Trainee in- en externe dienstverlening

Organisatie
Nijkerk is een mooie middelgrote gemeente, centraal in Nederland, met de mooie natuur van de Veluwe om de hoek en de levendigheid van de Randstad voor de deur. Een dynamische gemeente met ruim 44.000 inwoners verdeeld over de kernen Nijkerk, Hoevelaken en Nijkerkerveen. Samen met ongeveer 350 collega’s zetten we ons dagelijks in om ervoor te zorgen dat wonen, werken, ondernemen en recreëren in onze gemeente prettig, sociaal, veilig en toekomstbestendig is.

Je wordt regelmatig uitgedaagd om het beste uit jezelf te halen. De combinatie van betrokken collega’s, inhoudelijke vakkennis en ontwikkelmogelijkheden zorgen voor een fijne werkplek. Persoonlijke groei en teamontwikkeling is belangrijk. Dat betekent dat we ondernemen, kritische vragen stellen en onszelf willen verbeteren. Korte lijnen, prettige communicatie en veel vrijheid, dat typeert ons.

Gemeente Nijkerk is een sociale werkgever die investeert in een goede balans tussen werk en privé en jouw ontwikkeling. Herken je je in de kernwaarden eigenaarschap, verantwoordelijkheid, vertrouwen en eigen kracht, dan ben je van harte welkom om te solliciteren. Als gemeente faciliteren we initiatieven vanuit de samenleving en zoeken we de samenwerking zowel lokaal als regionaal. Werk je bij ons, dan ben je een zelfstandige, ondernemende en flexibele professional.

Opdracht
We willen jou de kans bieden om een jaar lang bij ons werkervaring op te doen. Jij ontwikkelt je verder in je professionaliteit bij ons en wij leren graag van jou. De kern van de opdracht is dat je gaat ondersteunen in verschillende projecten die te maken hebben met het verder verbeteren van onze dienstverlening aan de inwoners en ondernemers in Nijkerk. Die verbetering komt tot stand door het goed positioneren en verbeteren van de inrichting van kanalen, informatie, processen en medewerkers. Je denkt en schrijft mee aan plannen, je brengt ideeën in, om tot de gewenste verbetering te komen. Heb jij hart voor dienstverlening en de onderliggende processen? Dan ben jij de trainee die wij zoeken!

De belangrijkste projecten waar je in gaat meewerken zijn:

• inrichten en uitrollen Omnichannel. Je bent o.a. projectsecretaris en trekt waar nodig ook zelf inhoudelijke thema’s.

• Ontwikkeling ‘serviceplein’ voor inwoners en ondernemers, in aanloop naar onze nieuwe huisvesting. Je ondersteunt de projectleider , je denkt mee, je schrijft mee. Ook in dit project trek je waar nodig ook zelf inhoudelijke thema’s.

• Afhankelijk van je passie, kennis en ervaring bespreken we graag met je waar je nog meer een bijdrage aan en in onze organisatie zou kunnen leveren waardoor jij je nog verder kunt ontwikkelen.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten; Ditzelfde geldt voor een laptop (deze mag niet ouder zijn dan 2019)
2. Minimaal een afgeronde opleiding op hbo bachelor niveau;
3. Uurtarief van maximaal € 55,00 exclusief BTW / inclusief reiskosten woon-werk;
4. De kandidaat is bereid om bij wederzijds goedvinden na 12 maanden (minimaal 1040 uur) zonder overnamekosten bij opdrachtgever in dienst te treden;

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten)
5. Aantoonbare kennis en ervaring met Omnichannel (30 punten);
6. Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke instelling (30 punten);
7. Aantoonbare werk of/ stage ervaring met het bedenken, optimaliseren en implementeren van processen op het gebied van dienstverlening (20 punten);
8. Een door de kandidaat geschreven motivatie toegeschreven op de functie Trainee in- en externe dienstverlening (20 punten).

Competenties
Analytisch, samenwerken, motiveren, probleemanalyse, doorzettingsvermogen

Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht € 2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. 

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr
Is hybride werken mogelijk:  ja

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 2 februari 2023 tussen 14.00 en 17.00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 1 februari 2023 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Voor de zzp'er

• De gemeente vraagt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken. Uitzend/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M.

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

• Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten; Ditzelfde geldt voor een laptop (deze mag niet ouder zijn dan 2019).

Meer informatie
Voor vragen omtrent de inschrijfprocedure en verdere afhandeling, bekijk de footer van deze pagina of ga naar onze Hoe Werkt Het-pagina. Toch nog vragen? Neem direct contact op met Jan de Vries via 06 - 365 104 90 of per mail via jan.devries@kbenp.nl.

Tot uiterlijk 1 werkdag voor de sluitingsdatum is het mogelijk om te reageren op deze inhuuropdracht.