Frontofficemedewerker sociaal domein
Louis Jansenplein 1, 5431 BV Cuijk, Nederland
Begindatum:
23 apr 2026Einddatum:
23 okt 2026
Publicatiedatum:
31 mrt 2026
75
32
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
In verband met verschuivingen binnen het cluster voorzien wij knelpunten in het eerste klantcontact met inwoners die bellen met een vraag op het gebied van WMO, Participatiewet en Jeugd.
Daarom zijn wij op zoek naar een professional die 32 uur per week beschikbaar is.
Als Frontofficemedewerker sociaal domein ben jij de eerste contactpersoon voor de inwoner die belt met een hulpvraag. Met een brede kennis van het sociaal domein weet je de vraag van de inwoner duidelijk te krijgen en beantwoord je waar mogelijk de vraag of ga je op zoek naar het antwoord en bel je de inwoner later terug. Je weet in te schatten wanneer de vraag doorgezet dient te worden naar de consulenten WMO, PW of Jeugd.
Je bent daarmee in staat om goed uitvraag te doen op het gebied van WMO en de participatiewet.
Je schat in of er een keukentafel gesprek nodig is dan wel een telefonisch consult met de inwoner. Voor het aandachtsgebied WMO plan je deze afspraken direct in. Dit doe je in de door de consulent aangegeven momenten in de agenda's. Waar nodig stem je af met de consulent voordat je een afspraak plant of een vraag beantwoordt.
Je legt de hoofdlijnen van het gesprek duidelijk en bondig vast.
Naast de telefonische contact momenten plan je de afspraken in met de inwoner en de consulent daar waar de beschikking afloopt zodat de consulent tijdig kan beoordelen of een beschikking al dan niet verlengd dient te worden.
Eisen
- MBO-4-/HBO-opleiding.
- 2 jaar gemeentelijke ervaring op het gebied van frontoffice in combinatie met sociaal domein.
- Niet meer dan 1 uur reisafstand.
- Recente ervaring met Suite-sociaaldomein.
Wensen en competenties
Wensen
- Gerichte brede kennis en ervaring met de WMO en participatiewet.
Competenties
- Communicatievaardigheid.
- Snel schakelen tussen klantvraag, systemen en collega's (frontoffice, consulenten WMO/PW).
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
- Teamplayer.
- Zorgvuldigheid.
Gespreksinformatie
Overige informatie
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Omdat aanwezigheid op kantoor gewenst is (minimaal de helft van de werkdagen)
