Casemanager
Vergunning en HandhavingOok bekend als: Case manager · Casusmanager · Casusregisseur
- 1
- openstaande opdrachten
- € 86
- gemiddeld max. tarief p/u
- 7
- organisaties zetten de rol in
- 37
- gemiddelde uren per week
Gemiddelden op basis van 7 opdrachten uit het afgelopen jaar.
Een Casemanager bij de overheid bewaakt en coördineert het volledige proces rondom een individuele, vaak complexe, casus. De rol in de publieke sector kenmerkt zich door een bestuurlijk en juridisch complex werkveld, waarin wetgeving zoals de Omgevingswet het handelen stuurt. Inhuuropdrachten voor een interim professional, freelancer of zzp'er vragen vaak om vaardigheden als stakeholdermanagement, advisering en coördinatie.
Wat doet een casemanager bij de overheid?
Taken en verantwoordelijkheden
Een Casemanager bewaakt en coördineert het proces rondom een individuele casus van begin tot eind. Overheidsorganisaties zetten de rol in om te zorgen dat een traject voor een burger, medewerker of aanvrager ordentelijk en volgens de geldende regels verloopt. De Casemanager is de centrale spil die de voortgang bewaakt en zorgt voor een compleet en correct dossier.
De verantwoordelijkheid van de Casemanager ligt in het verbinden van alle betrokken partijen en het sturen op een tijdige afhandeling. Dit omvat de afstemming tussen interne specialisten, externe instanties en de persoon waar de casus om draait. De resultaten van het werk zijn bijvoorbeeld een correct uitgevoerd re-integratietraject of een efficiënt doorlopen vergunningsproces.
De rol bij de overheid
Binnen de overheid werkt een Casemanager in een context met specifieke wet- en regelgeving. Wetten als de Wet verbetering poortwachter of de Omgevingswet vormen het kader voor het handelen. De rol vereist een zorgvuldige omgang met privacywetgeving en de belangen van diverse ketenpartners, zoals het UWV of omgevingsdiensten.
De Casemanager onderscheidt zich van andere functies door de focus op procesregie in plaats van inhoudelijke behandeling. Anders dan een inhoudelijk specialist is de Casemanager primair de bewaker van het procesverloop. De rol komt voor onder verschillende benamingen, zoals casusregisseur, trajectbegeleider of procesregisseur.
Inhuur en opdrachtverwerving
Overheden huren een Casemanager in als interim professional, freelancer of zzp'er voor tijdelijke opdrachten, vaak via een inhuurdesk of een gespecialiseerde broker. Een achtergrond op hbo-niveau is doorgaans een vereiste, bijvoorbeeld in de richting van social work, verpleegkunde of human resource management. Relevante werkervaring in het betreffende domein is een belangrijke factor.
Voor specialisaties zoals verzuimbegeleiding kunnen aanvullende opleidingen en certificeringen gevraagd worden. Opname in een kwaliteitsregister zoals het RNVC of RSC kan de positie van een interim professional versterken. Een overtuigende inschrijving toont aan hoe de aangeboden expertise aansluit bij de specifieke wetgeving en processen van de opdracht.
Verbindingen
Actief bij 7 organisaties
Ingezet op 8 plannen
- Begeleiding en casemanagement forensische patiëntenDienst Justitiële Inrichtingen (DJI) · team Outreach
- Omgevingsvergunningen verlenenOmgevingsdienst Groene Metropool · Organisatiebreed
- Ondersteuning gedupeerden ToeslagenaffaireGemeente Zoetermeer · Het Loket Toeslagenaffaire
- Praktijktafels gegevensdeling verward en onbegrepen gedragMinisterie van Justitie en Veiligheid · Taskforce Gegevensdeling
- Standaardiseren en doorontwikkelen gegevensdelingMinisterie van Justitie en Veiligheid · Taskforce Gegevensdeling
Veelgevraagde vaardigheden als casemanager
Ook gevraagd in
- Sociaal Domein3 opdrachten · 38%
- Organisatie en Personeel1 opdracht · 12%
Veelgevraagde eisen
De eisen en wensen die het vaakst terugkomen in casemanager-opdrachten bij de overheid:
- Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in social work of HRM.
- Kennis van relevante wetgeving zoals de Omgevingswet of de Wet verbetering poortwachter.
- Ervaring met stakeholdermanagement en coördinatie in een complexe omgeving.
- Certificering voor specifieke domeinen, zoals verzuimbegeleiding (bijvoorbeeld RNVC of RSC).
- Vaardigheid in procesbegeleiding en het opstellen van rapportages.
Samengesteld uit de eisen en wensen van verwerkte casemanager-opdrachten in de kennisbank.
Veelgestelde vragen
Wat doet een Casemanager bij de overheid?
Een Casemanager bij de overheid coördineert en bewaakt het volledige proces rondom een complexe, individuele casus. De interim professional zorgt ervoor dat een traject volgens de geldende regels en termijnen verloopt, verbindt alle betrokken partijen en borgt een compleet dossier.
Welke eisen en certificeringen vraagt men van een Casemanager?
Voor een interim professional, freelancer of zzp'er wordt vaak een hbo-opleiding gevraagd in een relevante richting zoals social work of HRM. Voor specialisaties, met name in verzuimbegeleiding, kunnen post-hbo opleidingen en erkende certificeringen zoals RNVC of RSC vereist zijn.
Hoe toon ik in mijn inschrijving aan dat ik geschikt ben als Casemanager?
Een interim professional toont geschiktheid aan door concrete voorbeelden te geven van ervaring met relevante wetgeving, systemen en processen binnen de publieke sector. Beschrijf de resultaten van eerdere opdrachten en benadruk de vaardigheden in coördinatie en stakeholdermanagement.
Wat is het verschil tussen een Casemanager en een behandelaar?
Een Casemanager richt zich op de regie en coördinatie van het proces, terwijl een behandelaar of inhoudelijk specialist verantwoordelijk is voor de inhoudelijke kant van de casus. De Casemanager is de bewaker van het procesverloop, niet de uitvoerder van de inhoudelijke taken.
Kan ik als zzp'er aan de slag als Casemanager bij de overheid?
Ja, overheden huren regelmatig een Casemanager in op zzp-basis voor tijdelijke opdrachten. Deze inhuuropdrachten worden vaak aangeboden via aankoopsystemen voor externe inhuur, brokers of de eigen inhuurdesks van overheidsorganisaties.
Onder welke functietitels wordt een Casemanager uitgevraagd?
Een Casemanager wordt onder diverse titels ingehuurd, afhankelijk van het specifieke domein. Voorbeelden van functietitels in opdrachten zijn Casusregisseur, Casemanager Omgevingsvergunningen, Consulent Toeslagenaffaire en HR Adviseur Verzuim Casemanagement.
Welke vaardigheden worden naast Casemanager gevraagd?
Naast de kernrol van Casemanager vragen opdrachten voor een interim professional, freelancer of zzp'er vaak om vaardigheden als stakeholdermanagement en advisering. Ook kennis van specifieke wetgeving, zoals de Omgevingswet, en vaardigheden in coördinatie en procesbegeleiding zijn veelgevraagd.