Locatiebeheerder

Ben jij een klantgedreven locatiebeheerder met oog voor facilitaire zaken in onze kantoren en klantvriendelijke benadering richting onze gebruikers én leveranciers om een representatief en prettig werkklimaat te verzorgen? Dan komen we graag snel met jou in contact.

De uitdaging

Als locatiebeheerder bij Vitens werk je in een team van 5 locatiebeheerders en zijn jullie gezamenlijk verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in onze kantoorgebouwen/omgevingen in Zwolle, Leeuwarden, Arnhem en Utrecht. Iedere locatiebeheerder heeft een primaire locatie onder zijn/haar hoede, maar onderlinge vervanging op locaties komt af en toe voor. Voor kantoor Leeuwarden zoeken we voor 40 uren per week een enthousiaste locatiebeheerder met enige ervaring in het beheren van kantooromgevingen met de daarbij behorende facilitaire diensten. Naast de kantoren, beheert een locatiebeheerder ook verhuurde dienstwoningen en af en toe leegstaande voormalige productiegebouwen. Facilitair Management is verantwoordelijk voor het juiste kwaliteitsniveau van de gebouwen en de verduurzaming van deze gebouwen. Die verduurzaming komt voort uit onze strategie Elke druppel Duurzaam die geldt voor zowel externe klanten én voor eigen medewerkers.

Voor de facilitaire dienstverlening hebben wij een professioneel facilitair bedrijf ingericht als regie organisatie. Dat houdt in dat wij de operationele werkzaamheden van onze dienstverlening hebben ondergebracht bij leveranciers die wij beschouwen als partner in de serviceverlening aan onze gebruikers.

Als locatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor een representatieve kantoorlocatie met zeer goede dienstverlening. In deze functie zorg jij samen met de centrale servicedesk voor een optimale afstemming van de klantbehoefte en de leveranciersprestaties.

Zeker nu we in een meer hybride kantooromgeving werken is het van belang de klantbehoefte goed in beeld te hebben. Daarbij is onze locatie in Leeuwarden een hele diverse met een laboratorium en een kantoor waar huurders en eigen Vitens collega's werkzaam zijn. Iedere gebruikersgroep kenmerkt zich met hun eigen specifieke eisen en wensen. Om die reden is het van groot belang om goed in contact staan met de gebruikers op deze locatie.

De functie

Als locatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor een representatieve uitstraling en continuïteit in service in en rondom het pand. Daarnaast bewaak je de functionaliteit van het pand. Je bent de ‘ogen', 'oren' en 'gezicht' van onze kantoorlocaties en richting onze huurders. Samen met onze centrale Servicedesk ben je een belangrijk spil in de dienstverlening.
Je bent verantwoordelijk voor het proactief bewaken van de afspraken met onze leveranciers en bewaakt de continuïteit van de facilitaire dienstverlening.

Je bent zichtbaar voor de organisatie en collega's en draagt zorg voor een representatieve staat van ons pand. Je bent toegankelijk voor de gebruikers.

Je bent communicatief vaardig, klantgericht en staat daarbij stevig in je schoenen. Je bent een doener, een verbinder en je hebt de wil continu te verbeteren. Een bijdrage in de groei van het team doe je door goed constructief samen te werken met je collega's.

Verantwoordelijkheden
Op hoofdlijnen ben je als locatiebeheerder verantwoordelijk voor:

• 2e-lijns oplosgroep voor storingen, klachten, vragen;

• Aansturing leveranciers op basis van de regiecontracten;

• Adviseren over dienstverlening op locatie;

• Coördinatie BHV organisatie op locatie;

• Representativiteit locatie;

• Voorraadbeheer op locatie;

• Coördinatie kleine projecten of ondersteuning grotere projecten als locatieverantwoordelijke.

• MBO werk- en denkniveau (richting facilitaire dienstverlening);

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;

• Facilitaire kennis en ervaring is vereist;

• BHV en NEN3140 (bevoegd persoon) diploma vereist;

• Kennis van het gebruik met een FMIS-systeem (het FB gebruikt nu Jira).

Wensen

• Kennis van de nieuwe werkplekomgevingen heeft de voorkeur;

• Kennis van facilitaire contracten met leveranciers is een pre.

Competenties

• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden

• Flexibel

• Accuraat

• Communiceren

• Klantgericht

• Resultaatgericht

Inkoop & Facilitair Bedrijf, team Facilitair Bedrijf
Als locatiebeheerder bij Vitens werk je in een team van 5 locatiebeheerders en zijn jullie gezamenlijk verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in onze kantoorgebouwen/omgevingen in Zwolle, Leeuwarden, Arnhem en Utrecht.

Binnen Facilitair Management (FM) verwachten dat medewerkers actief bezig zijn met hun duurzame inzetbaarheid en persoonlijke ontwikkeling. Een actieve houding en inzet op dit punt is een vereiste om te kunnen werken binnen ons team.

Vanaf 19 januari worden de cv`s beoordeeld en komt er een reactie of de kandidaat uitgenodigd wordt.

Optie tot verlenging: 6 mnd

Hybride: Zeker nu we in een meer hybride kantooromgeving werken is het van belang de klantbehoefte goed in beeld te hebben.

Aantal professionals of FTE: 1

Overig algemeen: De standplaats van alle locatiebeheerders is Zwolle. We vragen flexibiliteit om in te vallen in de andere kantoren.