590 – Consulent documentenbalie

De afdeling Publiekszaken is het visitekaartje van de gemeente Amstelveen en Aalsmeer. Het eerste klantcontact begint meestal bij een consulent van deze afdeling. Burgerzaken houdt zich o.a. bezig met afhandeling van aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen.

Er is tijdelijk extra capaciteit nodig i.v.m. piekwerkzaamheden. Er is een mogelijkheid tot verlenging. Deze verlenging wordt voor afloop van de opdracht besproken en de exacte duur is nu nog niet bekend.

• Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma.
• Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met key2burgerzaken van Centric in de afgelopen 3 jaar.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring bij een afdeling Burgerzaken in de afgelopen 3 jaar.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring specifiek op het documentencluster in de afgelopen 3 jaar bij een gemeente.

Van de Consulent documentenbalie verwachten wij ruime relevante ervaring op het gebied aanvragen verwerken en afhandelen van o.a.:

• Aanvragen en uitreiken reisdocumenten
• Aanvragen en uitreiken rijbewijzen
• Aangifte binnenverhuizing
• Aangifte vertrek buitenland
• Uittreksels BRP
• Gezondheidsverklaringen
• Legalisatie handtekening/garantverklaring
• Gewaarmerkte kopieën
• Verklaring omtrent gedrag

Competenties
Als Consulent documentenbalie beschik je over de volgende competenties:

• Klantgericht
• Resultaatgericht
• Betrouwbaar
• Accuratesse
• Zorgvuldig
• Lef

Bovenstaande competenties worden tijdens het gesprek beoordeeld door de gemeente.

Referentie
Het checken van referenties kan onderdeel zijn van de procedure. Bij de gevraagde werkervaring, onder het onderdeel ‘eisen’, is het opgeven van een referentie vereist. Onder een referentie wordt het volgende verstaan: de naam en contactgegevens van een teamleider/leidinggevende van een recente opdrachtgever, die relevant is voor de uitgevraagde opdracht, zoals opgesteld door Gemeente Amstelveen.

VOG
Iedereen die bij de gemeente Amstelveen of Aalsmeer komt werken moet vóór aanvang van zijn werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen. De gemeente geeft aan waarop gescreend moet worden door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag. Dit is afhankelijk van de werkzaamheden die uitgevoerd gaan worden. De gemeente stuurt de nieuwe collega een e-mail met een link waarmee hij/zij de nieuwe aanvraag voor een VOG af kan ronden. Kosten van de aanvraag kunnen worden gedeclareerd bij de Gemeente Amstelveen.

De AA-organisatie wil een diverse en inclusieve organisatie zijn. Daarom bieden wij ruimte aan iedereen en zetten wij de diversiteit van onze collega’s in om de beste resultaten te behalen voor onze organisatie en de inwoners van Amstelveen en Aalsmeer. Talent als basis, diversiteit als kracht. Vanuit deze visie staan al onze vacatures open voor iedereen.