SAP CRM Consultant

Opdracht omschrijving

LET OP!! Dit is een detacheringsopdracht met een driepartijenovereenkomst.

Een driepartijenovereenkomst moet worden ondertekend door de Inlener, de Werkgever en de Betrokkene. Indien dit om welke reden dan ook niet mogelijk is, is inschrijving niet zinvol. 

Op deze driepartijenovereenkomst is de Waadi van toepassing. Er zal daarom worden gecontroleerd op de vereiste registratie conform artikel 7.0 van de Waadi. 

Het Kadaster
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Omschrijving werkzaamheden 
Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM consultant Het team bestaat momenteel uit 2 Sap CRM consultants, een SAP CRM Abap’er en een tester. Daarbij telt het team een scrummaster en productowner. Het team heeft functionele- en technische kennis van volgende CRM “on premise” expertise gebieden:

• SAP CRM Sales

• SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)

• SAP CRM Marketing

• SAP CRM WebClient

• SAP CRM (Employee) Interaction Center

• Action Framework

• SAP CRM Autorisaties

• Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant als HR integratie)

• Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)

• Kennis van interfaces: webservices/proxies en Middleware (Idoc en Bdoc verkeer)

• SAP CRM7.0

• SAP ECC SD: Verkoop, Leverplannen, Leveringen, Facturatie, Stamgegevens en integratie met FI/CO.

Ter uitbreiding van ons team zijn we op zoek naar een SAP CRM consultant. De SAP CRM consultant vertaalt de wens van de opdrachtgever/gebruiker in een werkbare oplossing Voor belangrijke ontwerpbeslissingen die de architectuur raken (of daar zelfs van afwijken), stemt hij/zij af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Hetzelfde geldt voor integratie aspecten, zij het dat de afstemming dan vooral plaatsvindt met een Integratie specialist.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• SAP CRM (on premisse)

Verantwoordelijkheden

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

• Ontwikkelen en beheren van CRM functionaliteiten;

• Deelnemen aan Scrum / DevOps sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing;

• 2e en 3e lijns support van de gebruikersorganisatie;

• Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster standaarden.

Beschikbaarheid
De kandidaat is inzetbaar vanaf 04-11-2024 tot en met 31-10-205 voor 32-40 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd met 1 jaar. De opdrachtgever kan de overeenkomst eenzijdig tussentijds opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend. Volgens Kadaster richtlijn dient iedere medewerker minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig te zijn. Welke dagen dit zijn gaat in overleg met de manager en het team.

Eisen

• Verplichte opgave van uw gewaarmerkte KVK-uittreksel. Hieruit moet de tekenbevoegdheid van de ondertekenaar van de onderhavige overeenkomst blijken.

• U voegt slechts één Nederlandstalig curriculum vitae (cv) van 3 pagina's A4/bij toe. Graag cv in PDF aanleveren. Uit dit cv dient te blijken dat wordt voldaan aan onderstaande eisen. Indien naar oordeel van het Kadaster niet wordt voldaan aan de gestelde eisen, of het cv uit meer dan 3 pagina's bestaat, zal de offerte terzijde worden gelegd en niet worden meegenomen in de beoordeling van de gunningscriteria. Onderstaand de eisen waar de kandidaat aan moet voldoen. Per eis (kort) toelichten waarom de kandidaat in uw ogen aan de eis voldoet. Verwijzen naar het CV volstaat niet.

• Afgeronde (bachelor) hbo-opleiding of hoger.

• Gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM.

• Minimaal 5 jaar ervaring SAP CRM.

• Kennis van- en minimaal 3 jaar ervaring met Agile omgeving.

• Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen.

• De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond.

• Taalniveau Nederlands minimaal B2.

• Door de kandidaat zélf geschreven CV en motivatie.

• De aangeboden kandidaat heeft tijdens de duur van deze opdracht een arbeidsovereenkomst met de inschrijvende partij.

• Competenties waar de kandidaat over dient te beschikken:

  • Resultaatgericht;

  • Helicopterview;

  • Besluitvaardig en vasthoudend; kan zijn/haar eigen pad trekken in complex krachtenveld;

  • In staat om zelfstandig binnen een organisatie te bewegen en omgevingssensitief;

  • Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk;

  • Klantgericht;

  • Proactief en initiatiefrijk;

  • Teamspeler;

  • Analytisch vermogen.

Wensen

U geeft een beschrijving van aanpak (max. 400 woorden) voor de uit te voeren werkzaamheden gezien het specifieke vraagstuk van het Kadaster (zie ook omschrijving werkzaamheden en verantwoordelijkheden). Beoordeling: De mate waarin de beschrijving van aanpak aansluit bij de wensen van het Kadaster (40%)

U beschrijft 2 cruciale knelpunten (max. 300 woorden) die zich vaak voor doen in dit soort processen /werkzaamheden en geeft hierbij aan hoe deze worden opgelost (zie ook omschrijving werkzaamheden en verantwoordelijkheden). Beoordeling: De mate waarin de knelpunten relevant zijn en de oplossingen aansluiten bij de wensen van het Kadaster (30%)

U toont duidelijk aan (max. 300 woorden) welke wijze de geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten (zie ook omschrijving werkzaamheden en verantwoordelijkheden). Beoordeling: Hoe beter de expertise en competenties aansluiten bij de wensen van het Kadaster en de geschetste situatie hoe hoger de score (30%)