Inhuuropdrachten /

Geen maximum

Drenthe

Begindatum:

1 aug 2022

Einddatum:

31 mrt 2023

Uren per week:

Maximum tarief: Dit is het maximale uurtarief. Onze dienstverleningfee is 10% van het afgesproken uurtarief.

Geen maximum

Publicatiedatum:

20 jun 2022

Voor het programma Sociaal Domein op Koers, onderdeel van de doorontwikkeling Sociaal domein, zijn wij op zoek naar een trainee - proces-analist. We zoeken iemand die de verantwoordelijkheid neemt voor het opstellen en doorvoeren van de verbeterde procesbeschrijvingen van de processen binnen het Sociaal domein.

Wat doet het procesteam?

Binnen het programma gaan we werken met een procesteam. Een team dat een grote bijdrage levert aan procesverbeteringen en daarmee aan de doelstelling van het programma. We willen komen tot een robuust (toegang tot het) Sociaal domein waarin wij een betrouwbare en flexibele partner zijn voor de inwoners en maatschappelijke partners en waarbij wij de bedoeling van het vraagstuk centraal stellen. Het programma focust zich vanuit die doelstelling op 3 sporen: visie Sociaal Domein, basis op orde en doorontwikkeling medewerkers. Het procesteam richt zich met name op het 2^e spoor. Om onze inwoners goed te kunnen bedienen is het nodig dat onze basis op orde is. We creëren hierdoor tijd en ruimte om de eenvoudige vraag, eenvoudig af te doen waardoor ruimte voor maatwerk ontstaat. Vanuit een projectmatige opzet heeft het procesteam een grote rol binnen dit spoor.

Het procesteam analyseert alle processen in het SD, signaleert proactief verbeterpunten, adviseert over verbeteringen en voert verbeteringen uit. Dit team kan gevraagd flexibel ingezet worden binnen het programma. Procesoptimalisatie, digitalisering van processen, het continue proces van de juiste manier van informatievoorziening op alle kanalen én het vastleggen van taken, rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden zijn de thema’s waar het procesteam zich mee bezig houdt. Het team bestaat uit een procesmanager en een proces-analist. De overige leden van dit team zijn afkomstig vanuit de uitvoering van de desbetreffende processen en worden tijdelijk toegevoegd zodat de relevante verbinding tussen het proces en de inhoud/uitvoering en de verbinding met dienstverlening aan inwoners gemaakt wordt.

Wat vragen wij van de trainee proces-analist?

De proces-analist gaat de verbeteringen in de processen binnen het Sociaal Domein vastleggen in een procesmodellering programma (Engage). Hierbij leg je o.a. vast welke rollen en verantwoordelijkheden er zijn en welke informatie wordt verwerkt. Je inventariseert samen met onze data-analist welke (management) informatie moet worden opgeleverd. Je onderzoekt welke informatie in de verschillende systemen moet worden gevuld om deze informatie snel en adequaat te kunnen leveren. Je levert een actieve bijdrage aan het uitgangspunt dat onze processen zoveel als mogelijk worden gedigitaliseerd. Als proces-analist ben je in staat om knelpunten te benoemen en actief oplossingen aan te dragen. Je werkt hierbij nauw samen met de procesmanager en de leden van het procesteam.

Competenties/Kennis

Analytisch
Kennis van de processen in het Sociaal Domein bij voorkeur die van de gemeente Meppel
Kennis van het werken met Engage
Affiniteit met procesverbeteringen en digitalisering
Hands on mentaliteit

Uren: 32 uur per week

Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Nikki Nowack via 06 43 36 34 25 / nikki.nowack@kbenp.nl.