Inhuur UX Designer

• Taakanalyse(s)
  Onderzoeken welke taken gebruikers uitvoeren binnen het Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders (bijv. aanleveren, controleren, corrigeren, accorderen, terugkoppeling) en dit vertalen naar concrete taakflows en knelpunten in de huidige gebruikerservaring.
• User journey(s)
  Visualiseren van de stappen die gebruikers doorlopen (bijv. zorgaanbieders/aanleveraars, beheerders, reviewers/validators) om hun doel te bereiken binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders, inclusief pijnpunten, emoties en verbeterkansen.
• Persona(s)
  Opstellen van representatieve persona's voor Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders, gebaseerd op gebruikersonderzoek en data, die de belangrijkste doelgroepen en hun behoeften, motivaties en gedragingen weerspiegelen.
• Opleveren mogelijke scenario's
  Beschrijven van realistische gebruiksscenario's waarin de persona's hun doelen proberen te bereiken binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders. Deze scenario's dienen als input voor ontwerp en ontwikkeling.
• Opstellen gebruikersonderzoek
  Voor Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders kwalitatief en/of kwantitatief gebruikersonderzoek voorbereiden, inclusief onderzoeksvragen, methodiek (zoals interviews, usability tests), wervingscriteria en planning.
• Analyse gebruikerservaringen
  Inzichten verzamelen en analyseren vanuit het gebruikersonderzoek en de resultaten vertalen naar aanbevelingen voor ontwerp en functionaliteit binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders.
• Ontwerp(en) uitgedrukt in een prototype in Jekyll
  Op basis van inzichten en analyses ontwerp(en) uitwerken en opleveren als prototype in Jekyll (of afgesproken prototyping-aanpak), inclusief annotaties en business rules die niet zichtbaar zijn in het prototype.
• Stories voor Development
  User story's en acceptatiecriteria klaarzetten voor het ontwikkelteam aan de hand van uitgewerkte ontwerpen, scenario's en onderzoeksinzichten.

• Gedeelde visie en UX-principes voor het design system
  Vastleggen van een gedragen visie op het gebruik en de rol van het design system. UX- en UI-principes die richting geven aan ontwerp- en ontwikkelkeuzes. Afstemming met stakeholders (UX, development, architectuur, communicatie).
• Inventarisatie huidig design system en gebruik
  Overzicht van bestaande componenten, patronen en varianten. Inzicht in waar en hoe het huidige design system wordt toegepast op alle websites.
• Ontwerp en specificatie nieuw design system
  Definitie van componenten, patronen en interaction design. Richtlijnen voor toegankelijkheid, responsiviteit en herbruikbaarheid. Afstemming met technische implementatie (front-end frameworks).
• Migratie- en uitfaseringsstrategie
  Stapsgewijze aanpak voor migratie van oud naar nieuw design system. Deprecation-afspraken: wat mag niet meer gebruikt worden, vanaf wanneer. Richtlijnen voor parallel gebruik tijdens overgangsperiode.
• Adoptie- en implementatieondersteuning
  Richtlijnen voor teams bij toepassing van het nieuwe design system. Voorbeelden en best practices. Ondersteuning bij eerste implementaties op meerdere websites.
• Bijgewerkte en overdraagbare design system documentatie
  Volledige documentatie van het nieuwe design system. Overdrachtsdocument voor beheer en doorontwikkeling.

• Je bent beschikbaar voor gemiddeld 36 uren per week gedurende de periode tussen 20 april 2026 en 20 oktober 2026.
• Je levert 1 CV en 1 motivatiebrief aan.
• Bij aanstelling moet een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) worden overlegd.
• Uit het CV en de aangeleverde motivatiebrief blijkt minimaal dat je aantoonbaar (middels opleidingen, cursussen, werkervaring en/of voorbeeldprojecten) beschikt over:
  • Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Interaction Design, Multimedia Design of een daarmee vergelijkbare studie.
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer.
  • Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journeys, persona's en scenario's en het uitvoeren van taakanalyses.
  • Minimaal 3 jaar ervaring met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems.
  • Ervaring met het opstellen en uitvoeren van gebruikersonderzoeken (kwalitatief en/of kwantitatief).
  • Minimaal 1 jaar ervaring met interactief prototyping in Jekyll.
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het FK-platform en FK-CMS, inclusief componentimplementaties en publicatieprocessen.
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het ProZIN-platform, ProZIN-CMS en bijbehorend design system, inclusief doorontwikkeling en beheer.
  • Minimaal 1 jaar ervaring met het ProZIN design system.
  • Aantoonbare ervaring met het moderniseren en migreren van een bestaand design system binnen de context van Zorginstituut Nederland, inclusief kennis van governance technische implementatie op de bestaande en aankomende webarchitectuur.
  • Aantoonbare betrokkenheid bij lopende modernisering van het design system binnen ZINL.
  • Kennis van reeds uitgevoerde UX-onderzoeken binnen Pilot Aanleveren Kwaliteitsgegevens.
  • In staat om zonder inwerkperiode deliverables over te nemen.
• Maximaal uurtarief: € 130,- exclusief btw en inclusief reis-, verblijf- en overige kosten.

