Inhuuropdrachten / Medewerker Servicedesk

Begindatum:

13 apr 2026

Einddatum:

31 dec 2026

Uren per week:

Maximum tarief: Dit is het maximale uurtarief. Onze dienstverleningfee is 10% van het afgesproken uurtarief.

Publicatiedatum:

20 mrt 2026

Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie

Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Omdat doorleenconstructies binnen deze opdracht niet zijn toegestaan, kunnen wij alleen kandidaten aanbieden die bij onze organisatie in dienst zijn.

Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?

Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.

Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:

Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.

Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.

Rekentool

Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?

Hoeveel uur per week wil je werken?

Jouw verdiensten

Bruto maandsalaris

€ 5.823,40

Inhouding loonheffingen

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 1.747,02

(indicatief)

Netto maandsalaris

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 4.076,38

(indicatief)

Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie

Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?

Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:

Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.

Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.

Rekentool

Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?

Hoeveel uur per week wil je werken?

Jouw verdiensten

Bruto maandsalaris

€ 5.823,40

Inhouding loonheffingen

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 1.747,02

(indicatief)

Netto maandsalaris

Loonheffingen verschillen per individu, bijv. vanwege het wel/niet toepassen van loonheffingskortingen.
Dit genoemde bedrag is dan ook als indicatie bedoeld.

€ 4.076,38

(indicatief)

Omschrijving

We willen voor de duur van 2026 (met mogelijke verlening voor een deel van 2027) een vervanging inhuren voor een vaste professional Service Desk. Dit omdat de professional Service Desk mee gaat lopen in een landelijk project als onderdeel van het Project team. Het gaat om het project implementatie beheerde werkplek (volksmond ook implementatie werkplek 2.0 genoemd). De reden/ doel van een professional Service Desk onderdeel te maken van het project team is essentieel omdat de service desk een van de partijen is die de beheerde laptop in beheer gaan nemen. Zo doet de professional alvast kennis op die hij/zij kan delen met collega’s. Het is belangrijk voor de in beheer name om vooraf al de samenwerking op te zoeken en tijdens het project de kennisoverdracht te doen (warme overdracht). Dit is in het belang van iedereen. Gezien de lange doorlooptijd van het project (10+ maanden) willen we vervanging inhuren voor deze vaste professional service desk zodat de service desk niet inlevert op capaciteit.

Je hoofdtaken bestaan uit het:

Telefonisch en via ons portaal aannemen en beantwoorden van gebruikersvragen, registreren en oplossen van incidenten vanuit het OM landelijk.
Verzoeken en meldingen uitzetten bij ketenpartners en leveranciers;
Toekennen van benodigde autorisaties voor nieuwe en bestaande OM medewerkers.
Terugkoppeling van ketenpartners en leveranciers verwerken binnen het IVOM.
Binnen het team meedenken en praten ten behoeve van verbeteringen van specifieke werkzaamheden binnen het team, en binnen het IVOM in algemene zin.

Eisen

De professional beschikt over een afgeronde IT of administratieve opleiding op minimaal MBO niveau 4.
De professional beschikt over minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als Servicedesk Medewerker (ICT).
De professional heeft aantoonbare ervaring met TOPDesk.
De professional heeft aantoonbare kennis van MS Windows en Office pakketten.

Wensen en competenties

Wensen

De professional heeft ervaring binnen grotere complexe organisaties zoals de Rijksoverheid.
De professional is TOPDesk gecertificeerd.

Competenties

flexibiliteit;
klantgerichtheid;
mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
resultaatgerichtheid;
samenwerken;
schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
stressbestendigheid.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 1 professional

Optie tot verlenging: met mogelijke verlening voor een deel van 2027

Hybride: Verschilt per opdracht

Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.

Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Sybren Hindriks via sybren.hindriks@kbenp.nl.