Begindatum:
1 okt 2026Einddatum:
1 jan 2027Publicatiedatum:
5 aug 2026Als professional handel je aan de balie aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP af. Hierbij is alertheid op identiteitsfraude van belang. Klantvragen, zowel aan de balie, telefonisch als schriftelijk, los je op met de juiste informatie of doorverwijzing.
Gezien de hierboven omschreven opdracht zijn wij op zoek naar een MBO geschoolde professional aangevuld met minimaal de opleiding Basiskennis Burgerzaken. Ervaring op het gebied van burgerzaken is vereist (minimaal 1 jaar). Kennis en ervaring met het gebruik van Centric Portal Burgerzaken en JCC.
Je bent dienstverlenend ingesteld en communiceert helder. Oplossingsgerichtheid zien wij als belangrijke eigenschap, het denken in mogelijkheden. Naast het op correcte wijze (conform wetgeving, regels, procedures) afwerken van de aanvragen is ook snelheid en efficiëntie van belang. Geduld is zeker van belang, soms moet je wat extra uitleg geven en kritische vragen ombuigen naar een tevreden burger. Ook met het omgaan met inwoners met ongewenst gedrag heb je geen probleem.
Je zal bereid moeten zijn om minimaal 1 avonddienst per week te werken.
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Geen verdere informatie.