Klantmanager WMO (ambulant)

Dit ga je doen
Inwoners van de gemeente Noordoostpolder met een vraag of probleem melden zich bij het Sociaal Loket. Als blijkt dat zelfstandig wonen of actief meedoen in de samenleving lastig is en er niet direct een oplossing voor wordt gevonden, dan wordt er een melding aangemaakt voor de klantmanager Wmo. Jij pakt deze meldingen op en gaat op huisbezoek. Je onderzoekt samen met de inwoner wat de best passende ondersteuning is en volgt hierbij het ‘stappenplan zorgvuldig onderzoek’ van de CRvB. Je stelt een ondersteuningsplan op en zorgt ervoor dat de afgesproken hulp ook daadwerkelijk wordt ingezet en geëvalueerd. Je bent alert op signalen van bredere problematiek en weet wanneer doorverwijzing naar andere professionals nodig is.

Met jouw kennis over de Wmo, juridische inzicht en sociale vaardigheden weet je maatwerk te leveren dat recht doet aan de situatie van de inwoner én aan de publieke middelen. Je werkt nauw samen met collega's binnen het sociaal domein en externe partners en draagt actief bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening.

• Minimaal 1 jaar recente werkervaring als klantmanager WMO, met ervaring in indicatiestelling voor ambulante begeleiding en arbeidsmatige dagbesteding, graag concreet met voorbeelden/cv.
• Een afgeronde HBO-opleiding, in een relevante richting (bijv. Social Work)
• Aantoonbare kennis van de Wmo (2015) en relevante wet-en regelgeving.

Wensen

• De professional is een teamspeler en heeft aantoonbare ervaring met het leggen van verbinding naar andere (maatschappelijke) partners, graag concreet met voorbeelden/cv.
• De professional heeft bij voorkeur meer dan 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie. Graag concreet met voorbeelden/cv.
• De professional is in staat om voldoende informatie te verkrijgen om besluiten en beschikkingen op te stellen.
• Het is een voordeel als de professional ervaring heeft met een gemeente en als de professional bekend is met de sociale kaart van onze gemeente.
• De professional is 32 uur per week en minimaal 4 dagen beschikbaar.

Competenties

• De professional heeft een analytisch- en empathisch vermogen en is resultaatgericht.
• De professional is communicatief sterk en kan zorgvuldig rapporteren.
• De professional heeft het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden.
• De professional is stressbestendig, weet verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen.

De interviews worden gepland op donderdag 16 april:

• van 11:30 tot 12:30
• van 14:30 tot 16:30

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en de competenties.

Optie tot verlenging: 3 x 6 maanden.

Hybride: Thuiswerken is een optie max 1-2 dagen in afstemming.