Klantmanager

De Procesregisseurs Jeugd geven mede uitvoering aan het primaire proces binnen het team. Je wordt op basis van deskundigheid ingezet op casuïstiek waarbij er noodzaak is voor het voeren van procesregie. Het betreft situaties waarbij sprake is van complexe vraagstukken bij meervoudige problematiek en veiligheidscasuïstiek. Als procesregisseur jeugd heb je een verbindende rol in de samenwerking met het netwerk en de ketenpartners om snel tot passende oplossingen te komen. In lijn met je rol als procesregisseur is het van belang dat je het proces centraal zet en blijft zetten. Kijk wat er moet gebeuren op het niveau van proces, onderlinge relaties en individuele belemmeringen.

Wat ga je doen?
1. Onderzoek bij complexe meervoudige casuïstiek en daarop passende specialistische ondersteuning inzetten.
Onderzoek doen binnen de wettelijke termijn van 8 weken, een besluit nemen en zorg toekennen of afwijzen:

• Dossieronderzoek binnen complexe, meervoudige casuïstiek op basis van aangeleverde informatie en verzamelen van ontbrekende informatie.

• Integrale hulpvraag/hulpvragen vaststellen, zowel op het gebied van jeugdhulp als daarbuiten, om de juiste hulp in te roepen. Deze integrale vraagverkenning waar nodig bespreken in de casuïstiekbespreking met collega Procesregisseurs Jeugd en gedragswetenschapper.

• In kaart brengen van de problematiek en/of beperkingen en mate van eigen kracht (zelfredzaamheid) en draagvlak toetsen.

• Gevoelige onderwerpen bespreekbaar maken en omgaan met situaties waar agressie plaatsvindt.

• De stappen in het proces van besluitvorming navolgbaar vastleggen in het dossier.

Het nemen van rechtmatige en doelmatige beslissingen voor alle maatwerkdienstverlening:

• Het toe- of afwijzen van een verzoek voor inzet specialistische jeugdhulp, zowel bij Zorg in Natura (ZiN) als bij een persoonsgebonden budget (pgb).

• Opdrachtgeverschap toepassen vanuit gemeente naar een meervoud aan zorgaanbieders passend bij de complexiteit.

• Het signaleren van situaties waar de hulpverlening stagneert en opschalen met als doel het forceren van een doorbraak.

• Kernbesluitvorming (bijv. crisis- of uithuisplaatsing) volgens protocol en werkafspraken/richtlijnen (afwegingskader) in samenwerking met Jeugd Adviesteam (JAT) en Procescoördinator Jeugd.

2. Voeren van procesregie
Multidisciplinair werken:

• Zorgdragen voor een totaalbeeld van de situatie en de aanwezigheid van de noodzakelijk betrokken partijen.

• Het bewerkstelligen van het tot stand laten komen van één gezamenlijk plan, waarbij taken en verantwoordelijkheden worden belegd bij de juiste partijen (positioneren). Daarbij worden duidelijke smart doelen door jou geformuleerd en vastgelegd net als afspraken over hoe de regie binnen het gezin is of wordt geborgd.

• Faciliteren van de samenwerking tussen professionals of meerdere organisaties en sturen op het resultaat van de ondersteuning.

• Sturen op de uitvoering van het plan en vastgestelde doelen en waar nodig bijsturen in het proces (toetsen voortgang plan).

• De regie pakken, besluiten nemen en verantwoordelijkheden delegeren ten behoeve van het kind, ook daar waar niet alle partijen dezelfde visie delen.

• Procesregie bij Uniform Hulp Aanbod, regie houdende functie in de samenwerkingsdriehoek tussen rechtbank, Raad voor de Kinderbescherming en gemeente in complexe scheidingscasuïstiek.

• Als eindverantwoordelijke ten aanzien van "zicht op veiligheid", volgens geldende richtlijnen, veiligheidscasuïstiek actief monitoren met alle betrokken partijen.

3. Zicht hebben op en borgen van de veiligheid.
Risicotaxatie:

• Risico's in kaart brengen die de ontwikkeling en/of veiligheid van het kind bedreigen.

• Afwegen of de veiligheid binnen de mogelijkheden van het vrijwillig kader nog geborgd kan worden en waar nodig verzoek tot onderzoek (VTO) indienen bij het Kr8 collectief (jeugdbeschermingstafel) en/of verzoek tot gesloten plaatsing indienen bij de Rechtbank.

Bereikbaarheidsdiensten:

• Als team Procesregisseurs Jeugd tijdens kantooruren verantwoordelijk voor bereikbaarheid en inzetbaarheid in crisissituaties aangaande onveiligheid, onder andere gemeld door CJG of Veilig Thuis.

4. Sturen op kwaliteit.

• Gesprekken voeren met kind en/of gezin en aanbieders over de ingezette ondersteuning en verbetervoorstellen doen en besluiten nemen voor het vervolg.

