Functioneel Beheerder

In de rol van functioneel beheerder werk je bij de gemeente Zwartewaterland in het team van informatievoorziening en werk je nauw samen met de collega functioneel beheerders, gebruikers en stakeholders binnen het werkgebied Burger- en publiekszaken. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de bijbehorende applicaties en bewaakt de functionaliteiten.

De organisatie is op zoek naar een functioneel beheerder voor het domein Externe dienstverlening, specifiek voor de applicaties die binnen dit domein worden gebruikt. Denk aan applicaties als Pink iBurgerzaken, Centric Key2begraven, Genetics Powerbrowser, JCC klantgeleiding. Ze zoeken een enthousiaste professional die het werkveld en deze applicaties (deels) al kent en die het leuk vindt om te schakelen tussen deze en andere applicaties, gebruikers en de werkzaamheden die dit met zich meebrengt.

De focus zal liggen op:

• De functionele inrichting van deze applicaties. Je adviseert de proceseigenaren met het vertalen van de processen naar de applicaties;
• Je onderhoudt de inrichting en gebruikersfuncties van de applicaties. Zijn er wijzigingen in de infrastructuur binnen de organisatie? Dan voer je deze aanpassingen door in de applicaties. Daarnaast begeleid je implementaties, test nieuwe functionaliteiten en let je erop dat de applicaties goed blijven functioneren na aanpassingen in de infrastructuur. Deze wijzigingen stem je van tevoren af met alle betrokken partijen;
• Je ondersteunt gebruikers bij het werken met de applicaties. Je geeft bijvoorbeeld trainingen aan nieuwe medewerkers en levert handleidingen en werkplekbegeleiding. Ook zorg je dat de communicatie naar gebruikers soepel verloopt als er wijzigingen in de applicaties plaatsvinden;
• In deze functie ontwikkel en beheer je gebruikersdocumentatie, en je helpt bij procesdocumentatie. Denk aan inrichtingsdocumentatie, gebruikershandleidingen, werkinstructies en opleidingsdocumentatie;
• Je collega’s ondersteunen je uiteraard graag en helpen je verder in het applicatielandschap van gemeente Zwartewaterland. Met collega functioneel beheerders pak je samen de uitdagingen op die op jullie afkomen en dat zijn er genoeg! De organisatie zoekt iemand die zin heeft om samen met de collega's deze uitdagingen aan te gaan.

• Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder bij een gemeente;
• Aantoonbare werkervaring met applicaties die binnen gemeenten worden toegepast voor werkprocessen in burger- en/of publiekszaken.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van functionele instructies (benoem dit duidelijk in het cv);
• Aantoonbare werkervaring met het geven van gebruikerstrainingen (benoem dit duidelijk in het cv);
• Detavast constructie: de professional is bereid om bij wederzijds goedvinden na 1 jaar kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder bij een gemeente: tot 2 jaar (0 punten), 2 - 4 jaar (20 punten), meer dan 4 jaar (30 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het uitvoeren van functioneel beheer (benoem dit duidelijk in het cv).

Competenties

• Goede communicatieve vaardigheden, je kunt goed schakelen in gesprekken met de leverancier (intern en extern) en de klant;
• Stressbestendigheid bij het oplossen van problemen onder druk;
• Je redeneert vanuit het proces en vertaalt dit naar mogelijke oplossingen;
• Resultaatgericht en signaleert tijdig knelpunten.

Beleef de Gemeente Zwartewaterland
De gemeente Zwartewaterland bestaat uit 3 kernen en een mooi buitengebied. Genemuiden staat bekend om zijn grootschalige tapijtindustrie van internationale allure. Hanzestad Hasselt kent een rijke en eeuwenoude historie. Zwartsluis heeft veel watersport en scheepsbouw en fungeert als toegangspoort naar Nationaal Park Weerribben-Wieden. Zwartewaterland is dus een bedrijvige én een groene gemeente, prachtig gelegen aan het Zwartewater. Belangrijk daarbij is het behoud van evenwicht tussen economie en ecologie. Kenmerkend is verder het respect van de mensen naar elkaar en de betrokkenheid van de gemeenschappen bij onze samenleving.

Bij de gemeente Zwartewaterland werken we met ongeveer 200 mensen. Het is overzichtelijk, persoonlijk en collegiaal. Samen creëren we de beste ondersteuning voor onze inwoners, door breed te denken op een kleinschalige manier en altijd met een passende oplossing. Daarvoor maken wij ons hard. Onze kernwaarden zijn: menselijke maat, oog en oor voor iedere stem, sterke samenwerking, dienstbaarheid en kwaliteit.

Onze organisatie kent weinig hiërarchie en veel korte lijnen. Als medewerker van Zwartewaterland draag je grote verantwoordelijkheden. Je wordt uitgedaagd om buiten vakspecialistische kaders te denken. Daarbij hanteren we vanzelfsprekend moderne arbeidsvoorwaarden.

Vanuit het kantoor in Hasselt, aan de rand van de binnenstad, ben je binnen 10 minuten op de A28. Prima bereikbaar vanaf bijvoorbeeld Zwolle, Meppel en Kampen.

Stap 1: Uitnodiging voor een selectiegesprek

De opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de professionals die door de administratieve partner zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende criteria:

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De professionals die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 2 in de beoordeling). De beste professionals worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige professionals worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 2: Selectiegesprek

In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende professionals voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De professionals dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde professionals op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap één van de beoordeling worden herhaald.

De opdracht wordt gegund aan de professional die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige professionals worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Planning

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 9 juni 2026, 13:00 uur. De professionals die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 8 juni 2026 bericht. Overige professionals ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Optie tot verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend.

Hybride: Hybride werken is mogelijk op maandag t/m vrijdag.

Overig algemeen:

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9 of 10 afhankelijk van kennis en ervaring. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

De administratieve partner brengt voor deze opdracht geen fee in rekening.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Overige informatie

• De Opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• De Opdrachtgever zal om een Uittreksel Handelsregister (KvK) vragen.
• De Opdrachtgever zal om een Integriteitsverklaring / geheimhoudingsverklaring vragen.
• De Opdrachtgever zal om een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) vragen.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• Voor opdrachtnemer geldt een Social Return (SROI) verplichting bij gegunde opdrachten hoger dan €400.000 binnen het DAS van de Talentenregio.
• ‘Bring your own device’ is van toepassing. De laptop draait op Windows 10 of Windows 11 en heeft een USB-C aansluiting die de Thunderbolt 4 standaard ondersteunt. De telefoon wordt door de fabrikant nog ondersteund met updates en is voorzien van de laatste updates. Wordt niet op afstand beheerd door een andere organisatie (2 MDM beheer oplossingen op 1 toestel is niet mogelijk).