Begindatum:
20 mei 2026Einddatum:
31 dec 2026
Publicatiedatum:
7 mei 2026
Geen maximum
32 - 40 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
Als Digital Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega's met Digital-vragen en -incidenten. Je werkt vanuit de Digital Servicedesk en bemant ook de on site support desk in Zwolle. Of het nu gaat om een storing, een aanvraag of een werkplek die niet meewerkt: jij zorgt dat de professional snel en veilig weer aan de slag kan.
Functieomschrijving:
- Incidenten en vragen oplossen, zowel remote als op locatie (telefonisch, chat, selfservice en on-site).
- Meldingen en (bestel)aanvragen verwerken en correct registreren.
- Gebruikers ondersteunen bij IT-werkplekken, laptops/desktops, smartphones en randapparatuur.
- AV- en vergaderruimtevoorzieningen beheren (vergaderruimtes, informatieschermen).
- Tickets beoordelen, juiste prioriteit bepalen en waar nodig doorzetten naar de juiste oplosgroep.
- CMDB controleren en op basis van eigen kennis en kennisbankartikelen het juiste advies geven.
- Bijdragen aan continue verbetering via documentatie, kennisdeling en trendanalyse.
- Schakelen met leveranciers en (waar nodig) coordineren van werkzaamheden bij incidenten.
- Deelnemen aan (ad-hoc) oplosteams bij projecten en (productie)verstoringen.
Eisen
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in Digital support/servicedesk (on-site en/of remote).
- Ervaring met de methodiek van continu verbeteren.
- Kennis van en ervaring met het oplossen van hardware- en softwareproblemen, AV-apparatuur en basis netwerk-/serverkennis.
- Kennis van Microsoft 365 (o.a. Teams en Outlook) en Windows 11; basisbegrip van endpoint management (bijv. Intune).
- Je kunt snel kennis opdoen van interne processen en je zoekt actief informatie op of vraagt die uit bij je collega's.
- Je bent in staat trends te signaleren en hierover advies te geven.
- Rijbewijs B of je kunt meerdere dagen per week op tijd op locatie in Zwolle aanwezig zijn.
Wensen en competenties
Competenties
- Stressbestendig: je blijft gestructureerd werken bij piekdrukte en stelt zelfstandig prioriteiten.
- Leergierig: je maakt je nieuwe applicaties en vraagstukken snel eigen en draagt bij aan continue verbetering.
- Voortgangsbewaking: je bewaakt je eigen werk, signaleert knelpunten en communiceert tijdig.
- Resultaatgericht: je neemt beslissingen met het oog op afgesproken resultaten en grijpt tijdig in.
- Klantgericht: je achterhaalt behoeften van interne klanten en handelt daar proactief naar.
- Probleemanalyse: je verzamelt informatie, beoordeelt relevantie en komt tot een heldere analyse.
- Je toont oprechte interesse in de organisatie en neemt initiatief om processen en werkwijzen te verbeteren. Binnen de Servicedesk zijn integriteit, autonomie en klantwaarde belangrijk: je handelt zorgvuldig, werkt zelfstandig en denkt altijd vanuit de gebruiker en de veiligheidskaders.
Organisatie en team
Enexis
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1 professional
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Hybride: Geen verdere informatie
Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.
Overig algemeen:
- Je moet in de buurt van Zwolle wonen, met een maximale reistijd van 30 minuten.
- Er is bereidheid vereist om standby diensten te draaien na de inwerkperiode. Dit wordt na een half jaar pas gepland. Er zijn momenteel 10 medewerkers die dit draaien, dus je bent eens in de 2,5 maand aan de beurt. Dit betekent dat je een week lang vanaf maandagmiddag 17:30 t/m de volgende ochtend 7:00 stand-by staat, en vanaf vrijdagmiddag 17:30 t/m maandagochtend 7:00.
- Er wordt veel op kantoor gewerkt. Enkele uitzonderingen hierop is de 7:00 uur dienst of tot 17:30 uur dienst. Deze worden gerouleerd binnen het team. Tijdens het inwerken is het 100% op kantoor.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Sybren Hindriks via sybren.hindriks@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Neem contact op met onze opdracht adviseur over de opdracht. Je kunt natuurlijk ook contact opnemen via de contactpagina.
