Deze opdracht is recent binnengekomen en wordt zo snel mogelijk bijgewerkt. Neem alvast contact op met onze adviseur voor meer informatie over de opdracht.
Logo van Gemeente Noardeast-Fryslân
Logo van Gemeente Noardeast-Fryslân

Specialist Burgerzaken

Koningstraat 13, 9101 LP Dokkum, Nederland

Sluit over 8 dagen

Begindatum:

1 mei 2026

Einddatum:

31 okt 2026

Uren per week:

52

Publicatiedatum:

3 apr 2026
Opdracht tarief 90Opdracht uren 52
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Rekentool
Voor welk uurtarief mogen wij jou aanbieden?
Hoeveel uur per week wil je werken?
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst

Omschrijving

Als Specialist Burgerzaken binnen de afdeling KKS Boargersaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Noardeast-Fryslân. Je behandelt uiteenlopende klantvragen via verschillende kanalen en verzorgt de afhandeling van aanvragen en verzoeken op het gebied van burgerzaken. Je werkt vanuit gastvrijheid, betrouwbaarheid en professionaliteit en draagt actief bij aan een hoogwaardige dienstverlening. Je bent een vakmens die graag samenwerkt, verantwoordelijkheid neemt en trots is op de Fryske taal en cultuur.

Verantwoordelijkheden
  • Behandelen, beoordelen en toetsen van eenvoudige en complexe aanvragen en verzoeken binnen het domein burgerzaken en overige gemeentelijke producten, zoals: aangifte geboorte en overlijden, erkenningen, aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen, aanvragen rondom en uittreksels, verklaringen en BRP mutaties, naturalisatie-en optieverzoeken en adresonderzoeken etc.
  • Afhandelen van klantvragen via telefoon, balie, e-mail, post
  • Actueel blijven op het gebied van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
  • Signaleren van knelpunten in de dienstverlening en doen van verbetervoorstellen
  • Zorgen voor tijdige levering van producten en diensten aan klanten

Eisen

  • Je bent inzetbaar vanaf 1 mei 2026 tot en met 31 oktober 2026 voor 52 uur per week/1,44 fte. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
  • Je voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe. Je dient gebruik te maken van het bijgevoegde template en alle gevraagde onderdelen in te vullen.
  • Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding met voorkeur in een relevante richting, zoals Juridisch Administratief Dienstverlener. Je hebt een pré wanneer je aanvullende cursussen gevolgd hebt op het gebied van Burgerzaken.

Wensen en competenties

Wensen
  • Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding met voorkeur in een relevante richting, zoals Juridisch Administratief Dienstverlener. Je hebt een pré wanneer je aanvullende cursussen gevolgd hebt op het gebied van Burgerzaken. (Gewicht: 40%)
  • Behandelen, beoordelen en toetsen van eenvoudige en complexe aanvragen en verzoeken binnen het domein burgerzaken en overige gemeentelijke producten, zoals: aangifte geboorte en overlijden, erkenningen, aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen, aanvragen rondom en uittreksels, verklaringen en BRP mutaties, naturalisatie-en optieverzoeken en adresonderzoeken etc. (Gewicht: 40%)
  • Je hebt een Verklaring Omtrent Gedrag nodig. Je staat positief tegenover de Fryske taal. (Gewicht: 20%)

Competenties
  • Je voelt goed aan wat de klant nodig heeft en handelt hier proactief naar.
  • Je biedt duidelijke, vriendelijke en toegankelijke dienstverlening, zowel aan de balie als via telefoon en digitale kanalen.
  • Je werkt graag samen met collega's binnen het team en andere afdelingen.
  • Je werkt efficiënt en doelgericht, met oog voor kwaliteit en tijdige afhandeling.
  • Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat klanten krijgen wat ze nodig hebben.
  • Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en handelt volgens wet- en regelgeving.
  • Je werkt zorgvuldig, controleert gegevens en voorkomt fouten in administratieve processen.
  • Je blijft flexibel bij veranderingen in wetgeving, processen of werkdruk.

Organisatie en team

Als Specialist Burgerzaken binnen de afdeling KKS Boargersaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Noardeast-Fryslân. Je behandelt uiteenlopende klantvragen via verschillende kanalen en verzorgt de afhandeling van aanvragen en verzoeken op het gebied van burgerzaken. Je werkt vanuit gastvrijheid, betrouwbaarheid en professionaliteit en draagt actief bij aan een hoogwaardige dienstverlening.

Gespreksinformatie

Als je in de top 3 is geëindigd, ontvang je een uitnodiging voor het interview. Tijdens het interview wordt een verificatie gedaan op basis van de aangeboden offerte. Als de verificatie positief is wordt de professional beoordeeld op basis van criteria. De criteria zijn hieronder te raadplegen ter voorbereiding op het interview. Bij de terugkoppeling op de offertes (gunningsbeslissing) worden de resultaten bekendgemaakt in deze applicatie.

Overige informatie

Benodigd aantal professionals: 52 / 1,44 fte

Optie tot verlenging: De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen: Geldende voorwaarden
2024 Algemene inkoopvoorwaarden Leveringen en Diensten gemeente Noardeast Fryslân.pdf

Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.
Contact
Hoe werkt het?
Veelgestelde vragen
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
Opdracht Adviseur Susan Peschier
Susan Peschier
Opdracht Adviseur
Afwezig
Werkdagen: ma, di, wo, do, vr