Medewerker frontoffice 1

Koningstraat 38, 6811 DG Arnhem, Nederland

Sluit over 6 dagen
70 36 Gelderland

Begindatum:

7 jul 2025

Einddatum:

4 okt 2025

Uren per week:

36

Publicatiedatum:

13 jun 2025
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil jij ook deze opdracht direct via ons uitvoeren?
Dit is mogelijk! Wij bieden je een projectovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst bij Opdracht Overheid kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Rekentool
Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?
Hoeveel uur per week wil je werken?
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Aanleiding
Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van 70 betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger.

De afdeling is onderverdeeld in vier teams:

  • Identiteit & Adres

  • Burgerlijke Stand

  • Specialisten

  • Ondersteuning

Voor het team Identiteit & Adres zijn wij op zoek naar versterking vanwege zwangerschap van 1 collega. Dit biedt jou de kans om je expertise in te zetten binnen een dynamische en belangrijke functie.


Omschrijving van de opdracht
Als Allround backoffice medewerker Identiteit & Adres ben je een cruciale schakel in onze dienstverlening. Je:

  • Verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van:

    • Naamgebruik

    • Toestemming verklaringen

    • Verhuizingen

    • Vestigingen

    • Verwerken van toestemmingsverklaring ouder voor reisdocument

  • Werkt met name op de backoffice maar ook weleens op de front office, waarbij je flexibel bent inzetbaar op verschillende locaties.


Kandidaat omschrijving
Wij zoeken een collega die:

  • Beschikt over een relevante backoffice werkervaring binnen het werkveld Identiteit en Adressen

  • Aantoonbare en ruime werkervaring heeft binnen het vakgebied van burgerzaken;

  • Sociaal vaardig en stressbestendig is, met een klant gerichte houding;

  • Zelfstandig initiatief toont en oplossingsgericht te werk gaat;

  • Nauwkeurig en zorgvuldig werkt;

  • Goed kan samenwerken en netwerken, zowel binnen de afdeling als met externe partners;

  • In staat is collega’s in te werken en te begeleiden op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken.

CV-eisen
Zorg voor een duidelijke omschrijving van het profiel en laat hierbij de eisen en wensen duidelijk naar voren komen. Plaats in het CV ook (indien van toepassing) de gegevens van de verantwoordelijke accountmanager met naam, e-mailadres én telefoonnummer zodat wij weten met wie wij contact op kunnen nemen.


Eisen en Wensen

  1. De door inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer en geen ZZP-er / ondernemer.

    Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van de eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de Opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de inschrijving.
    10p

  2. De kandidaat heeft aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.
    10p

  3. De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring Identiteit en Adressen (Complex)
    10p

  4. De kandidaat heeft aantoonbaar een relevante vakopleiding of relevante modules van de Publieksacademie.
    25p

  5. De kandidaat heeft aantoonbaar relevante ervaring als coach/ opleider.
    15p

  6. De kandidaat heeft aantoonbaar recente kennis van wet en regelgeving, relevant voor dit vakgebied.
    15p

  7. Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/binaries/content/assets/fgr/mijnloopbaan/competentietaal-rijk/pdf-competentie-gids_april-2024.pdf

    De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn:

    • Initiatief (5 punten)

    • Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten)

    • Samenwerken (5 punten)

    • Stressbestendigheid (5 punten)

    Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden.


Overige informatie

  • 32 - 36 uur dagen in overleg.

  • Briefselectie 23 juni

  • Terugkoppeling 23 juni

  • Interviews 25 juni tussen 9.30 uur en 13.00 uur (graag hier alvast rekening mee houden)

Let op!:
Deze aanvraag is niet geschikt voor de inzet van een ZZP'er omdat deze werkzaamheden wezenlijk onderdeel zijn van onze standaard bedrijfsvoering (inbedding organisatie)

Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via 06 43 36 34 42 / susan.peschier@kbenp.nl of met Nina de Jong via 06 39 84 53 67 / nina.dejong@kbenp.nl.
Help
Contact
Help
Hoe werkt het?
Veelgestelde vragen
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contact pagina.
Opdracht Adviseur Susan Peschier
Susan Peschier
Opdracht Adviseur
Opdracht Adviseur Nina de Jong
Nina de Jong
Opdracht Adviseur