Inhuuropdrachten /

Begindatum:

3 jun 2024

Einddatum:

1 mei 2026

Uren per week:

Maximum tarief: Dit is het maximale uurtarief. Onze dienstverleningfee is 10% van het afgesproken uurtarief.

Publicatiedatum:

21 nov 2025

Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.

Wil jij ook deze opdracht direct via ons uitvoeren?

Dit is mogelijk! Wij bieden je een projectovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst bij Opdracht Overheid kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.

Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:

Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.

Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.

Rekentool

Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?

Hoeveel uur per week wil je werken?

Jouw verdiensten

Bruto maandsalaris

€ 5.823,40

Inhouding loonheffingen

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 1.747,02

(indicatief)

Netto maandsalaris

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 4.076,38

(indicatief)

Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Wil jij ook deze opdracht direct via ons uitvoeren?

Dit is mogelijk! Wij bieden je een projectovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst bij Opdracht Overheid kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.

Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:

Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.

Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.

Rekentool

Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?

Hoeveel uur per week wil je werken?

Jouw verdiensten

Bruto maandsalaris

€ 5.823,40

Inhouding loonheffingen

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 1.747,02

(indicatief)

Netto maandsalaris

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 4.076,38

(indicatief)

Omschrijving

Opdracht

Als helpdeskmedewerker ICT bij de BUCH ben je samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen uit de organisatie. Je komt terecht in een gedreven en enthousiast team van professionals. Je registreert de vragen, verzoeken of problemen in het incidentregistratiesysteem (Topdesk). Je analyseert deze en waar mogelijk los je het incident direct op. Indien nodig escaleer je met accurate informatie naar de 3e-lijns oplosgroep(en). Je bewaakt de voortgang en de afhandeling van het incident/verzoek of probleem.

Daarnaast geef je instructies en adviezen aan de circa 1200 gebruikers van de BUCH en heb je een signaleringsfunctie voor incidenten die samenhang vertonen, die je verwerkt in het "knowledge-base" systeem. Ook draag je actief bij aan de kennisdeling binnen het team.

Eisen

Afgeronde MBO-opleiding ICT niveau 3 of 4;
Relevante ervaring als servicedesk- of helpdeskmedewerker;
ITIL v3-certificering;
Ervaring met Topdesk (of vergelijkbaar systeem);
Kennis van Microsoft 365, Windows en Citrix.

Wensen en competenties

Wensen

Ervaring met Samsung-producten en Apple;
Affiniteit met kennismanagement (knowledge base);
Enthousiast over kennisdeling en continue verbetering.

Competenties

Klant- en servicegericht: je vindt het belangrijk om anderen goed te helpen en samen te werken
Communicatief sterk: duidelijk en tactvol, ook onder druk.
Gestructureerd en accuraat; je bewaakt overzicht en kwaliteit.
Luistert goed en stelt de juiste vragen (LSD-methode: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen)
Proactief, flexibel en stressbestendig Teamspeler die ook zelfstandig goed functioneert

Organisatie en team

Niet bekend

Gespreksinformatie

Het interview zal plaatsvinden op het gemeentehuis van Bergen op de datum genoemd in de planning. Communiceer de data aangaande het interview ook met de aan te bieden kandidaten.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1

VOG Screeningsprofiel

Bij toekennen van de opdracht, ontvangen wij graag een geldige VOG, niet ouder dan 6 maanden, met screeningsprofiel 11-12-13-41-61

Looptijd

De onderstaande termijnen en uren zijn indicatief, exacte uitvoering in overleg:

Startdatum : z.s.m.
Einddatum : 1-5-2026
Optie verlenging t/m : 2 x 6 maanden
Aantal uur per week : 36 uur

Gebruik van eigen devices

De opdrachtgever stelt geen devices (laptops en mobiele telefoons) ter beschikking aan ingehuurd personeel. De kandidaat en uitlener dienen hiermee rekening te houden.

Inschaling bij werkorganisatie BUCH

De functie is ingeschaald in schaal 7.
Zie voor meer informatie over onze CAO: https://www.caogemeenten.nl

Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.

Wil je even sparren met een van onze adviseurs?

Onze adviseurs staan je graag persoonlijk te woord op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Je kunt jouw vraag alvast stellen via de contactpagina of kom terug op een ander tijdstip!