Om een goed samenwerkend geheel van software voor de gemeenten te ontwikkelen en in stand te houden zijn de communities cruciaal. Een levendige community zorgt niet alleen voor de ontwikkeling, maar ook voor het verder ontwikkelen, verbeteren en beheren van de software. Levendige communities ontstaan niet vanzelf; dit vraagt een doordachte opzet, begeleiding en aansturing.
Omdat de verschillende communities samen een geheel van samenwerkende software ontwikkelen en beheren moeten ze actief met elkaar verbonden zijn. Dit betreft een samenwerking van een groot aantal actoren, zowel vanuit gemeenten als leveranciers/developers en vraagt dus om een strakke sturing en begeleiding.
Als Community Manager ben je verantwoordelijk voor het (ondersteunen bij het) opbouwen, activeren en onderhouden van de verschillende Common Ground Communities en hun samenwerking.
Werkzaamheden en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het (ondersteunen bij het) opbouwen, activeren en onderhouden van de verschillende Common Ground-communities en hun onderlinge samenwerking. De werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn als volgt:
- Activatie & onderhoud: Faciliteren van kennisdeling, (laten) organiseren van inhoudelijke evenementen (zoals meetups, hackathons en fieldlabs) en het modereren van samenwerkingsruimtes en communicatiekanalen (zoals Teams, GitHub en Notion).
- Vraagbaak: Fungeren als centraal aanspreekpunt voor alle communities, waaronder gemeenten, leveranciers en andere betrokken netwerken. Je bent zichtbaar, kent de lopende initiatieven en betrokken partijen, en bewaart het overzicht.
- Onboarding: Begeleiden van nieuwe gemeenten en leveranciers bij hun toetreding tot bestaande communities. Daarnaast ondersteunen bij het opzetten van nieuwe communities en hen wegwijs maken in het open-sourceproces en hun rol binnen de Common Ground-beweging.
- Strategie & governance: Ontwikkelen en implementeren van werkwijzen, randvoorwaarden en afspraken voor verschillende typen communities, met als doel de langdurige gezondheid en effectiviteit te waarborgen. Dit gebeurt iteratief: door te doen, te evalueren en continu te verbeteren.
- Sturing: Verbinden en coördineren van de verschillende communities, zodat zij gezamenlijk toewerken naar een gedeelde roadmap.
Resultaat van de opdrachtActivatie & Onderhoud
- Agenda met voorspelbare momenten voor community-activiteiten
- Duidelijke en gedragen indeling van samenwerkingsruimtes en communicatiekanalen
- Actief beheer van deze ruimtes en kanalen
Vraagbaak
- Gemeenten en leveranciers weten je te vinden; vragen worden correct opgevolgd
- Overzicht van lopende initiatieven is actueel en gepubliceerd
- Inzicht in bijdragen van leveranciers aan Common Ground, vertaald naar een actueel overzicht
Onboarding
- Onboardingprocessen zijn iteratief ontwikkeld ("werkende weg")
- Processen zijn geïmplementeerd en worden consequent uitgevoerd
Strategie & Governance
- Werkwijzen, randvoorwaarden en afspraken zijn beschreven en beproefd
- Communityvormen zijn structureel georganiseerd
Sturing
- Communities werken met een gezamenlijke roadmap