A501001 - medewerker frontoffice 1

Achtergrond van de opdracht
De gemeente Arnhem is verantwoordelijk voor de eerste inschrijving in de Basisregistratie Personen (BRP) van asielzoekers, nareizigers en statushouders. Deze taak is ondergebracht in een speciaal team: de BRP-straat nareizigers in Zevenaar. Wij streven naar een zelfstandig en professioneel functionerend team dat hoogwaardige dienstverlening levert en effectief samenwerkt met ketenpartners.
Ter versterking van dit team zijn wij op zoek naar zelfstandige, ervaren BRP-straat specialisten nareizigers met diepgaande kennis van het BRP-domein.
De inzet van een externe professional is tijdelijk en gericht op kennisoverdracht, kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie.

Doel van de opdracht
De opdrachtnemer levert specialistische kennis en ondersteuning aan het BRP-straat team nareizigers van de gemeente Arnhem. De inzet is gericht op het waarborgen van de kwaliteit van BRP-registraties, het coachen van teamleden en het bijdragen aan procesoptimalisatie. De opdracht draagt bij aan het opbouwen van een duurzaam zelfredzaam team.
 
Beschrijving van de opdracht
De werkzaamheden omvatten onder andere:

• Zelfstandig behandelen en afhandelen van BRP nareizigers;
• Toepassen van relevante wet- en regelgeving (IPR, nationaliteitsrecht, naamrecht, afstammingsrecht);
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en signaleren van fouten of verbetermogelijkheden;
• Coachen en begeleiden van nieuwe en bestaande teamleden op inhoudelijke aspecten;
• Adviseren over procesoptimalisatie en implementeren van verbeteringen;
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor interne collega’s en externe ketenpartners;
• Zorgdragen voor overdracht van kennis en bevindingen in periodieke terugkoppelingen.

 
Op te leveren resultaten
Gedurende de looptijd van de opdracht levert de opdrachtnemer de volgende resultaten op:

1. Correcte en tijdige verwerking van BRP-dossiers
   Opdrachtnemer verwerkt dossiers conform wet- en regelgeving en gemeentelijke kwaliteitsnormen.
2. Uitvoering en terugkoppeling van kwaliteitscontroles
   Opdrachtnemer voert inhoudelijke controles uit op dossiers en levert gestructureerde terugkoppeling, inclusief aanbevelingen voor verbetering.
3. Ketencommunicatie en advisering
   Opdrachtnemer vervult een adviserende rol richting interne en externe stakeholders bij complexe casuïstiek.

LET OP de werklocatie is IND kantoor Zevenaar