ServiceNow Senior Technisch Consultant (zzp/detachering)

Bij de afdeling NS QHSE Operatie (QHSE staat voor Quality, Health, Safety en Environment) wordt gebruikt gemaakt van een applicatie voor veiligheidsmeldingen, audit bevindingen en verbeterpunten. Deze applicatie is niet toekomstig bestendig zodat er een traject is gestart om de applicatie te vervangen. Als resultaat van dit traject zijn o.a. de huidige processen, de gewenste processen en eisen vastgesteld, en is een doellandschap voor een NS-brede implementatie gedefinieerd. Tevens is de module ServiceNow Health & Safety (H&S) als pakket geselecteerd. Een project met de naam BARON is gestart om de module H&S te gaan implementeren zodat zo spoedig mogelijk de bestaande applicatie voor de veiligheidsmeldingen, audit bevindingen en verbeterpunten kan worden uitgefaseerd. Om deze implementatie goed te laten verlopen zoeken we een ServiceNow senior technisch consultant. Je maakt onderdeel uit van het projectteam dat bestaat uit onder andere een projectmanager, product owner, business ServiceNow business consultant, ServiceNow technisch consultant, UX-designer en een business expert.

Verwachte resultaten op te leveren door de senior technisch consultant:

ServiceNow inrichting:

• Technisch ontwerp opleveren
• Opleveren technisch ingerichte workflow voor QHSE-processen
• Datastructuur ingericht inclusief velden en relaties

Integraties

• Realiseren van integraties van andere applicaties naar ServiceNow
• Realiseren van integraties van ServiceNow naar dataplatform t.b.v. dashboards

Technisch advies

• Adviesstukken opleveren relevant aan de scope van het implementatietraject
• Gedocumenteerde afwijkingen indien afgeweken van de standaard inrichtingsvorm en impactvolle technische wijzingen

Support & overdracht

• Beheren, testen en releasen begeleiden van functionaliteit door de OTAP-straat: inrichten, beheren, (unit) testen, klaarzetten voor acceptatietest, naar productie laten brengen
• Kennisoverdracht naar interne beheer- en ontwikkelteams
• Oplevering van technische ontwerpdocumentatie en peer-reviewed; configuratie/code die in lijn zijn met de NS ServiceNow architectuur richtlijnen

De senior technisch consultant legt verantwoording af aan de projectmanager over het eigen werk, participeert in het projectteam en draagt bij aan de output van het projectteam. De ServiceNow business consultant en de ServiceNow technisch consultant zijn, samen met de andere teamleden, verantwoordelijk voor de werkende inrichting in ServiceNow.

• Minimaal 3 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow in de rol van technisch consultant
• Ervaring met programmeren in tools zoals Javascript, SQL, e.d.
• Ervaring met agile werken & bijbehorende tools
• Professionele beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal

Wensen

• Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen is een pre
• Ervaring met ServiceNow implementaties bij grote publieke organisaties is een pre

Je maakt onderdeel uit van het projectteam dat bestaat uit onder andere een projectmanager, product owner, business ServiceNow business consultant, ServiceNow technisch consultant, UX-designer en een business expert.

Werken bij NS betekent dat jij het verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Selectiegesprekken: zo snel mogelijk

Startdatum: 10-11-2025

Einddatum: 31-08-2026

Locatie: Utrecht

Uiterlijk aanbieden: 27-10-2025 10:00 uur