• De procesregisseur richt zich op één of meerdere aandachtsgebieden waarin men, als expert, vraagbaak kan zijn voor directe collega’s, alsook een actieve rol heeft door input te leveren ten aanzien van ontwikkelingen en projecten binnen de keten (maar mogelijk ook daarbuiten).

*De specifieke taken zullen in overleg met het team bepaald worden. Deze zullen mogelijk niet het hele spectrum van taken omvatten.

We zoeken jou!

• Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding.

• Minimaal 1 jaar ervaring als procesregisseur/jeugdprofessional.

• Gedegen kennis van jeugdwet- en regelgeving, de sociale kaart en SKJ gecertificeerd.

• Analytisch sterk met het vermogen hoofd- en bijzaken te onderscheiden.

• Uitstekende teamspeler, effectief in het gezamenlijk volbrengen van opdrachten.

• U bent akkoord met de actuele versie van de inhuurvoorwaarden van Flex West-Brabant, welke te vinden zijn op de homepage (voorafgaand aan het inloggen) van Flex West-Brabant. We wijzen hierbij nog expliciet op de all-in tariefstelling wat betreft reiskosten woon-werk verkeer en de verrekening van de fee kostenMinimaal 1 jaar ervaring als procesregisseur/jeugdprofessional.

• Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is onderdeel van de aanbesteding.
  Het niet naar waarheid invullen of het niet compleet invullen, wordt gekenmerkt als een foutieve inschrijving en betekent definitieve uitsluiting van deze aanbesteding of eerdere beëindiging van deze opdracht mocht deze gegund zijn. Zie de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-Brabant. U kunt de verklaring vinden op onze website via https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat- aanbieden
  Het document is ook beschikbaar via een link bij het aanbieden van een kandidaat

• Kandidaten die intern op deze aanvraag reageren krijgen bij gebleken geschiktheid voorrang op externe werving. In dat geval wordt de aanvraag geannuleerd. Met uw inschrijving bent u akkoord met deze eis.

• Breda VOG algemeen.

• De inhuur wordt gebaseerd op het in de uitvraag opgegeven aantal uren per week. Gedurende de inhuurperiode kunnen omstandigheden wijzigen, waardoor een ander aantal uren per week gewenst is. Indien deze situatie zich voordoet, worden in onderling overleg en in alle redelijkheid en billijkheid afspraken gemaakt over wijziging van het aantal uren per week. Met uw inschrijving verklaart u zich hiermee akkoord.

• Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.

• Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring als Procesregisseur/Jeugdprofessional (of in een soortgelijke rol). Dit moet blijken uit het cv.

• Uw kandidaat is SKJ geregistreerd. Dit moet blijken uit het cv.

• Uw kandidaat heeft aantoonbare kennis van de Jeugdwet en inzicht in het hulpaanbod en de hulpverleningsmethodieken, en inzicht in de veiligheidsketen. Dit moet blijken uit het cv.

• Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 3 jaar recentelijke ervaring als procesregisseur/jeugdprofessional (of soortgelijke rol) binnen een gemeente. Dit moet blijken uit het cv.

• Uw kandidaat heeft bij voorkeur kennis van de sociale kaart rondom jeugdzorg en het sociaal domein binnen de regio West-Brabant Oost. Dit moet blijken uit het cv.

• Uw kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk
  gesprek.

  • Je bent resultaatgericht en houdt de gestelde doelen scherp en helder voor ogen.

  • Je regisseert de juiste ondersteuning op de juiste plek en je werkt effectief toe naar meetbare resultaten.

  • Je bent in staat samen te werken met klanten, collega’s en stakeholders daarbuiten.

  • Je beschikt over een verbindende houding, maar bent ook in staat om de taken en verantwoordelijkheden op juiste plekken te beleggen.

  • Je bent klantgericht en onderzoekt de wensen en behoeften van de (interne of externe) klant.

  • Je bent communicatief sterk en je kunt goed onderhandelen.

  • Politiek-bestuurlijke sensitiviteit; Je werkt omgevingsbewust binnen de gemeente

De Procesregisseur Jeugd valt onder Team Regisseurs Jeugd (TRJ), als onderdeel van de Keten Jeugd, gemeente Breda. TRJ als geheel wordt vormgegeven uit een subteam van Regisseurs Jeugdhulp Frontoffice en Procesregisseurs Jeugd die verantwoordelijk zijn voor het primaire proces. Ze worden daarbij ondersteund door de Administratie, Kwaliteitsmedewerkers, Procescoördinatoren Jeugd en Teamleider. De medewerkers binnen dit team werken vanuit een gezamenlijke verantwoordelijkheid aan onze Missie: ‘Onze burgers, kind en gezin, zo snel en dichtbij als mogelijk van passende ondersteuning voorzien.’

De woensdag 20 en donderdag 21 augustus zijn gereserveerd voor persoonlijke gesprekken. Wij verzoeken u (uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden.