Medewerker Grootzakelijk Bovenregionaal Intake Team Groningen
Europaweg 31, 9723 AS Groningen, Nederland
Begindatum:
1 jun 2026Einddatum:
28 mei 2027
Publicatiedatum:
20 apr 2026
Geen maximum
32 - 40
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Jouw rol
Als Medewerker BIT ben jij de spil tussen klanten, engineers en collega's binnen Grootzakelijk. Je komt in actie zodra een klant een aanvraag doet die niet automatisch verwerkt kan worden.
Jouw taken omvatten:
- Je neemt de regie in het gesprek door actief door te vragen en informatie op te halen.
- Je vraagt scherp door en benoemt wat nog ontbreekt.
- Je houdt tempo en zorgt dat de klant binnen vijf werkdagen een duidelijke reactie ontvangt.
Met jouw kennis van grootverbruiksaansluitingen en de ontwikkelingen rondom netcongestie help je klanten snel en helder verder. Je verzamelt doelgericht de juiste informatie zodat de engineer direct aan de slag kan met een passende offerte of prijsindicatie. Daarnaast pak je de nazorg actief op: je volgt offertes op, belt na, beantwoordt vragen en schakelt snel via telefoon en mail.
Dit is een rol voor de professional die proactief werkt, zelf beweging creëert en zichtbaar initiatief neemt in een dynamische omgeving.
Eisen
- Mbo-opleiding niveau 4
- Ervaring met (zakelijk) telefonisch klantcontact
- Basiskennis van de energiewereld
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Beschikbaar op vrijdag
- Aanwezig op kantoor in Groningen op dinsdag en woensdag
- Eerste vier weken volledig op kantoor voor inwerken
- In de eerste twee maanden geen vakantie i.v.m. opleiding
Wensen en competenties
Wensen
- Ervaring met Microsoft Office en SAP
Competenties
Binnen het team hebben we een sterke basis van collega's die zorgvuldig, verbindend en analytisch werken. Om het team te versterken met nieuwe kwaliteiten zoeken we een professional die sterk is in:
- daadkracht en initiatief nemen
- snel schakelen en actief oppakken wat nodig is
- duidelijk en overtuigend communiceren
- energie brengen in gesprekken en processen
- denken in oplossingen en vooruitgang
De professional werkt secuur en bewaakt voortgang, maar jouw kracht ligt vooral in actie, zichtbaarheid en tempo.
De professional is iemand die:
- klantgesprekken met energie, structuur en regie voert
- stevig staat en makkelijk schakelt tussen verschillende partijen
- proactief signaleert en direct oppakt wat nodig is
- doelgericht werkt en duidelijk communiceert
- meedenkt over verbetering en actief initiatief toont
- goed zelfstandig werkt, maar zichtbaar blijft in het team
- floreert in een omgeving waar veel gebeurt en waarin je snel moet handelen
Organisatie en team
Opdrachtgever
Enexis
Samenwerking & Cultuur
Elke twee maanden komt het hele team samen in Arnhem om te sparren, verbeteren en verbinden. Soms werken we ad-hoc op andere locaties om vraagstukken snel en effectief op te lossen. We geven elkaar feedback, nemen verantwoordelijkheid en bouwen samen aan een team dat vooruit wil.
Overige informatie
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Aanwezig op kantoor in Groningen op dinsdag en woensdag. Elke twee maanden komt het hele team samen in Arnhem om te sparren, verbeteren en verbinden. Soms werken we ad-hoc op andere locaties om vraagstukken snel en effectief op te lossen.
Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.
