Service Delivery Lead transitie werkstroom
Vijzelgracht 50, 1017 HS Amsterdam, Nederland
Begindatum:
1 jun 2026Einddatum:
31 aug 2026
Publicatiedatum:
9 mei 2026
108
36 Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Omdat doorleenconstructies binnen deze opdracht niet zijn toegestaan, kunnen wij alleen kandidaten aanbieden die bij onze organisatie in dienst zijn.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst bij onze organisatie
Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent. Omdat doorleenconstructies binnen deze opdracht niet zijn toegestaan, kunnen wij alleen kandidaten aanbieden die bij onze organisatie in dienst zijn.
Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen?
Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren. Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.
Wat zijn de voordelen?
Zeker als je gewend bent om opdrachten als zzp-er uit te voeren, lijkt het bruto maandsalaris wellicht wat laag. Echter zijn dit de voordelen voor jou:
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
De ontwikkelingen in de financiële sector maken dat de AFM als organisatie een volgende stap moet zetten. Denk hierbij aan het steeds meer datagedreven werken, toenemende inzet van AI en toenemende kansen voor grensoverschrijdende dienstverlening in combinatie met geopolitieke vraagstukken.
In 2025 is de AFM gestart met de implementatie van het veranderprogramma Toezicht met Toekomst. Onderdelen van dit programma zijn aanpassingen in structuur een aantal experts is sinds 2025 werkzaam in het primaire toezicht - en werkwijze waarbij de focus ligt op datagedreven, multidisciplinair, gedisciplineerd en wendbaar.
Om de wendbaarheid in de gehele organisatie te vergroten worden teams begeleid in een wendbare manier van werken. Op het niveau van bestuur en afdelingshoofden worden er processen ingericht (prioriteringscadans) die bijdragen aan heldere prioritering, sturing op voortgang en het inzichtelijk maken van afhankelijkheden, hiervoor is de AFM op zoek naar externe begeleiding. De werkstroom Prioriteringscadans vormt onderdeel van het bredere Toezicht met Toekomst programma.
Resultaatverplichting
In 2025 is de AFM gestart met de implementatie van het veranderprogramma Toezicht met Toekomst. Onderdelen van dit programma zijn aanpassingen in structuur een aantal experts is sinds 2025 werkzaam in het primaire toezicht - en werkwijze waarbij de focus ligt op datagedreven, multidisciplinair, gedisciplineerd en wendbaar.
Om de wendbaarheid in de gehele organisatie te vergroten worden teams begeleid in een wendbare manier van werken. Op het niveau van bestuur en afdelingshoofden worden er processen ingericht (prioriteringscadans) die bijdragen aan heldere prioritering, sturing op voortgang en het inzichtelijk maken van afhankelijkheden, hiervoor is de AFM op zoek naar externe begeleiding. De werkstroom Prioriteringscadans vormt onderdeel van het bredere Toezicht met Toekomst programma.
Resultaatverplichting
- Begeleiden van de overgang naar een wendbare werkwijze op organisatieniveau met aandacht voor het implementeren van processen en tools en het veranderen van mindset en cultuur
- Zorgen voor een verbetering van de OGSMs van alle afdelingen zodat deze een betere basis vormen om te sturen op prioriteiten en voortgang
- Inrichten van een proces (kwartaalsessies) dat afdelingen helpt om eens per kwartaal zelfstandig en met de portefeuillehouder prioriteiten te bepalen, afhankelijkheden in kaart te brengen, voortgang inzichtelijk te maken en bij te sturen
- Voorbereiden en faciliteren van 3 rondes kwartaalsessies.
- Bevorderen dat er een strategisch gesprek wordt gevoerd tussen bestuurders en afdelings-MTs
- Het delen van feedback met aanwezigen en het bevorderen van reflectie en continu verbeteren.
- Door ontwikkelen van de prioriteringscadans, bv. door te experimenteren met het faciliteren van een bredere QBR gericht op het managen van afhankelijkheden.
- Voorstel doen voor structurele borging van de prioriteringscadans in de lijn en het stap voor stap daar naartoe werken, bijvoorbeeld door het coachen van interne organisatieadviseurs.
- Adviseren over randvoorwaarden die ingericht moeten worden om een goede aansluiting tussen de prioriteringscadans en wendbaar werken op teamniveau te realiseren.
Eisen
- Afgeronde Informatica opleiding
- Ervaring met Het inrichten, uitwerken en operationaliseren van het service-integratiemodel, inclusief service delivery-processen, softwareontwikkeling en testprocessen, in nauwe samenwerking met de nieuwe IT-dienstverlener binnen AFM.
Wensen en competenties
Wensen
- De professional heeft Minimaal 5 jaar ervaring met het inrichten of versterken van een IM-/IT-regieorganisatie.
- De professional heeft aantoonbare ervaring met service delivery modellen
- De professional heeft Service delivery & procesinrichting
Organisatie en team
De Autoriteit Financiele Markten (AFM) houdt toezicht op de financiele markten: op sparen, beleggen, verzekeren, lenen, pensioenen, kapitaalmarkten, assetmanagement en accountantsorganisaties en verslaggeving. Het is belangrijk dat het publiek, het bedrijfsleven en de overheid vertrouwen hebben in de financiele markten. En dat de markten op een duidelijke en eerlijke manier werken.
Wat doen wij?
Wij geven graag inzicht in de wijze waarop wij keuzes maken en welke aanpak de AFM hanteert om effectief te zijn. Het is belangrijk dat het publiek, het bedrijfsleven en de overheid vertrouwen hebben in de financiele markten. En dat de markten op een duidelijke en eerlijke manier werken. In de praktijk functioneren deze markten niet altijd vanzelf optimaal.
Wat doen wij?
Wij geven graag inzicht in de wijze waarop wij keuzes maken en welke aanpak de AFM hanteert om effectief te zijn. Het is belangrijk dat het publiek, het bedrijfsleven en de overheid vertrouwen hebben in de financiele markten. En dat de markten op een duidelijke en eerlijke manier werken. In de praktijk functioneren deze markten niet altijd vanzelf optimaal.
Overige informatie
Benodigd aantal professionals: 1 professional
Hybride werken: Nee
Optie tot verlenging: Er is een optie tot verlenging tot uiterlijk 31 december 2026.
Hybride: Geen verdere informatie.
Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het uurtarief.
Overig algemeen: Let op: je dient te beschikken over basiskennis van privacywetgeving (AVG), verantwoord gebruik van AI (zoals Copilot) en informatie- en databeveiliging, voor zover dit relevant is voor de rol.
Meer informatie
Hieronder vind je meer informatie over het aanmeldproces en antwoorden op veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zoekt? Neem dan contact op met Susan Peschier via susan.peschier@kbenp.nl.
Wil je even sparren met een van onze adviseurs?
Onze adviseurs staan je graag persoonlijk te woord op maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Je kunt jouw vraag alvast stellen via de contactpagina of kom terug op een ander tijdstip!
