Functioneel beheerder

Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de gemeente Veenendaal mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de gemeente Veenendaal Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De gemeente merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).

Organisatie
De gemeente Veenendaal is een middelgrote gemeente met een centrale ligging, een goede bereikbaarheid en dynamischer dan ooit.

Je komt te werken in een organisatie die veel ambities heeft waarin jij uitgedaagd wordt je talenten volop te benutten en verder te ontwikkelen. Samenwerken is één van onze kernwaarden en de lijnen zijn kort.

De organisatie kent een open en informele sfeer. Je krijgt veel ruimte om je werk als professional te kunnen uitvoeren omdat we weten dat jij in staat bent om de juiste inschattingen te maken. Dat geldt ook voor de verhouding tussen werk en privé, je krijgt veel ruimte ervoor te zorgen dat dit goed in balans is en je daar kunt zijn waar je nodig bent. Onze goede arbeidsvoorwaarden en hybride manier van werken maken dat goed mogelijk.

Opdracht
Gemeente Veenendaal is op zoek naar een ervaren functioneel beheerder van Suite voor Sociaal Domein. Als Functioneel Beheerder ben je de verbinder tussen gebruikers en de techniek. Met jouw ervaring en sterke communicatie weet je snel en natuurlijk te schakelen tussen diverse niveaus binnen en buiten de organisatie. Jouw kennis, vaardigheden en oplossingsgerichtheid zijn van toegevoegde waarde voor de gemeente Veenendaal.

De opdrachtnemer heeft de vrijheid om het werk zelfstandig in te vullen, met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en ondernemerschap, en bepaalt de wijze van uitvoering. Er is geen sprake van een gezagsverhouding of arbeidsverplichting, en de opdrachtnemer draagt zelf het risico van de opdracht 

Om de werkzaamheden voor deze opdracht uit te voeren is een laptop van Gemeente Veenendaal noodzakelijk en verplicht.

Verantwoordelijkheden:

• Wijzigingenbeheer, het verzorgen van aanpassingen in de inrichting van de applicatie, van updates en (hot)fixes welke binnen de afgesproken periode worden besproken (via het Wijzigingsadviesgroep) en na goedkeuring worden geïnstalleerd, getest en geaccepteerd en gecommuniceerd;

• Functionaliteitenbeheer, het ondersteunen van eindgebruikers en het verzorgen van up-to-date documentatie, het onderhouden van verschillende functionaliteiten en het (continu) trainen van  eindgebruikers;

• Gebruiksbeheer, het verzorgen van toegang en autorisatie van informatiesystemen;

• Behoeftemanagement, het verzorgen van incidentele en periodieke rapportages, het bijwonen van structurele (operationele) overleggen met key-users, teamleiders, informatiemanagers, collega functioneel beheerders en architecten;

• Incidentbeheer, het analyseren van het probleem en het oplossen van het probleem door eventueel te schakelen met de leverancier.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• De beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen, onze informatiesystemen communiceren met achterliggende systemen in Veenendaal én met onze leveranciers waar wij producten en diensten afnemen;

• Het monitoren van de berichten die uitgewisseld worden met andere systemen;

• Focus jij je op de doorontwikkeling en het gebruik van de functionaliteit van de informatiesystemen in aansluiting op de verschillende gebruikers;

• Het opleiden van een buddy binnen het team van functioneel beheer en zelf buddy zijn voor één collega;

• Ben je sparringpartner voor gebruikers binnen onze organisatie en vertaal je de behoeften richting de leverancier;

• Voert acceptatietesten uit op de geleverde systemen en voert de regie over de uitrol op productie.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
2. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
3. Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder. Benoem duidelijk in het CV waar deze werkervaring is opgedaan;

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten)
4. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder binnen een gemeente (30 punten);
5. Aantoonbare werkervaring met Suite4Sociaal Domein van Centric. Benoem in het CV waar deze werkervaring is opgedaan (20 punten);
6. Aantoonbare werkervaring met SQL voor het maken van rapportages. Geef hiervan een duidelijk voorbeeld in het CV (30 punten);
7. Aantoonbaar afgeronde cursus of opleiding BiSL, ITIL en TMap. Benoem dit duidelijk in het CV (20 punten).

Competenties

• Plannen en organiseren;

• Klantgerichtheid;

• Analytisch denken;

• Communicatief vaardig.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
Werkdagen en -tijden gaan in overleg en in afstemming met zijn/haar naaste collega.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op nader te bepalen moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo snel mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Voor de zzp'er

• Gemeente Veenendaal heeft er voor gekozen om Flextender als broker in te zetten. Na gunning verzorgt Flextender derhalve de contractafhandeling, urenregistratie en facturatie. Dit betekent dat u een overeenkomst afsluit met Flextender. De overeenkomsten zijn als model bijgevoegd in het reactieformulier (Model 4 in geval u een ZZP’er bent, Model 5 in geval u een Toeleverancier bent die een zzp’er aanbiedt en Model 6 in het geval u een Toeleverancier bent de Tijdelijke medewerker detacheert). U zal in casu factureren aan Flextender middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding. Door in te schrijven gaat u ermee akkoord middels deze constructie de opdracht uit te voeren.

• Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste.

• Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M.

• Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 25% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer.

• Indien de opdrachtnemer een uitzend-/uitleenbedrijf betreft die niet is opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA) zal opdrachtgever 55% van de factuur (inclusief omzetbelasting) storten op de G-rekening van de opdrachtnemer.

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).