Medewerker Frontoffice Burgerzaken
Raadhuisplein 1, 2914 KM Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland
Begindatum:
20 apr 2026Einddatum:
30 sept 2026
Publicatiedatum:
1 apr 2026
65
18
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Voor tijdelijke versterking van het team Burgerzaken wordt een Medewerker Frontoffice Burgerzaken gezocht voor werkzaamheden binnen het Publieksplein. De inzet richt zich op het uitvoeren van frontoffice werkzaamheden en het ondersteunen van inwoners bij producten en diensten binnen burgerzaken.
De professional verricht frontoffice werkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt inwoners bij aanvragen en registraties. De werkzaamheden bestaan onder meer uit:
- behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
- verwerken van verhuizingen en mutaties in de BRP;
- uitvoeren van werkzaamheden binnen de burgerlijke stand, waaronder aangiften van geboorte en huwelijksmeldingen;
- uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving;
- verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem;
- zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen.
De werkzaamheden worden uitgevoerd in een frontoffice omgeving met direct contact met inwoners.
Eisen
- Mbo werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
- Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4).
- Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning.
- Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
- Digitaal vaardig en in staat om nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen gemeentelijke systemen (Key2Portaal).
Wensen en competenties
-
Organisatie en team
Door een toename van werkzaamheden, een tekort aan specifieke kennis en ervaring binnen de huidige formatie en uitval door ziekte binnen de frontoffice is de beschikbare interne capaciteit momenteel onvoldoende om de werkzaamheden tijdig en met de vereiste kwaliteit uit te voeren. Tijdelijke inhuur is daarom nodig om de continuïteit van de dienstverlening te borgen en de uitvoering van taken zorgvuldig te laten verlopen.
De werkzaamheden worden volledig op locatie bij de gemeente uitgevoerd binnen het Publieksplein. De professional werkt samen met collega's binnen het team Burgerzaken en draagt bij aan een zorgvuldige en kwalitatief goede dienstverlening aan inwoners.
Overige informatie
Optie tot verlenging: De aanvraag heeft betrekking op de genoemde inzetperiode. Een eventuele verlenging kan, afhankelijk van de voortgang en behoefte, op een later moment opnieuw worden beoordeeld.
Hybride: De werkzaamheden worden volledig op locatie bij de gemeente uitgevoerd.
Overig algemeen:
De opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers.
Zuidplas heeft een BYOD.
LET OP: We zoeken een professional die voor 18 uur beschikbaar is! (Ma, Woe of Vrijdag)
