Klantmanager

• Dossieronderzoek binnen complexe, meervoudige casuïstiek op basis van aangeleverde informatie en verzamelen van ontbrekende informatie.
• Integrale hulpvraag/hulpvragen vaststellen, zowel op het gebied van jeugdhulp als daarbuiten, om de juiste hulp in te roepen. Deze integrale vraagverkenning waar nodig bespreken in de casuïstiekbespreking met collega Procesregisseurs Jeugd en gedragswetenschapper.
• In kaart brengen van de problematiek en/of beperkingen en mate van eigen kracht (zelfredzaamheid) en draagvlak toetsen.
• Gevoelige onderwerpen bespreekbaar maken en omgaan met situaties waar agressie plaatsvindt.
• De stappen in het proces van besluitvorming navolgbaar vastleggen in het dossier.

• Het toe- of afwijzen van een verzoek voor inzet specialistische jeugdhulp, zowel bij Zorg in Natura (ZiN) als bij een persoonsgebonden budget (pgb).
• Opdrachtgeverschap toepassen vanuit gemeente naar een meervoud aan zorgaanbieders passend bij de complexiteit.
• Het signaleren van situaties waar de hulpverlening stagneert en opschalen met als doel het forceren van een doorbraak.
• Kernbesluitvorming (bijv. crisis- of uithuisplaatsing) volgens protocol en werkafspraken/richtlijnen (afwegingskader) in samenwerking met Jeugd Adviesteam (JAT) en Procescoördinator Jeugd.

• Zorgdragen voor een totaalbeeld van de situatie en de aanwezigheid van de noodzakelijk betrokken partijen.
• Het bewerkstelligen van het tot stand laten komen van één gezamenlijk plan, waarbij taken en verantwoordelijkheden worden belegd bij de juiste partijen (positioneren). Daarbij worden duidelijke smart doelen door jou geformuleerd en vastgelegd net als afspraken over hoe de regie binnen het gezin is of wordt geborgd.
• Faciliteren van de samenwerking tussen professionals of meerdere organisaties en sturen op het resultaat van de ondersteuning.
• Sturen op de uitvoering van het plan en vastgestelde doelen en waar nodig bijsturen in het proces (toetsen voortgang plan).
• De regie pakken, besluiten nemen en verantwoordelijkheden delegeren ten behoeve van het kind, ook daar waar niet alle partijen dezelfde visie delen.
• Procesregie bij Uniform Hulp Aanbod, regie houdende functie in de samenwerkingsdriehoek tussen rechtbank, Raad voor de Kinderbescherming en gemeente in complexe scheidingscasuïstiek.
• Als eindverantwoordelijke ten aanzien van "zicht op veiligheid", volgens geldende richtlijnen, veiligheidscasuïstiek actief monitoren met alle betrokken partijen.

• Risico's in kaart brengen die de ontwikkeling en/of veiligheid van het kind bedreigen.
• Afwegen of de veiligheid binnen de mogelijkheden van het vrijwillig kader nog geborgd kan worden en waar nodig verzoek tot onderzoek (VTO) indienen bij het Kr8 collectief (jeugdbeschermingstafel) en/of verzoek tot gesloten plaatsing indienen bij de Rechtbank.

• Als team Procesregisseurs Jeugd tijdens kantooruren verantwoordelijk voor bereikbaarheid en inzetbaarheid in crisissituaties aangaande onveiligheid, onder andere gemeld door CJG of Veilig Thuis.

• Gesprekken voeren met kind en/of gezin en aanbieders over de ingezette ondersteuning en verbetervoorstellen doen en besluiten nemen voor het vervolg.
• De procesregisseur richt zich op één of meerdere aandachtsgebieden waarin men, als expert, vraagbaak kan zijn voor directe collega's, alsook een actieve rol heeft door input te leveren ten aanzien van ontwikkelingen en projecten binnen de keten (maar mogelijk ook daarbuiten).

• Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat heeft minimaal 1 jaar recente ervaring als Procesregisseur Jeugd met meervoudige complexe problematiek. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat is SKJ geregistreerd. Dit moet blijken uit het cv.
• Uw kandidaat heeft aantoonbaar kennis van en inzicht in het hulpaanbod en de hulpverleningsmethodieken, kennis van de Jeugdwet, sociale kaart - inzicht in de veiligheidsketen, sociale netwerkversterking en oplossingsgericht werken. Dit moet blijken uit het cv.

• Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 5 jaar recente ervaring als procesregisseur met meervoudige complexe problematiek binnen een gemeente. (20 Punten)
• Uw kandidaat heeft 3-5 jaar recente ervaring als procesregisseur met meervoudige complexe problematiek binnen een gemeente. (15 Punten)
• Uw kandidaat heeft 1-3 jaar recente ervaring als procesregisseur met meervoudige complexe problematiek binnen een gemeente. (0 Punten)
• Uw kandidaat heeft recente kennis van de sociale kaart rondom jeugdzorg en het sociaal domein binnen een gemeente. (Ja 15 Punten)

• Resultaatgerichtheid; Je houdt gestelde doelen scherp en helder voor ogen en stemt je acties en beslissingen hier op af. Je regisseert de juiste ondersteuning op de juiste plek en je werkt effectief toe naar meetbare resultaten.
• Samenwerken; Je bent in staat samen te werken met klanten en met collega's binnen het CJG en daarbuiten. Je stelt het gezamenlijk resultaat op de eerste plaats en zet je hiervoor maximaal in. Daarbij heb je een verbindende houding, maar bent ook in staat om de taken en verantwoordelijkheden op juiste plekken te beleggen.
• Klantgerichtheid; Je onderzoekt de wensen en behoeften van de (interne of externe) klant en handelt hiernaar. Je stelt de klant centraal zonder de veiligheid van de kinderen en de ontwikkelingsbedreigingen uit het oog te verliezen. Je weet de eigen mogelijkheden van het gezin maximaal te benutten.
• Communicatief sterk; Je beschikt over contactuele souplesse in het sociale verkeer, je kunt goed onderhandelen en bent communicatief vaardig.

Optie tot verlenging: ja

Hybride: Geen verdere informatie

Aantal professionals of FTE: 3

Overig algemeen: De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) reguleert de inzet van zzp'ers. Vanwege de aard en inhoud van de opdracht is het niet mogelijk hierop een zzp'er te laten starten. Geïnteresseerde kandidaten kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan.

Om bij de gemeente Breda te komen werken, stellen wij een verklaring omtrent gedrag verplicht. U levert een VOG aan met screeningsprofiel 11, 12, 13 (via uw leverancier). Deze kunt u (via uw leverancier) eenmalig declareren.

Kandidaten die intern op deze aanvraag reageren krijgen bij gebleken geschiktheid voorrang op externe werving. In dat geval wordt de aanvraag geannuleerd.