomende vragen registreert en dossiers aanlegt.

Profiel:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau en heeft een agogische- of zorg gerelateerde opleiding afgerond

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Consulent WMO of vergelijkbare functie.

• Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.

• Basisbegrip van wet- en regelgeving met betrekking tot de WMO en Jeugdwet.

• Organisatorisch vermogen en oog voor detail.

• Klantgerichte instelling en bereidheid om te leren en te groeien.

Eisen

• De gesprekken vinden in de week van 17 juni as. zorg ervoor dat uw kandidaat beschikbaar is. De gesprekken zullen niet op een ander moment plaatsvinden.

• Bij eventuele gunning wordt er op verzoek van Opdrachtgever een VOG aangevraagd voor de kandidaat, (eventuele) kosten worden door Opdrachtgever vergoed.

• Akkoord procedure en inhuurvoorwaarden (oa all-in tariefstelling wat betreft reiskosten woonwerk).

• Bij aanbieden van een kandidaat bent u akkoord met deze SROI verplichting. Voor verdere informatie inzake deze verplichting verwijzen wij u naar de Leveranciersvoorwaarden. Directe ZZP inhuur (geen inleen doorleen) zijn uitgesloten van de SROI verplichting.

• De kandidaat heeft ervaring met Basisbegrip van wet- en regelgeving met betrekking tot de WMO en Jeugdwet. Dit dient gemotiveerd in het CV zijn opgenomen.

• Kandidaat heeft minimaal een MBO 4 afgeronde opleiding.

Wensen

• MBO 4 + afgeronde opleiding en heeft een agogische- of zorg gerelateerde opleiding afgerond.

• De kandidaat heeft ervaring met telefonische gespreksvoering. Motiveer waar en wanneer de kandidaat deze ervaring heeft opgedaan.

• Kandidaat heeft een HBO afgeronde opleiding/certificaat.