Hoofdmedewerker services

De vacature is ontstaan door de tijdelijke uitleen van één van de drie hoofdmedewerkers Services. TFS Den Haag heeft ca. 44 fte. Dit zijn medior en senior facilitair medewerkers, projectmedewerkers en hoofdmedewerkers. Deze collega's zorgen voor een optimale facilitaire dienstverlening aan onze collega's in de panden en op straat. Dit doen wij door gebruik te maken van gecontracteerde leveranciers. Onze medewerkers werken nauw samen met onze leveranciers om de dienstverlening in goede banen te leiden. De collega die wij zoeken bewaakt de contractuele afspraken op kwaliteit en kwantiteit en doen dit in nauw overleg met de twee andere hoofdmedewerkers die de teams aansturen.

Wat ga je doen

Je monitort of de dienstverlening aan onze collega's in het blauw goed verloopt en zet hierbij op de contractuele afspraken. Je bekijkt samen met de collega's wat mogelijk is binnen de gemaakte afspraken omtrent dienstverlening. Zijn er extra aanvragen of is er meer nodig, dan pas jij de contractuele afspraken binnen de gestelde beleidsregels toe. Dit alles doe je met oog voor de behoefte die er op dat moment is, passend binnen de mogelijkheden. Je werkdag bevat veel afwisseling, je leest mails en contractuele afspraken na, je overlegt met de leverancier, je bezoekt locaties en collega's, je overlegt met je collega hoofdmedewerkers om te zien wat er in de teams speelt en je speelt hier op in, je kan gebeld worden door de projectmedewerkers of seniors om mee te helpen in acute situaties, over klachten en verstoringen die complexer van aard zijn en eventueel kan je sparren met jouw leidinggevende.

• Je hebt een opleiding in de richting van Facility Management/Hotelschool of contractmanagement.

Competenties

• Je bent zelfstandig, gestructureerd en dienstverlenend.
• Je weet goed beleid toe te passen in praktische situaties.
• Je staat stevig en hebt al wat jaren ervaring in dit werkveld.
• Je gaat het gesprek niet uit de weg en hebt oog voor de belevingswereld van je gesprekspartner.

De vacature is ontstaan door de tijdelijke uitleen van één van de drie hoofdmedewerkers Services. TFS Den Haag heeft ca. 44 fte. Dit zijn medior en senior facilitair medewerkers, projectmedewerkers en hoofdmedewerkers. Deze collega's zorgen voor een optimale facilitaire dienstverlening aan onze collega's in de panden en op straat. Dit doen wij door gebruik te maken van gecontracteerde leveranciers. Onze medewerkers werken nauw samen met onze leveranciers om de dienstverlening in goede banen te leiden. De collega die wij zoeken bewaakt de contractuele afspraken op kwaliteit en kwantiteit en doen dit in nauw overleg met de twee andere hoofdmedewerkers die de teams aansturen.

Na je sollicitatie kijkt onze administratieve partner of jouw profiel goed aansluit op de wensen van de klant. Daarna nodigen we je uit om kennis met ons te maken. Is het gesprek goed verlopen? Dan nodigen we jou uit voor een ontmoetingsgesprek met de politie.

Optie tot verlenging: Niets over bekend.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen:

• Een screening is een verplicht onderdeel van de sollicitatieprocedure, de duur van de screening kan variëren.
• Het afgeven van meerdere geldige referenties is een verplicht onderdeel van de selectieprocedure.
• In je cv moet duidelijk vermeld staan wie jouw werkgever is, niet alleen de opdrachtgever.
• De standplaats van elke opdracht kan variëren dus houdt rekening met extra reistijd.
• Profielen die niet voldoen aan de gestelde wensen en eisen zullen niet in behandeling genomen worden.
• Wij verzoeken je het hoogst behaalde diploma duidelijk in het cv te vermelden.
• Zorg ervoor dat je e-mailadres en mobiele telefoonnummer duidelijk zichtbaar zijn in het CV.
• Bij de politie is een fulltime dienstverband standaard 36 uur per week.
• Houd er rekening mee dat de screening zich, indien noodzakelijk, mede kan uitstrekken tot je directe omgeving, zoals familie, vrienden en kennissen.