(Senior) Functioneel Beheerder

Type inzet
Het betreft tijdelijke invulling van een reguliere functie bij de gemeente. De opdracht leent zich daarom niet voor invulling op zzp-basis. Eventueel geïnteresseerde zzp'ers kunnen zich op detacheringsbasis ( = met loonuitbetaling) laten aanbieden door een bureau. Doorleenconstructies zijn nadrukkelijk niet toegestaan.

Omschrijving van de opdracht
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gedreven (senior) Functioneel Beheerder die een cruciale rol zal vervullen in het optimaliseren van onze informatiesystemen. Als (senior) Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een soepele werking van onze informatiesystemen en het effectief afstemmen van IT-processen op de behoeften van onze organisatie. Met jouw expertise draag je bij aan de continue verbetering van onze systemen en processen, en ben je in staat om complexe uitdagingen aan te gaan en op te lossen.

Verantwoordelijkheden:

• Beheren en optimaliseren van de functionaliteit van diverse informatiesystemen.

• Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en het bieden van ondersteuning bij vragen en problemen.

• Coördineren van changes, releases en updates in samenwerking met de andere functioneel beheerders en onze ICT-leveranciers.

• Analyseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar de inrichting van onze applicaties.

• Opstellen en onderhouden van documentatie, zoals gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen.

• Trainen van gebruikers en verzorgen van kennisoverdracht.

• Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden en deze vertalen naar concrete acties.

• Deelnemen aan projecten op het gebied van procesoptimalisatie en systeemimplementatie.

Eisen:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in de richting van ICT of Bedrijfskunde.

• Aantoonbare ervaring (minimaal 5 jaar) in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een complexe organisatie.

• Uitgebreide kennis van functioneel beheer methodieken, zoals BiSL.

• Ervaring met het beheren van gemeentelijke informatiesystemen.

• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende niveaus binnen de organisatie.

• Analytisch vermogen en probleemoplossend vermogen.

• Teamspeler met een proactieve en resultaatgerichte houding.

• Ervaring met projectmatig werken is een pré.

• Kennis van ITIL en Agile/Scrum is een pré.