In een complexe en dynamische werkomgeving voel jij je thuis en pak je zaken graag praktisch en doortastend aan. Je voert de regie over de facilitaire dienstverlening op (opvang)locaties en bent verantwoordelijk voor de coördinatie, aansturing en optimalisatie van facilitaire processen. In samenwerking met diverse partners zorg je voor goede afstemming en behoud je het overzicht.
Als facilitair locatiemanager ben je verantwoordelijk voor het facilitair beheer op meerdere opvanglocaties. Je zorgt ervoor dat de facilitaire dienstverlening op orde is, waaronder schoonmaak, beveiliging, afvalinzameling en storingsonderhoud. Dit betekent dat je regelmatig jouw locaties bezoekt.
Op de opvanglocaties werk je nauw samen met sociaal beheer partijen. Het werk is dynamisch en uitdagend, doordat je te maken hebt met ad-hoc werkzaamheden en uiteenlopende situaties. Je maakt deel uit van een team met onder andere collega-facilitair locatiemanagers en servicedeskmedewerkers en schakelt met verschillende afdelingen om te zorgen dat de organisatie soepel verloopt.
De hoofdtaken van de facilitair locatiemanager zijn:
- Het voeren van regie over de facilitaire dienstverlening en het bewaken van kwaliteit, planning, voortgang en continuïteit.
- Het zorgen voor naleving van wet- en regelgeving en gemeentelijke normen door het ontwikkelen, actualiseren en toepassen van facilitair beleid.
- Het continu verbeteren en professionaliseren van facilitaire processen, gebaseerd op analyses, rapportages en trends.
- Het onderhouden en beheren van facilitaire portefeuilles, zoals veiligheid & beveiliging en hygiëne & schoonmaak, inclusief kwaliteitsbewaking.
- Het coördineren en controleren van storingsonderhoud in samenwerking met de Facilitaire Servicedesk, inclusief het overnemen van complexe meldingen en het opschalen richting Vastgoed.
- Het regisseren en adequaat afhandelen van complexe klachten, informatieaanvragen en storingen waarbij meerdere interne en externe actoren betrokken zijn, en het borgen van tijdige en kwalitatieve oplossingen.
- Het fungeren als facilitair expert en vaste gesprekspartner richting Vastgoed bij onder andere huurverlengingen, gebouw gebonden onderhoud en vastgoedontwikkelingen.
- Het afstemmen met interne en externe leveranciers over inzet, prestaties en kwaliteit, en het voeren van evaluatiegesprekken en het initiëren van verbetertrajecten.
- Het proactief samenwerken met interne en externe partners, zoals Vastgoed en Veiligheid, waarbij integraal overzicht en regie worden behouden.
- Het borgen van rechtmatige en doelmatige inkoop door het opstellen, voorbereiden en uitvoeren van (Europese) aanbestedingstrajecten.
- Het opstellen van kosten-batenanalyses bij (nieuwe) gebruikerswensen, beleidswijzigingen of ontwikkelingen binnen de afdeling.
- Het versterken van kennis, vakmanschap en professionaliteit binnen het team van facilitair locatiemanagers, onder andere door coaching en het optreden als inhoudelijk sparringpartner.