Procesmanager Thuisladen
Vattenfall AB
Nieuwendammerkade 28A9, 1022 AB Amsterdam, Nederland
Begindatum:
1 nov 2026Einddatum:
30 apr 2027
Publicatiedatum:
27 okt 2026
Geen maximum
32 - 40
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
- Er wordt 8% vakantiegeld over het bruto maandsalaris uitbetaald.
- Het bruto maandsalaris wordt doorbetaald ook bij ziekte.
- Je bouwt vakantieuren op over de uren die je werkt, waardoor je tijdens opname van je vakantieuren je salaris krijgt doorbetaald.
- Opdracht Overheid draagt sociale verzekerings-premies voor je af, die recht geven op een ww-uitkering indien van toepassing, of op een ziektewetuitkering bij onverhoopte arbeidsongeschiktheid.
- Je krijgt indien gewenst een laptop, telefoon en simkaart van ons tot je beschikking.
- Je kunt deelnemen aan de personeelsactiviteiten van Opdracht Overheid.
- Collectiviteitkorting voor de Zorgverzekering bij CZ.
- Personeelskorting bij Centraal Beheer op verschillende verzekeringen.
Omschrijving
De afdeling Customer Solution Development (CSD) is verantwoordelijk voor product development en product management van zowel nieuwe stroom en gas producten als solutions. Voor de elektrische rijder bieden we verschillende laadoplossingen, waaronder laadpunten, laadabonnementen, slim laden en Emissie Reductie Eenheden (ERE's). Daarbij zorgen we niet alleen voor een aantrekkelijk aanbod, maar ook voor een soepele klantreis, efficiente processen en goede service.
Ben jij iemand die energie krijgt van het verbeteren van processen en het creeren van overzicht in complexe operationele ketens? Als Procesmanager Thuisladen speel je een cruciale rol in het optimaliseren van onze dienstverlening en het verhogen van de klanttevredenheid.
Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van operationele processen rondom asset management en storingsafhandeling. Daarbij zorg je voor een efficient voorraadbeheer, accuraat overzicht van de installed base en een soepel proces voor de afhandeling van defecte apparatuur. Daarnaast analyseer en optimaliseer je het storingsproces, zodat problemen sneller worden opgelost en de impact voor klanten en interne teams wordt beperkt.
Met jouw analytische blik signaleer je knelpunten, met daadkracht breng je structuur aan en werk je samen met diverse interne en externe stakeholders om verbeteringen succesvol door te voeren. Je vertaalt operationele uitdagingen naar concrete oplossingen en zorgt ervoor dat processen toekomstbestendig, schaalbaar en beheersbaar zijn.
Werkzaamheden:
- Voorraadbeheer en structurele optimalisatie
- Assetbeheer over geinstalleerde laadpalen
- Optimaliseren van het retourproces
- Analyseren en verbeteren van het storingsproces
- Ondersteuning bij technische issues, klachten en storingen
- Afstemmen met interne teams, leveranciers en servicepartners
- Naast assetmanagement inrichten ook ondersteunen van bestaande processen
Eisen
- Minimaal 5 jaar ervaring in procesmanagement
- Kennis van assetmanagement
- Technische achtergrond (installatie/hardware/storingen/laadoplossingen)
- Affiniteit met e-mobility
Wensen en competenties
Wensen
- Kennis en ervaring met Salesdoc is een pre
Organisatie en team
De afdeling Customer Solution Development (CSD) is verantwoordelijk voor product development en product management van zowel nieuwe stroom en gas producten als solutions. Voor de elektrische rijder bieden we verschillende laadoplossingen, waaronder laadpunten, laadabonnementen, slim laden en Emissie Reductie Eenheden (ERE's). Daarbij zorgen we niet alleen voor een aantrekkelijk aanbod, maar ook voor een soepele klantreis, efficiente processen en goede service.
Overige informatie
Optie tot verlenging: 6 maanden met kans op verlenging
Hybride: Geen verdere informatie
Fee: De administratieve partner rekent een aanvullende fee van € 2,50 boven op het tarief.
