Medior Werkplek Specialist

Opdrachtomschrijving Bij Modern Workplace zorgen we ervoor dat collegas overal en altijd veilig, efficient en productief kunnen (samen)werken. Ons Modern Workplace-team biedt moderne IT-middelen en ontwikkelt de werkplek van de toekomst verder door. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een medior Werkplekbeheerder met een passie voor hardware en gebruikerssupport.De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het verder doorontwikkelen van de de werkplek van de toekomst binnen de organisatie, met als doel dat opdrachtnemer diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen.

Hierbij worden de volgende activiteiten uitgevoerd:

• Installeren en configureren van computers, printers, telefoons, iPhones, MacBooks en andere kantoorapparatuur;
• Verlenen van technische ondersteuning aan medewerkers bij hardware- en softwareproblemen;
• Uitvoeren van routineonderhoud aan werkplekapparatuur en zorgen voor optimale werking;
• Ondersteunen van nieuwe collegas bij het inrichten van hun werkplek en onboarding in IT-systemen;
• Bijhouden van de inventaris van werkplekapparatuur;
• Innemen, uitgeven en afvoeren van hardware die binnen de lifecycle management (LCM) vervangen moet worden;
• Coordineren en ondersteunen van projecten, zoals verhuizingen of de uitrol van nieuwe technologieen;
• Bijdragen aan de doorontwikkeling en hardening van Microsoft- en Apple-werkplekken;

waarbij de volgende resultaten opgeleverd worden:

• Werkplekken ingericht en apparatuur gebruiksklaar opgeleverd (pcs, printers, telefoons, iPhones, MacBooks);
• Technische problemen bij eindgebruikers opgelost binnen afgesproken responstijden;
• Preventief onderhoud uitgevoerd aan werkplekapparatuur ter voorkoming van storingen;
• Nieuwe medewerkers voorzien van een volledig ingerichte IT-werkplek en toegang tot systemen;
• IT-inventaris geactualiseerd en correct geregistreerd in het beheersysteem;
• Verouderde hardware volgens LCM-proces vervangen, uitgegeven of verantwoord afgevoerd;
• Projectmatige ondersteuning geleverd bij verhuizingen en implementatie van nieuwe technologieen;
• Input geleverd voor de optimalisatie en beveiliging (hardening) van Microsoft- en Apple-werkplekken.

De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.

• Kandidaat heeft aantoonbaar hbo werk- en denkniveau en minimaal een mbo opleiding in de richting van ICT
• Kandidaat is in het bezit van een ITIL 3 of hogere certificering
• Kandidaat is in het bezit van een AZ-900 certificering
• Kandidaat is in het bezit van een MS-900 certificering
• Kandidaat is in het bezit van een MD-102 certificering
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring als Werkplekbeheerder
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring met het Microsoft 365 ecosysteem
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring met het afhandelen van 2e lijnsmeldingen m.b.t. bedrijfsmiddelen
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring bij het bieden van ondersteuning op het gebied van mobiele telefoons/iPhone
• Kandidaat heeft actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbaar ervaring werken in SCRUM teams

Wensen

• Creativiteit
• Resultaatgericht
• Plannen en organiseren
• Kwaliteitsgerichtheid
• Samenwerken

Competenties

• Bekijkt situaties vanuit verschillende invalshoeken. Kan vaststaande interpretatiekaders loslaten, komt tot alternatieve, oorspronkelijke en vernieuwende ideeen.
• Werkt doelgericht en vasthoudend naar resultaten toe en weet het resultaat op efficiente en effectieve wijze te realiseren.
• Vertaalt doelstellingen in concrete acties en activiteiten en organiseert middelen en werkzaamheden zodanig dat de gemaakte tijdsplanning wordt behaald.
• Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.
• Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

Bij Modern Workplace zorgen we ervoor dat collegas overal en altijd veilig, efficient en productief kunnen (samen)werken. Ons Modern Workplace-team biedt moderne IT-middelen en ontwikkelt de werkplek van de toekomst verder door. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een medior Werkplekbeheerder met een passie voor hardware en gebruikerssupport.

Start publicatie tender: 22-09-2025

Sluiting inschrijving tender: 02-10-2025

Cv beoordeling: 02-10-2025

Gesprekken: tussen 06-10-2025 en 10-10-2025

Gunningsbesluit: 10-10-2025

Voorlopige gunning: 10-10-2025

Startdatum: 01-11-2025

Dienstencategorie Diensten voor plaatsing van personeel en personeelsverschaffing CPV code 79620000-6 - Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel

Aanbieder mag maximaal een cv indienen

Goed om te weten: screening is onderdeel van de procedure, waarbij ook een social media check plaatsvindt. Zie https://werkenbij.kvk.nl/pages/nl-nl/algemeen/privacyverklaring voor meer informatie hierover.