Kwaliteitsadviseur

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je werkt mee aan het vormen van een visie op kwaliteit voor heel VGGM (t.a.v. ondermeer procesmanagement, lerend vermogen/verbeteren, meldprocessen, audits, risicomanagement).

• Je speelt een rol in het onderhouden en verder ontwikkelen van het kwaliteitsmanagementsysteem.

• Je beschrijft, ordent processen en stelt bij waar nodig.

• Je werkt mee aan het verder verbeteren/ automatiseren van het Veilig Incident Melden (VIM incl. calamiteiten)-, klachten en meldproces (meldformulieren BRW, incidenten crisisbeheersing).

• Je adviseert bij VIM afhandelingen en bij calamiteitenonderzoeken.

• Je geeft uitvoering aan de centrale klachtenfunctionaristaak binnen het klachtenproces.

• Je ondersteunt bij het maken van de termijnrapportages van VIM en klachten en het automatiseren daarvan in power BI.

• Je speelt een rol bij interne audits (coördinatie en uitvoering).

Resultaten

In afstemming met de interim kwartiermaker en in samenwerking met de kwaliteitsadviseurs lever je de volgende resultaten:

• Kwaliteitsbeleid;

• Verbetermanagement;

• Doorontwikkeling 'melden' binnen VGGM;

• Beter benutten Zenya;

• Verbeterd klachten- en calamiteitenproces VGGM.

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau, op het gebied van bestuurskunde, bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar;

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als adviseur kwaliteitsmanagement, waarbij je werkte met kwaliteitssystemen;

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar bij de overheid/non profit organisatie;

• Een maximum uurtarief van 110- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten en fee externe administratieve broker.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met de aard van onze organisatie (publiek domein, zorg, gemeente, non profit) en kent op hoofdlijnen de uitdagingen binnen bedrijfsvoering (30 punten);

• Aantoonbare werkervaring binnen een veiligheidsregio, GGD of ambulance (10 punten); 

• Je bent een aanpakker die niet afschrikt van veel werk en onoverzichtelijke processen, je vindt het juist een uitdaging deze te ordenen. Toon dit aan door middel van een korte motivatie van niet meer dan 1A4 (40 punten);

• De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf (20 punten).

Competenties

• Samenwerkingsgericht

• Aanpassingsvermogen

• Analytisch en oplossings-/resultaatgericht

• Betrouwbaar en integer

• Klantgericht en representatief

• Bestuurlijk- en organisatorisch sensitief

Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) werkt 24 uur per dag, 7 dagen per week aan publieke veiligheid en gezondheid. Wij zijn de Brandweer, GGD, Ambulancezorg, GHOR en Veilig Thuis in Gelderland-Midden en staan klaar voor de ruim 700.000 inwoners uit 15 gemeenten.

Reden van de inhuur
De staf strategie en control is een nieuw team binnen VGGM. Dit team brengt bestaande taken samen die voorheen op verschillende plekken werden uitgevoerd. De oprichting van dit team moet onder andere een impuls geven om gezamenlijk een kwaliteitsbeleid te ontwikkelen, passend bij onze organisatiedoelen. Daarbij ligt de focus op verbetermanagement en het vergroten van het lerend vermogen.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 20 oktober 2025. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 17 oktober 2025 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Gunning
De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11 (€110,). Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee
De externe partij brengt voor deze opdracht € 1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. 

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s A4, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Onder een CV verstaan wij een overzicht van de werkervaring en opleidingen van de kandidaat. VGGM behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het CV en/of referentie voorkomen. In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam en start- en einddatum van de werkzaamheden te zijn vermeld.

Onder een referentie verstaan wij een overzichtelijke omschrijving van minimaal één eerdere opdracht. Hierin moet tot uitdrukking komen wie de opdrachtgever was, de begin- en einddatum van de opdracht en het aantal uren per week. Elke referentie moet de mogelijkheid bieden contact op te nemen met de voormalige opdrachtgever, hetgeen in zijn algemeenheid alleen zal gebeuren als de kandidaat in aanmerking komt voor een interview.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: nvt
Is hybride werken mogelijk: mogelijk

Overige informatie

• VGGM stelt een VOG vereist voor de start van de opdracht, hierdoor is de start als voorlopig.

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). 
  BYOD (bring your own device): voor deze opdracht niet van toepassing.

• Indien bij de eisen en/of de gunningcriteria kwaliteit gevraagd wordt naar afgeronde opleidingen, dan dient de kandidaat, indien VGGM hierom vraagt, een kopie diploma en/of certificaat aan te leveren. Kan Inschrijver dit niet aanleveren, dan is definitieve afwijzing het gevolg.

• VGGM behoudt zich het recht voor om tot het moment van definitieve gunning de offerteprocedure tijdelijk op te schorten en geheel of gedeeltelijk in te trekken. Het geheel of gedeeltelijk intrekken van de offerteprocedure leidt niet tot enige aansprakelijkheid van VGGM jegens deelnemers. VGGM zal de door kandidaten (reeds) gemaakte kosten c.q. geleden schade dan ook niet vergoeden.

• VGGM heeft de mogelijkheid om met kandidaten een dienstverband aan te gaan na afronding van de eerste termijn van de opdracht, zonder dat VGGM daarbij verplichtingen heeft naar de externe leverancier.