• HTML & CSS (front-end basiskennis): Aantoonbare ervaring met HTML5 en CSS3 (semantiek, responsive design). (10 punten)
• SASS / SCSS (pré): Ervaring met CSS-preprocessors in ontwerp- en/of implementatiecontext. (5 punten)
• Toegankelijkheid (WCAG 2.1 / 2.2 AA): Ontwerpen conform toegankelijkheidsrichtlijnen en vertaling naar UX- en UI-keuzes. (15 punten)
• Agile werken & design sprints: Ervaring met Agile/Scrum-omgevingen en iteratief ontwerpen in sprints. (10 punten)
• Stakeholdermanagement (complexe organisaties): Ervaring met afstemming tussen beleid, inhoud, ICT, beheer en externe partijen. (15 punten)
• Design handoff & samenwerking met development: Ervaring met opleveren van ontwerpen incl. user stories, acceptatiecriteria en refinement. (10 punten)
• Visual design binnen design system-kaders: Gevoel voor visuele hiërarchie, consistentie en schaalbaarheid binnen vaste kaders. (10 punten)
• Ervaring binnen overheid en/of zorgdomein (pré): Werken binnen (rijks)overheid, ZBO of zorgketen. (5 punten)
• Front-end basiskennis (webstandaarden): Aantoonbare kennis van en ervaring met het schrijven en lezen van HTML5 en CSS3 (semantiek, responsive design). SASS/SCSS is een pré.
• Toegankelijkheid en kwaliteitsstandaarden: Ervaring met ontwerpen conform WCAG 2.1/2.2 (AA) en het kunnen vertalen van toegankelijkheidseisen naar ontwerpkeuzes, componentgedrag en acceptatiecriteria.
• Agile werken en iteratief ontwerpen: Aantoonbare ervaring met werken in een Agile/Scrum-omgeving, inclusief design sprints of vergelijkbare iteratieve ontwerpcycli, met duidelijke afstemming tussen discovery en delivery.
• Stakeholdermanagement in een (semi-)publieke context: Ervaring met het managen van uiteenlopende stakeholders (beleid, inhoudsexperts, informatiemanagement, functioneel beheer, development, communicatie), inclusief besluitvorming, verwachtingsmanagement en het vastleggen van afspraken.
• Samenwerking met development en design handoff: Ervaring met het opleveren van ontwerpen zodanig dat developers er direct mee kunnen werken: user stories, acceptatiecriteria, annotaties, states, edge-cases en ondersteuning bij refinement.
• Ervaring met content-intensieve omgevingen en informatiestructuren: Ervaring met websites/applicaties waar contentstructuur, vindbaarheid en consistentie cruciaal zijn (bijv. richtlijnen, beleidsinformatie, kennisplatformen). Kennis van informatiearchitectuur is een pré.
• Gevoel voor visual design binnen kaders: Sterk ontwikkeld gevoel voor visuele hiërarchie, typografie, ritme/spacing en consistentie binnen huisstijl- en design system-kaders (niet "vrij ontwerpen", maar schaalbaar en herhaalbaar).
• Affiniteit met governance, compliance en privacy-by-design: Ervaring met werken in omgevingen waar AVG, beveiliging en traceerbaarheid belangrijk zijn, en het kunnen vertalen hiervan naar UX-keuzes (bijv. dataminimalisatie, logging/rollen, duidelijke consent/communicatie).
• Pré: ervaring binnen overheid of zorgdomein: Ervaring met (rijks)overheid, ZBO's of zorgketenpartijen is een pré, inclusief begrip van formele processen, verantwoordingsdocumentatie en samenwerking met meerdere ketenpartners.

• Vakinhoudelijk: Nauwkeurig, gestructureerd, analytisch, creatief, accuraat, resultaat- en oplossingsgericht, samenwerken, kwaliteitsgerichtheid, flexibel
• Persoonlijk: Proactief, kritisch, investeert in eigen ontwikkeling, houdt van complexe materie, overtuigingskracht, teamplayer.
• Taalbeheersing: Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en communicatief vaardig

• we adviseren van de minister van VWS over de inhoud van het verzekerde pakket;
• we zorgen voor eenduidige uitleg van de verzekerde zorg;
• we bevorderen de kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg door het signaleren van kansen voor vernieuwingen en verbeteringen in de zorg;
• we bevorderen digitale informatie-uitwisseling in de zorg, onder meer door het ontwikkelen van informatiestandaarden;
• we voeren de risicoverevening uit, wat inhoudt dat we het premiegeld beheren en verdelen over de zorgverzekeraars en zorgkantoren, zodat ze hun verzekeringsplicht kunnen nakomen;
• we beheren het Zorgverzekeringsfonds (Zvf) en het Fonds langdurige zorg (Flz) en verstrekken informatie over de kosten in de zorg.

• Na de beoordeling wordt de professional met de hoogste totaalscore op de gunningscriteria uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Indien er meerdere professionals gezamenlijk op de eerste plaats zijn geëindigd worden er met alle professionals verificatiegesprekken gevoerd. In dit gesprek wordt de professional beoordeeld op werk/opdrachtinhoudelijke aspecten en de gewenste competenties. Op basis van de uitkomst van dit gesprek vindt definitieve gunning van de opdracht plaats.
• Indien uit het gesprek blijkt dat niet aan één of meer eisen wordt voldaan, zal dit leiden tot het alsnog uitsluiten van de offerte en aangeboden professional.
• Indien een professional wordt uitgesloten staat het opdrachtgever vrij de eerstvolgende professional uit te nodigen voor een verificatiegesprek (en zo verder).

Optie tot verlenging: Ja, in overleg.

Hybride: Geen verdere informatie

Overig algemeen: Werkwijze

• Je werkt zelfstandig en bepaalt zelf hoe je de technische werkzaamheden uitvoert, binnen overeengekomen kaders.
• Je bent verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van je werk en stemt enkel de voortgang en oplevermomenten af met de opdrachtgever.
• Je maakt gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties waar mogelijk en factureert op basis van geleverde prestaties (resultaatafspraak).
• Er is geen sprake van gezag of een loondienstverhouding.
• Je neemt actief deel aan periodieke voortgangsoverleggen om de stand van zaken te bespreken, niet voor inhoudelijke aansturing.