Coördinator Publieksbalie en Informatiebeheer
Willem Alexanderstraat 7, 7442 MA Nijverdal, Nederland
Geen maximum
24
OverijsselBegindatum:
12 mei 2025Einddatum:
14 nov 2025Uren per week:
24
Publicatiedatum:
8 apr 2025
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Coördinator Publieksbalie en Informatiebeheer
Ben jij een verbindende en daadkrachtige leider met een hart voor publieke dienstverlening? Heb je oog voor innovatie en efficiëntie binnen een dynamische werkomgeving? Dan zoeken wij jou als onze tijdelijke Coördinator Publieksbalie en informatiebeheer!
Wat ga je doen?
Als Coördinator Publieksbalie en informatiebeheer geef je direct leiding aan de Publieksbalie en informatiebeheer. Hieronder valt de receptie, het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken (13 personen). Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het team Informatiebeheer (6 personen). Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat inwoners professioneel geholpen worden.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
Leidinggeven aan de teams Publieksbalie en Informatiebeheer.
Kwaliteitsbewaking: je zorgt ervoor dat werkprocessen binnen de teams goed worden uitgevoerd en bewaakt de naleving van wet- en regelgeving.
Samenwerking: je schakelt met interne en externe partners om de dienstverlening verder te verbeteren.
Innovatie en digitalisering: je draagt bij aan de verdere digitalisering van klantcontacten en archiefbeheer.
Wat breng jij mee?
Een afgeronde relevante hbo-opleiding (bijvoorbeeld Bestuurskunde, Rechten of een andere relevante richting).
Aantoonbare ervaring in leidinggeven binnen een publieke organisatie.
Kennis van en affiniteit met burgerzaken, klantcontact en archiefbeheer.
Een proactieve en verbindende houding: je schakelt makkelijk tussen teams en niveaus.
Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om veranderingen door te voeren.
Eisen
Akkoord procedure en inhuurvoorwaarden (oa all-in tariefstelling wat betreft reiskosten woonwerk).
Bij eventuele gunning wordt er op verzoek van Opdrachtgever een VOG aangevraagd voor de kandidaat, (eventuele) kosten worden niet door Opdrachtgever vergoed.
De kandidaat heeft een afgeronde relevante hbo-opleiding bij voorkeur richting Bestuurskunde en/of Rechten.
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in leidinggeven binnen een publieke organisatie.
Het betreft tijdelijke invulling van een reguliere functie die normaliter door werknemers wordt ingevuld. De opdracht leent zich daarom niet voor invulling op zzp-basis. Eventueel geïnteresseerde zzp'ers kunnen zich op detachering- of uitzendbasis laten aanbieden door een bureau. Doorleenconstructies zijn nadrukkelijk niet toegestaan. Indien blijkt dat dit criterium niet naar waarheid door de leverancier is ingevuld, wordt de opdracht per direct beëindigd en komt alle mogelijke schade voor rekening en risico van leverancier.
Wensen
De kandidaat heeft een afgeronde relevante hbo-opleiding bij voorkeur richting Bestuurskunde en/of Rechten.
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in leidinggeven binnen een publieke organisatie.
De gesprekken vinden plaats op woensdagochtend 23 april via MS Teams, zorg ervoor dat uw kandidaat beschikbaar is. De gesprekken zullen niet op een ander moment plaatsvinden.
De kandidaat heeft minimaal 1 jaar kennis en ervaring met burgerzaken, klantcontact en archiefbeheer voor een overheidsinstelling
De kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
Een proactieve en verbindende houding: je schakelt makkelijk tussen teams en niveaus.
Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om veranderingen door te voeren.
