Medewerker Frontoffice

Opdracht omschrijving

Als medewerker Frontoffice van team Klantcontact ben je het visitekaartje van de organisatie en hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan. Je adviseert en informeert burgers op de juiste wijze. Je verwerkt de aanvragen van documenten, zoals paspoorten, rijbewijzen, verklaring omtrent gedrag, verhuisaangiften, afschriften en uittreksels BRP.

Verantwoordelijkheden

Je bent in staat om op een ongedwongen, informele manier de burger het gevoel te geven dat hij/zij welkom is. Je adviseert op een positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze. Door mee te denken met de inwoner en ondernemer lever je de juiste producten en diensten. Een probleem zie je als een uitdaging en gaat voor de oplossing. Je wordt enthousiast van afwisselende werkzaamheden binnen verschillende disciplines.

Wensen

• Niet bekend

Competenties

• Klantgerichte instelling
• Maakt werkzaamheden snel eigen
• Heeft weinig sturing nodig
• In staat om op een ongedwongen, informele manier de burger het gevoel te geven dat hij/zij welkom is
• Adviseert op een positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze
• Kan meedenken met de inwoner en ondernemer om de juiste producten en diensten te leveren
• Ziet een probleem als een uitdaging en gaat voor de oplossing
• Wordt enthousiast van afwisselende werkzaamheden binnen verschillende disciplines

Als medewerker Frontoffice van team Klantcontact ben je het visitekaartje van de organisatie.