Communicatiestrategie

Wat Communicatiestrategie inhoudt

Communicatiestrategie is een vakgebied dat een planmatige aanpak biedt voor het realiseren van communicatiedoelen. Het vormt een raamwerk dat richting geeft aan alle communicatieactiviteiten van een organisatie. Dit plan ondersteunt de keuzes die gemaakt worden en is een onderdeel van het algemene beleid. Het zorgt voor een samenhangende en doelgerichte benadering in de interactie met de omgeving.

Het hoofddoel van een communicatiestrategie is het opbouwen en onderhouden van relaties en een sterke reputatie. Een professional analyseert hiervoor de opgave, de omgeving en de betrokken partijen. Op basis van deze analyse wordt een effectieve strategie ontwikkeld. Deze strategie wordt vervolgens vertaald naar een concreet communicatieplan met een kernboodschap en een mix van communicatiemiddelen.

Toepassing bij de overheid

Binnen de publieke sector wordt een communicatiestrategie ingezet om beleidsdoelstellingen te helpen realiseren. Het draagt ook bij aan het versterken van het vertrouwen van de samenleving in de overheid. Organisaties gebruiken het om transparant te zijn over hun handelen, wat bijvoorbeeld voortvloeit uit de Wet open overheid. Afdelingen Communicatie werken hiervoor samen met beleidsafdelingen en het management.

De strategie wordt toegepast bij uiteenlopende opgaven. Voorbeelden hiervan zijn cultuurveranderingen binnen een organisatie of de invoering van nieuw beleid. Ook wordt het gebruikt voor het verbeteren van werkprocessen en het vergroten van de participatie van burgers en andere belanghebbenden. Een goede strategie zorgt voor een consistente boodschap naar alle betrokkenen.

Rollen en vaardigheden in inhuuropdrachten

Inhuuropdrachten bij de overheid vragen om Communicatiestrategie in verschillende functierollen. Interim professionals, freelancers en zzp'ers werken bijvoorbeeld als Communicatieadviseur Gebiedsontwikkeling, Adviseur Omgevingscommunicatie of Omgevingsmanager. Ook in rollen als Programmamanager en Projectleider ICT kan deze vaardigheid gevraagd worden. Dit toont aan dat de vaardigheid zowel in specialistische als in leidinggevende functies van toepassing is.

Naast Communicatiestrategie worden vaak aanvullende vaardigheden gevraagd. Kennis van Stakeholdermanagement, Advisering en Analyse is dikwijls nodig. Ook Politieke en bestuurlijke sensitiviteit wordt regelmatig genoemd in opdrachten. Deze combinatie van vaardigheden wijst op de vraag naar professionals die niet alleen een strategie kunnen ontwikkelen, maar deze ook kunnen toepassen in een complexe, bestuurlijke omgeving.

Methoden en het aantonen van ervaring

Een interim professional kan ervaring met Communicatiestrategie aantonen door concrete voorbeelden te geven. Dit kan door te beschrijven hoe een strategie is vertaald naar een plan met een duidelijke kernboodschap en middelenmix. Het is ook waardevol om te laten zien hoe de resultaten van de communicatie-inzet zijn gemeten. Kennis van politiek-bestuurlijke verhoudingen en stakeholdermanagement is hierbij een belangrijk onderdeel.

Er bestaan verschillende methoden om een communicatiestrategie te ontwikkelen. Veelgebruikte methoden binnen de overheid zijn Factor C en het Strategisch Communicatie Frame. Factor C stelt het perspectief van de doelgroep centraal. Het Strategisch Communicatie Frame helpt bij het maken van onderbouwde keuzes. De beroepsvereniging Logeion biedt daarnaast beroepsniveauprofielen die helpen bij de ontwikkeling van competenties.