Programmamanager/ Kwartiermaker betrouwbare dienstverlener

• De governance-structuur van het programma: gedurende de inhuurperiode implementeer je de vastgestelde governance-structuur die samenwerking, sturing en verantwoording versterkt.
• Het strategisch leiderschap en koersbepaling: je bewaakt de strategische koers van het programma, in lijn met de beleidsprioriteiten, bestuurlijke ambities, landelijk beleid, externe ontwikkelingen.
• De verbinding met bestuur en organisatie: je bent het strategisch aanspreekpunt voor bestuur, MT BUCH en externe partners. Je vertaalt de bestuurlijke wensen of wensen van het MT naar uitvoerbare strategieën.
• Borgen van de programmastructuur in de organisatie: op basis van de door het MT BUCH vastgestelde sturingsprincipes voor de organisatie en in samenwerking met de collega programmamanagers binnen de organisatie.
• Sturen op resultaten en integraliteit: gedurende de inhuurperiode stuur je op strategische doelen, bewaakt de samenhang binnen het programma, aanpalende projecten en de bredere beleidsagenda van de BUCH.
• Financiële regie en verantwoording: gedurende de inhuurperiode heb je regie op middelen en budgetten en de ontwikkelingen daarin, je draagt daarbij zorg voor een heldere verantwoording richting MT-BUCH.

• Minimaal 5 jaar ervaring als programmamanager dienstverlening in een politiek-bestuurlijke organisatie en een uitdagend in- en extern stakeholderlandschap opgedaan in de afgelopen 7 jaar.
• Een relevante afgeronde academische opleiding op het gebied van (programma) management, organisatieontwikkeling of een gerelateerd vakgebied.
• Aantoonbare en recente inhoudelijke expertise op gebied van:
  a. Het centraliseren van klantcontactkanalen, inrichting van monitoringssystemen en datagestuurd werken.
  b. Het inrichten van een front office, inclusief kanalen strategie en de samenwerken en inrichting van mid- en/of back office.
  c. Het verbeteren van de klantbeleving door beïnvloeding van cultuur, houding en gedrag en de digitalisering van de dienstverlening.
  d. Het ontwerpen en implementeren van verbeteringen in de klantreizen.
• Aantoonbare ervaring met matrixsturing in een ambtelijke organisatie die ten dienste staat van meerdere gemeenten, de werking van gemeentelijke organisaties en besluitvorming.
• Uitgebreide ervaring met bestuurlijke advisering en opdrachtgericht samenwerken.
• Het kunnen bewaken van planningen, maken van voortgangsrapportages, risicomanagement en resultaten, waarbij je stuurt op efficiëntie en het bereiken van maatschappelijke waarde.
• Ervaring met de inrichting van de organisatie rond communicatie, front office en dienstverlening.
• Bewezen staat van dienst in het behalen van resultaten binnen strakke deadlines en budgetten.
• Ervaring met organisatieverandering en interne communicatie.

• Ervaring met, en kennis van de BUCH-werkorganisatie, of soortgelijke gemeenschappelijke regeling.
• Ervaring met werken binnen verschillende overheidslagen en kennis van de relatie tussen Rijk en gemeenten.

• Strategisch denkvermogen: Vanuit het grotere perspectief en lange termijndoelen ben je in staat om vooruit te kijken, patronen te herkennen en doelgerichte adviezen voor te leggen aan MT BUCH en verantwoordelijke bestuurders en/of BUCH Bestuur. Daarbij schakel je makkelijk tussen strategie, tactiek en uitvoering.
• Verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren zowel binnen als buiten het programma.
• Politiek- bestuurlijk sensitief: Je bent is staat om de formele en informele dynamiek binnen het complexe politieke en maatschappelijke krachtenveld te begrijpen en te doorgronden. Je herkent politieke haalbaarheid doordat je zicht hebt op de verschillende belangen van de stakeholders en weet daar effectief en tactvol op te anticiperen met formele en informele processen, zonder op inhoud te focussen.
• Leiderschap: Je kan een multidisciplinair team aansturen, overtuigen en resultaatgericht werken. Je beschikt over het vermogen om overzicht, doorzicht en inzicht te creëren en van daaruit, uitzicht (voorspelbaarheid).
• Overtuigingskracht en inspirerend: Je bent in staat om de opgestelde visie en ambities over te brengen en draagvlak te creëren.
• Analytisch en resultaatgericht: Je kun breed analyseren, bent in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden gericht op het afgesproken resultaat.

Optie tot verlenging: 2 x 6 maanden

Hybride: Geen verdere informatie

Aantal professionals of FTE: 1

Overig algemeen: Reden inhuur
Vacatureruimte

VOG Screeningsprofiel
Bij toekennen van de opdracht, ontvangen wij graag een geldige VOG, niet ouder dan 6 maanden, met screeningsprofiel 11-12-13-22-41-53-71.

Gebruik van eigen devices
De opdrachtgever stelt geen devices (laptops en mobiele telefoons) ter beschikking aan ingehuurd personeel. De kandidaat en uitlener dienen hiermee rekening te houden.

Inschaling bij werkorganisatie BUCH
De functie is ingeschaald in schaal 12-13

De huidige leverancier heeft, net als andere prtijen, de mogelijkheid om in te schrijven.