Opdrachtomschrijving
Als Functioneel Beheerder word je ingezet binnen het Product Line Team 5 in het 'TOPAAS platform team', waar je samen met de andere engineers verantwoordelijk bent voor het beheren, verbeteren en ondersteunen van diensten voor IT (ontwikkel)teams. De diensten die beheerd worden door het Product Line Team 5 bestaan uit de producten Slack, Miro en Figma, evenals het voorbereiden en organiseren van het maandelijkse streamingsevenement NS Tech Talk. Het TOPAAS platform biedt selfservice oplossingen aan de eindgebruikers, die in combinatie met automatisering zorgt voor een actueel en toegankelijk platform. Kennisdeling is voor ons essentieel om bij te blijven met alle ontwikkelingen in en rond het platform. We werken volgens Scrum en Kanban. De Product Owner creeert de roadmap en prioriteert de backlog. Samen met je mede-engineers zorg je ervoor dat de diensten van het platform binnen enkele minuten aan onze gebruikerskunnen worden geleverd.
Werkzaamheden
- Verzorgen van het functioneel en (licht) technisch beheer van applicaties Figma, Miro en Slack.
- Organiseren van streamingevents voor de NS Tech Talk.
- Analyseren en oplossen van incidenten, gebruikersvragen en storingen.
- Onderhouden van gebruikersdocumentatie en beheerdocumentatie.